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2018.12.03

シニアになっても切磋琢磨

カテゴリ：カテゴリ未分類

スポーツ界では、若手がどんどん年長者を追い越して、東京五輪に向けて新陳代謝が進んでいる。
シニアのボランティア団体でも若手は年長者を追い抜いてほしいところだが、なかなかそうはいかない。
法律や手続きはどんどん変わってゆくので、若い人は委縮してお客様に対するサービスにコミットできないでいる。決まったことしか担当しないというのは、大きな組織で守られて仕事をしてきたからだろう。
どうして着手しないのかとイライラするが、年配者なので自尊心を傷つけたら大変なので、気を使いながら前例を作り続けることが私にできることだろう。
どんどん取り組み事例を共有し、取引については契約書や覚書にして、誰でもノウハウを使えるようにしてゆく。当たり前のことなのだが、協力業務をこのような手順に落とし込むというのは、大きな組織で細分化した仕事を担当してきた人には難しいようである。根気よく標準化の取り組みを進めてゆくしかない。
シニアになっても、新入社員を導くのと同じだと思い直した。

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