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2008/04/17
カテゴリ： 何でもあり
クレーム対応のプロ！
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声優！
顔が見れなくて！声で勝負！
クレームコンサルタント！
元大阪府警の警察官！
クレーム書い手帳！
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録音機！
望遠鏡でクレーマーの性格をつかむ！
交渉前に見る。
まずは聞いてばかりいる。
第一段階！
一方的に言わせる！４０分。
相手のことを正直に怖いという！
会えて客観的な法律の話をする。
第４段階！自分の気持ちを強くいう。
ひたすら耳を傾ける。
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2008/04/17 10:38:55 PM コメントを書く
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