Honky Talk

< 新しい記事

新着記事一覧(全753件)

過去の記事 >

May 17, 2013

店長？？

(4)

カテゴリ：カテゴリ未分類

今日は常連のお客さんのおばあさんからクレームがありました

テイクアウトで頼んだ中に、注文したのに入っていない商品があったようです。

ただ、それってもうだいぶ前にあった事なんですけどね。

でもって、その件については店長が先週に

このおばあさんに直接、苦情を言われて謝ってたはず。。

それで入れ忘れた商品の代わりに、同じ値段の物をお渡しして解決したんだったけど。。

それなのに今日、このおばあさんが食べに来て

テーブルから私を呼びつけた。。

それから延々と文句を言われ続けたんだけど・・・・

「私は１５年もここに通っているのよ」

そうですか・・・。この店、開店してからまだ１１年ですけど・・（心の声）

「１５年の間に２回も入れ忘れがあったのよ。これって私に対する嫌がらせなの？」

１５年で２回だったら、むしろ少ないよ。

高校生のバイトの子とか、入れ忘れなんてしょっちゅうだもん。。。（心の声）

「（バイトの女の子に）入れ忘れてた事を言ったら、疑わしい目で私を見てた」

いや、その子はいつもボヤ～っとした子なんで

疑わしいも何も考えちゃいませんぜ・・・・（心の声）

仕事があるのにこんな話を２０分ほども繰り返し繰り返し・・・

ツッコミどころは満載だが、しかしお客様に言い返す訳にもいかない。。

店長が休みで居ないし、仕方が無い。。

何でわざわざ、また蒸し返しに来てんのよ？しかも私を指名して・・・。

いい加減にしてくれよと心の中で叫んでいましたら

不意に言われたのが

「あなたがここの店長なんでしょ！だからあなたに言わなきゃダメだと思ったのよ！」

・・・・・・はあ？？

「そん事ないでしょ！あなたがここの責任者なんでしょ？！」

いえ、私はアルバイトです。いわゆるパートのおばさんって奴なんですが・・

「じゃあ、誰が責任者なの？この間の男が店長だっての？」

そうです。あれが店長です。

「あれが？？あの、いつもボヤ～として奥に引っ込んでばかりいる？

全然シャッキっとしてない、ふらふらした感じのアレが責任者なの？」

・・・・ええ、まさしくその通りです（心の声）

「だって、いつもあなたが一番シャキシャキと働いてるじゃないの！

だからあなたが店長だと思ったんだけど」

う～ん、これは褒められていると思っていいのかしら？

確かに、自分で言うのもなんだけど

店長よりは私の方が、現場での仕事はいっぱいしてるし

若い子たちに指示を出してるのも私だけど・・・。

それにしてもお客さんって、思っているよりお店の事を見てんのね。。

まさかお客さんに「いつも奥に引っ込んでばかりいる」とか

指摘されるとは思わなかったわ。。

そんあこんなで、とにかく今後は入れ忘れの無いように気をつけます。

バイトの子達にも注意をしますので。。と謝り何とか納まったが。。

なんで私がこんな苦労をしなくちゃいけないの？

それと言うのも、やっぱり店長がボヤ～っとしてるからね。。

今週は、他にも色々あって疲れたわ～～～～

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう