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2010年12月01日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
12月に入りましたが、今日は暖かな京都でしたね。


社内では、お客様からの急なご要望に対し見事に対応してくれています。
今日も大阪市内のお客様からお昼前にかなり無理っぽいご注文をいただいたんですが、営業-業務-物流のラインで夕方には完納です。
素晴らしい!


「○○なので出来ません。。。」
忙しい時、自分のキャパを超えてしまっている時、こんな言葉がつい出がちですが、我社の行動指針の4番目に唱ってある、
出来ない理由より、出来る方法を考える



これに則して行動してくれています。


口を酸っぱくして伝えてること。
お客様への「おもてなし」を自ら考え動く。
この一言がいただければ最幸です。
ko002 (2).jpg


樹木で例えれば、根っことなるのは、「心からのホスピタリティ―」
根っこの上の幹は、「磨き抜かれた基本価値」
その幹から広がる枝葉は、「考え抜かれた付加価値」となります。


まずはお客様を大切に思う気持ち、それからどう動くかを徹底的に自分の言動に落とし込む。
徐々に出来てるやんか!
素晴らしい!








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最終更新日  2010年12月01日 21時20分22秒
コメント(6) | コメントを書く


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Re:根っこのホスピタリティーから(12/01)  
トモキン さん
すばらしいですね!

今、まさにうちが直面している問題です。
がんばって乗り越えます!

すばらしい!! (2010年12月01日 21時09分24秒)

お互いに  
凜心34 背番号11 さん
先日は、お疲れ様でした。
凜心で検索していたら、感動的なブログを発見。
誰かと思ったら…
今も昔もかわらない、気持が会社経営に生かされていて、まさに、白球を追いかけていた高校時代を思い出しました。
お互い、感動できる会社経営ができるよう頑張りましょう。 (2010年12月03日 23時18分54秒)

Re:根っこのホスピタリティーから(12/01)  
素晴らしいですね。
香取さん流に言えば「元根本からのホスピタリティ」ですね。
ありがとうございます。感謝。
(2010年12月04日 11時28分53秒)

Re[1]:根っこのホスピタリティーから(12/01)  
トモキンさん

ありがとうございます。
頑張って乗り越えて下さいね!
目の前に憚る壁は必ず乗り越えられます!
試されごとはそれを打開出来る人にしか近寄ってこないですから!

>すばらしいですね!

>今、まさにうちが直面している問題です。
>がんばって乗り越えます!

>すばらしい!!
-----
(2010年12月05日 00時26分37秒)

Re:お互いに(12/01)  
凜心34 背番号11さん

そちらこそ、先日は大役お疲れさまでした!
見つけてくれてありがとう!
お互い熱い思いは球児時代と変わらんなぁー
しかし、名前の背番号11ですぐ分かるのはやっぱりおもろいな。
以前、58番も書き込みしてくれました!


>先日は、お疲れ様でした。
>凜心で検索していたら、感動的なブログを発見。
>誰かと思ったら…
>今も昔もかわらない、気持が会社経営に生かされていて、まさに、白球を追いかけていた高校時代を思い出しました。
>お互い、感動できる会社経営ができるよう頑張りましょう。
-----
(2010年12月05日 00時30分40秒)

Re[1]:根っこのホスピタリティーから(12/01)  
あかまっちゃん2004さん

ありがとうございます。
そうですか、香取さんはそう言ってるんですか!
ほぼ同じですよね、これは臥龍先生ですから!!



>素晴らしいですね。
>香取さん流に言えば「元根本からのホスピタリティ」ですね。
>ありがとうございます。感謝。
-----
(2010年12月05日 00時32分47秒)

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