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2007.10.28

東京出張報告レポート　中村

カテゴリ：遠隔通訳事業関連

昨日は台風が接近し、大雨だったようですが、今日は台風一家で快晴で会場は暑くて汗ばむくらいでした。
今回のイベントは私が参加したイベントの中で一番と言っていいくらい参加人数が多く、auユーザーの方もそうでない方もたくさん声をかけてきてくれて大忙しでした。
11月から料金体制の変更があるので、お客様の中で何名かお問い合わせいただいた方もいました。
今回は、直接お客様の声を聞くことができて色々な要望を聞くことができました。テレビ電話の機能が着いた携帯はまだか？(11月発売予定です！しかもワンセグ付）海外でメールができる携帯を増やして欲しいなど…。やはりお客様の声が聞けて、色々な工夫がでてきて改善されます。今日はつくづくお客様の声は大切だと感じました。

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