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2013.09.16
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カテゴリ: 顧客満足度
 そして、ZOJIRUSHIのホームページを開き、

象印マホービン株式会社
http://www.zojirushi.co.jp/toiawase/syuri_apply.html

お客様サポート>お問い合わせ窓口>その他当社への
お問い合わせの「メールでのお問い合わせはこちら」
のフォームから、以下の内容を問い合わせてみた。



 もう、十年以上使っている、魔法瓶です。
この魔法瓶のお湯を汲みとるホース部品が、経年劣化で
破損してしまい、この魔法瓶は、使えなくなってしまい
ました。
 まだ、魔法瓶の内部のガラスは綺麗で捨てるには
忍びなくおもっています。そこで、部品を送ってもら
い、自分で部品を取り付けて、使い続けたいと考えて
います。しかし、部品がございますでしょうか。
 ひとまず、ご担当窓口さまに、Webで登録を入れて
みることにしました。

 添付フアイルの写真が、その魔法瓶です。見ての通
り、お湯を汲み上げるためのホースが破損してしまい、
お湯が注ぎ口から出ません。

残念なことに、妻が破損したホースの部品をさっさと
捨ててしまいました。本来なら、破損した部品の写真が
あればよいのですが。20センチメートルくらいの硬い
材質のホースです。この部品だけお送りいただければと
のお願いでございます。
 尚、費用についてですが、(下記に4,000円以内なら
修理依頼を選択致しましたが、)送料を含めて3,000円
以上かかるようでしたら不要としたいです。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。と。



魔法瓶内部写真






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Last updated  2013.09.16 19:15:05
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