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2014年12月20日

　まず団体客をさばいていた時の事。アレコレ忙しい時に店長から突然、「1829でお願いします」と言われた。「はい」と答えたものの、「1829」って何の事？と、作業を続けながらも謎の４ケタ数字が何を意味するのかずっと考えていた。
　PCの顧客番号でもないし、思い当たる数字を探しても全然ヒットせず。もう一人のベテランに聞こうか迷ったが、その人も忙しい時だったので聞けずじまいに。結局わからないままその日の仕事は終わってしまったが、それが原因でトラブルになる事もなく無事で良かった。
　本当は何か別の言葉と聞き間違えた可能性が高い（よくある事なので）。

　日曜日には別のベテランと組んだ時の事、電話がかかってきてベテラン君が対応した。事務所から出てきた後「本部からかかってきたら、店長は出られるかって言ったら帰れませんのでそう伝えてください」と言われた。電話は保留中になっていたが、ベテラン君はちっとも店長を呼び戻しに機械室に行く気配がない。
　こんな長時間放っておいていいの？という疑問と、「店長が帰れませんってどこから？いつの間にどこかへ出かけたの？」と、これまた作業をしながら彼の言葉の解明に夢中になった。
随分経ってからベテラン君と店長が戻ってきて、電話の応対をしていた。

　ベテラン君の言葉に謎の電話タイムラグ。これもまた何かの聞き間違いで、察するに「店長は手が離せない状態だから、後でかけ直すよう伝えて」と言いたかったに違いない。
・・・どちらの件も、あまりにわからな過ぎて不思議の世界に足を踏み入れたかのような気分だった。

　英語で言う所のリスニングならしっかり理解して聞いているが、ヒアリングだとこういう空耳級の聞き間違いが生じるのだろう、たぶん。

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