お買いもの

Panasonic DMR-XW300 を修理に出しました

　　録画した映画を観ていたら、突然映像がプツンと切れてしまいました。　プレイヤーのデジタル表示も消えている。　リモコンで電源を入れると、いつもどおり青ランプは点くけれど、デジタル表示は消えたまま。　と思っていたら、１０数秒後に青ランプも消える。　主電源を入れても同じことのくりかえし。　主電源を長押ししたり、コンセントを５時間ほど抜きっぱなしにもしてみましたが、復活せず。　壊れたＤＶＤプレイヤーは２００７年製で、もう十分働いてくれたからこのまま永眠させてあげようかとも、思いはしたのですが・・・　未視聴の海外ドラマがてんこもり。　修理で直るのなら是非とも直していただきたい！　代金１５，０００円以内で！！　希望を胸に、翌朝パナさんの『修理ご相談窓口』に電話をしました。　品番と上記の状況を説明すると、修理はおそらく可能とのこと。　ただし、故障箇所によって金額は異なり、９，０００円～２４，０００円（だったかな？）になると。　２４，０００円はイヤだな・・・返答をためらっていたら、　故障箇所を確認後、おおよその料金を知らせる。　修理するか否かはそのときに決めてくれればよい。　といった説明を聞き、ひとまずホッ。　出張修理の日時と、出張修理には２，５００円かかることを了承し、電話を切りました。　このとき、出張修理がどういうものか、間抜けな私はよくわかっていませんでした。　プレイヤーを玄関に置いて待っていた、出張修理当日。　パナさんは、電源を入れさせてくれと言う。　電源を入れないとどこが故障しているのかわからないらしいです。　けれど、私は赤の他人を部屋に上げるのが大嫌い。　ベランダの避難ばしごチェックに消防だかなんだかが数年に一度来るのも心底イヤ。　次に引っ越すときは避難ばしごのない部屋にする！と、心に固く誓っているくらいです。　なので、このまま持ち帰ってそちらで調べてくれまいか？　そっと尋ねてみました。　いいですよ。　パナさんは快くお持ち帰りくださいました。　後日パナさんのＨＰを開いたら、修理には出張修理のほかに宅配修理もありました。　出張修理２，５００円に対し、宅配修理は５００円。　オペレーターさんは宅配修理の存在を一言も口にしませんでした。なぜでしょう？　選べるのなら、宅配修理をお願いしたかった。それともＤＶＤプレイヤーは宅配修理不可なのか？　未だに腑に落ちません。　ともかく。　お持ち帰りいただいたのが、金曜日。　翌週月曜日、パナさんからお電話が。　修理代金は９，０００円、もろもろ合計１２，０００円くらいになるとのこと。　許容範囲内の料金です。　お届けは火曜日以降とおっしゃるので、水曜日にお願いしました。　水曜日、滞りなくプレイヤー到着。　ドキドキしながら電源を入れると・・・　　無事復活！！！　幸いなことに、ハードディスクの中身もすべて見事に残っていましたー♪　みんな生きててよかった！！　修理代金は、総額１２，６３６円でした。　内訳は、以下。　部品　　　　２００円　技術料　９，０００円　出張料　２，５００円　消費税　　　９３６円　故障原因は、５ｍｍくらいのちっちゃい棒、ＩＣプロテクタの劣化でした。