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2007.12.07
カテゴリ： カテゴリ未分類
さて本題。
先週、３冊組の本を落札し、出品者が発送したはずの商品がまだ届かず、気を揉んでたわたくし。ついにきょうはＳ社に電話で問い合わせましたところ、調べてから折り返し電話をくれました。なにやら口調がオドオドしており、たぶん１週間も放置していたことを恐縮してのことでしょう。反省の色がみえたし、荷物の所在がわかったのでホッとしたわたし。すると、配達の兄ちゃんが、２０分もしないうちに届けに来てくれて、おー、エライじゃん！と。加えてこの兄ちゃんの丁寧なことったら…そんなにアタマ下げなくていいのよ～、１０回は優に深々とお辞儀をされ、わたしのほうが恐縮しちゃうほどであります。たしかに、１週間も待たされたら、不愉快なひともいらっしゃるでしょう、これくらい謝らなければ赦さない人も。お客様相手のお仕事は、信用第一ですもんね。
宅配便各社とは、切っても切れない事情ありのわたくし、あらゆる荷物を玄関まで運んでくれる＝なんてすばらしい！といつも感謝の気持ちなんです。とりわけＳ社には、これまでなにかとお世話になりっぱなし。一番ありがたかったのは、新宿にいたとき、出勤できなくなった会社から内職（ドレスの刺繍）を請けてたんですが、宅配便はＳ社を使っていました。１２階の玄関までデカイ箱を運んでくれるたび、このドライバーに感謝ばりばりでしたよ。なにしろそのころは内職で食いつないでたので、仕事を運んできてくれるサービスが、どれほどありがたかったことか…暑い日などにはアイスコーヒーを準備して待ってました、はい、ほんの気持ちだけども。ドライバーはイッキ飲みしてすぐまた次の配達先へビューンです。一息つくヒマもなく。
わたしがドライバーに肩入れしちゃうには理由があるんです。二十歳のころ付き合ってたＢＦなる人物（年下の男の子（笑））が、Ｓさんとこで働いてた時期がありまして、早朝から夜中（未明）まで、自分のノルマは最後まで自分ひとりでやらねばならず、ゴハン食べてる時間さえない、と溢してたからです。配達先で、おばちゃんがおにぎり作って待っててくれた、それがすっごくありがたかったんだと。彼はたったひと月の間でみるみる痩せこけました。モトクロスで鍛えた頑丈な身体だったとは思えないほどに。がんばるドライバーを目にするたび、そんな旧い記憶が蘇ります。Ｓ社のみならず、運送会社に勤めるかたには、似たり寄ったりのご苦労があるのでしょうね。
Ｓ社の、ある若者（←体育会系）なんてね、ちっこいTSUTAYAの封書（ポスティングでＯＫなのに）を届けに来るんですが、毎度玄関前で元気に挨拶して、すぐ帰るようすもないので出て行ってみると、わざわざ手渡ししてくれるのですよ。ポスティングと手渡しじゃだいぶちがいますよね、気持ち的に（お？ うちにはポストがないってのが原因か…それにしても丁寧） もうこりゃ見上げた精神と、いっつも感心しているのです。たとえ１６０円のメール便であろうとも、その丁寧な姿勢をこれからも忘れずにいてほしい、そして身体に気をつけてがんばってくださいね！
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