このようなメトリクスを取得するためには、Step0の活動として、メトリクスのベースをデザインする必要があるが、Visual Studio Team Systemには、ソフトウェア開発ライフサイクル上のさまざまな活動の管理単位であるワークアイテムというものがあり、これによりプロセス全体の流れと個々の作業手順を定義することができるという。この統合開発環境ではまた、ビルドやチェックインの機能を使ったメトリクスの記録が可能だ。
「まずは測ることから始めてほしい。すべてはそこから始まる」
セッションの結論として、岩出氏はこう強調した。開発作業に支障をきたしそうな気がしてつい気持ちが後ろ向きになるが、Visual Studio Team Systemなどツールをうまく活用すればそこはクリアすることができ、実際に測ってみるとわかることが数多くあり、案外楽しめるものだという。また、メトリクスは、それを取ることによってカイゼンの方向性が明らかになる。ただし、メトリクスにはバラつきがあることを理解しておく必要はある。さらに、カイゼンの効果は使用するメトリクスによって左右されるため、メトリクスをどうデザインするかは非常に重要で、メトリクス自体も定期的にカイゼンを図っていくことが必要だ、と力説した。