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2024.05.24

楽天あんしんショッピングサービスに言えなくて困った件（解決済）

テーマ：個人情報の流出(43)

カテゴリ：カテゴリ未分類

現在は、楽天のオペレーターへの問い合わせをして解決しています。
少し前に、楽天のお買い物でとても変なお店に注文してしまい困ったことがありました。

オペレーターの対応も、とても良かったので詳細もまた記事にして投稿したいと思います。
しかし、相談するまで「対処してもらえそうにない案件」だったので、
ずっと思い出してはヘルプ見たり電話をかけたりしていましたが、
もう限界になってオペレーターへの相談としましたが。。
どうしたらいいのか分からず困ったことをまとめました。

取り敢えず、以下の場合でも、楽天では対応していただけました。ありがとうございました。。
同じような状況で相談を迷っている方がおられる場合、ダメ元で相談をする価値はあります。

注文したのに届かない、1ヶ月近く全く連絡がなかった
問い合わせも「忙しいから電話をかけるように」と、回答になっていない
電話をかけたが出ない（電話番号の着信履歴を残されたくない、何に使われるのか分からないので何度もかけたくない）
請求はきていない（そのため、楽天あんしんショッピングサービスに言えない　※）
レビューによると電話には非常に感じが悪い人が出るらしく、全く解決は出来ないらしい
レビューでは、中国から荷物が届いたと驚きの様子の方がいらっしゃったが、配送は日本の運送会社しか書いていないので自分もビックリしてとても不安になりました。
以前のレビューは良かったのに、ある日を境に同じような嫌な目に遭っている人の最悪の評価ばかりに変わってしまっていました。
現在はホームページの改装中になっているので、レビューもショップ概要も確認できない。（但し、私はページヘッダなども全て記録し印刷をしています）
消費者センター、楽天、警察に相談を考えています。（様子がおかしかったので、後から証拠になる様にレビューページなどのページヘッダも付けて印刷をして、ＰＤＦでも保存済なので沢山コピーして色々な機関へ相談します。）

以下は以前の記事

このようなお店は初めてですが。。。
個人情報を知られたのが嫌で堪りません。。
報復が怖いのでお店の名前も出せません。
但し、このブログ上で店名を出している記事もあると思います。
（何度か話題にしています。）

もう、早く縁を切って欲しいです。不安しかないです。
楽天では安心して買い物が出来なくなりそうです。
楽天あんしんショッピングサービスには条件が合っていないことから、
問い合わせしても聞いて貰えるのか分からないので・・
「問い合わせが可能かどうか」調べています。

今回は請求がきていないため、それが出来ません。

何が目的なのか分かり難いので不気味です。
個人情報を集めているのかもしれません（おそらく、それしか出来ていない筈）。

お問い合わせすると必ず「電話をかけろ」という流れになるらしいので、
電話をかけるのも気味が悪くて、電話をする際には

こういう怪しいお店に連絡する場合は、そうした方がいいと思います。。

不正なアクセスなどに利用されるのではないかと心配しています。
縁切りのお祓いでもしたいところです。

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