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2021.03.27
テーマ： パソコンニュース＆情報(7595)
カテゴリ： 家電
VAIOのVJS121を使用しています
そのPCが2020年の3月ごろから調子悪い
この症状はスグに出た
それは、更新・インストールしてもブルースクリーンになるという恐ろしいもの
自動更新を止めるきっかけになった。
でもあるタイミングで自動更新のスイッチをONに。
2020年4月16日でした
このタイミングが偶然にもKB4540673からさらに新しい更新プログラムが出た二日後
前回はブルースクリーンから2回ほど自動修復プログラム作動に失敗して
復元ポイントから前OS/BIOS状態で再起動できたが
今回は3回ほど再起動してもまだブルースクリーン
「これ、やばいかも、、、」と思ったときに
「Win１０で起動」というボタンが出てきたので
クリックして起動できた。
書類系のデータを完全移行しOSのバックアップをとってVAIOさんへ連絡！送った写真がこれ↓
流れをご説明すると
１、自動更新によりKB4549951が更新されてPCがブルスクリーンに
２、何度も再起動・自動修復を繰り返し４・５回目で 左上に何もしないでWin10起動 のボタンが出たので
それをクリックしてデータやOSなどのバックアップを
３、VAIOへ連絡しBIOSや更新プログラムのスクリーンショットを送って各バージョンをチェック
４、なにもおかしい部分がない。再度KB4549951をインストールすることを試みるため
ほかのと一緒に更新しないようにマイクロソフトHPからKB4549951プログラムだけDLし手動更新
５、更新後再起動を必要とするため再起動→再度ブルースクリーンに
６、この様子を各スクリーンショットと共にVAIOへ報告
７、今までに前例がないので対応できない リカバリーすることをすすめられる
８、KB4549951を入れなければ普通に使えるため現状はそのまま使用
という状況です。
他のデスクトップやノートPC(前VAIO)では出ていないのに
VAIO VJS121ではこの症状が出て大変
一日がかりでメール対応してもらっても治らないVAIO
いつ再発するかわかりませんが現状レポートとして
ブログに記載して残しておきます
皆さんの役に立てば幸い！
ちなにみWin１０から個別での更新プログラム停止ができないので
要チェック！
2021年3月27日現在
結局クリーンインストールして全部入れなおしました。
そうしないと使えない。
でも、そうすれば使えるようになります。
PC内のデータ屑もなくなり快適に稼働。
アドビやオフィスもサクサク動きます。
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