ヨシザキケンジのブログ

お電話でご注文をご希望のお客様は、A.ランゲ＆ゾーネ クライアント・リレーションズ・センターまたはA.ランゲ＆ゾーネ ブティックにご連絡ください。専任のアンバサダー、またはブティックスタッフが丁寧にご相談に応じます。ご購入いただいた時計は、お客様のご自宅に直接お届けすることもできますし、ご要望に応じて A.ランゲ＆ゾーネ ブティックでお受け取りいただくことも可能です。 また、今後、オンラインでご相談を受け付けるライブチャットサービスのほか、当社ウェブサイトで直接時計を注文していただく WEB 販売の開始も予定しています。 A.ランゲ＆ゾーネ CEO のヴィルヘルム・シュミットは、「私たちはこれまで、お客様にご来店いただいて時計の説明をし、ご購入いただくことを重視してきました。それは、お客様が私たちの時計を実際に見たうえでご購入の意思決定をされるのが最良の方法だと考えているからです。しかし、何度も申し上げていますが、世の中の状況が変われば、私たちもそれに対応せねばなりません。まさに今、それが求められています。コロナパンデミックによって、デジタル化が急速に進み、私たちのコミュニケーション方法や購買行動が劇的に変化したのです」とサービス拡大の理由を述べています。