小さな不動産会社のBOSS日記

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臼杵紀行～part5（五つ星の旅）

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Comments

ゆきさん１１２２ @ Re:人生結果(03/01) 久しぶりに楽天のＮｅｘｔさんのブログを…

next0209 @ To:ゆきさんなんかこっちに書くと懐かしいね～　(^^)

ゆきさん１１２２ @ Re:原点を忘れるなかれ(10/15) そうですね。初心わするばからず。。。。…

ゆきさん１１２２@ Re:信用は一日にしてならず(10/17) こんにちは、信用は確かに・・崩れるの…

next0209 @ TO:てる♪さんこんにちは　お元気ですか？てるさんには…

十数年来のお付き合いとなるお客様のところへお邪魔させていただいて、あれこれ世間話を交えながら、1時間半ばかり話してきました。

ご相談を受けてから早十年の歳月を超えての案件完結。
当初は他にも受けていた会社はあったのですが、結局途中から当社だけになって、あっという間の年月。
このお客様の人柄に何となく気が合って、時々思い出したように互いに電話しながらの長期戦になってしまいました。

お客様は既に七十代半ばの御婦人。
人柄が好い。

考えれば、私は昔から年上に結構可愛がられました。
延々と仕事以外でも、話を聞いてあげることができるからかもしれない。
もちろん、仕事になるならないに限らず、私の眼にかなった人であるのですが。

理由は、私が歳をとって・・
顧客層が年上で・・爆爆

社員には、「お客さんから可愛がられなさい」と、常々言っています。

以前、ある日お客さんの所へ出掛けた、当時働いてくれていた我が社の女性社員が、帰社時間を過ぎても一向に帰ってくる気配がなく、
随分過ぎて帰ってきたその社員に尋ねると、お客さんの所で話し込んで遅くなったとの事。

その方は、時々相談の電話をして来られる八十を過ぎたお年寄りの御婦人で、直ぐに仕事に繋がる方でもありませんでした。
頼りにされるので、その都度、時間が許せば立ち寄って話を聞いてあげるということで、その日もそうであったのです。

社員が訪問してあっという間に時間が過ぎ、相手の話が途切れず、暇のタイミングが見えず、いつしか陽は落ち互いの顔が見えない暗闇のなかで尚話していたというのです。
2時間も3時間もお年寄りの心配事を聞いている。
暗闇のなかでも、何故話は終わらなかったのか。
それは、その御婦人、日のくれるのも気がつけない程に目が悪かったのです。

「でかした!」そんな心境で、
「そうか、ご苦労さん」と言ったものです。

仕事というのは、我々はお客様から選ばれるし、しかしこちらが選ぶ事あってしかり。
けれども、我が社は、儲かる云々の前に人柄も選択させていただく。
上等なる選択だ。

「子供の頃から父が、『人は死んで棺の蓋をするときに分かる』と、よく言っていました。いろいろあったけれど、今、主人の支えもあって、やっと少しほっとした毎日を送れています」
「あれもこれもしたいと思いながら、少々歳を取り過ぎたけれど・・」
「少し楽になったかと思うと、いまだに子供に孫に、してやるばかりで・・」

苦笑いしながら、それも嬉しそうに言われる御婦人に私は、

「上等ではないですか。
親が子に迷惑を掛けるケースもあるのに、あれこれしてあげられるのはいいことです。
一所懸命、子に孫にしてあげていれば、それはきっと伝わりますよ」

「いろんなこれまでの苦労も、誰知ろうと、先ずは自分で自分をよく頑張った、と言えるのであればそれが一番」
「何より御主人もわかっておられる。子にも孫にも囲まれて、もう上等ですよ」

「お父さんが言われていた、人は死んで棺の蓋を閉じる時が大切」
「全くその通りです」(^^)

十数年、飽きずにお付き合いいただいている、あり難きお客様との一時を過ごしました。

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☆　このロゴは、特定の組織や団体とは無縁のマークです。
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