ちょっと退屈･･･

今日も良い天気

半日休みをもらて午後から帰ろうとしたところ､利用者さんから電話が･･･いつもヘルパーのしたことに苦情を言う方からでした｡内容は､昼のご飯を（レンジで）暖めようとしたら吹きこぼれた!！食べるもんが無い！　低血糖を起こしてるから早く来て!!と言う内容でした。･･てっきりヘルパーが昼を用意していなかったのかなと思い行ってみると､単純にレンジの中のお粥を温めようとして時間を間違え長く指定しまった様で､ほとんどお茶碗から出てしまい食べる物がかぼちゃの煮物が二切れしかなかったようです。よく時間を間違え､ご飯を堅くしたりして食べれず､それがヘルパーへの苦情（ラップのかけ方が悪い等）に繋がるのです。

今回は､ご飯を炊いたりちょっとサービスして帰ってきたので､「悪かったわね」と言ってくださいましたが（でも､次のヘルパーが行くとやっぱりヘルパーのやり方が悪いと苦情は続いていている）電話があるたびに､･･･またぁ～って思ってしまうのです。

ヘルパーって一つ間違えるとお手伝いさん扱いに思われるので､その意識を変えてもらうのが大変です。