＞あと、現地の人が自国メーカーを救おうとして、日本製品に厳しい見方をしたのかも。
＞めげることなく、日本メーカーは良質な製品を作り続けるべきですね。
なるほど。いわゆるバッシングですね。
生産台数ベースでトヨタがGMを抜いた、というのは、米国人にしてみれば相当な屈辱なのかもしれませんね。
(2010年02月02日 07時57分47秒)
＞めげることなく、日本メーカーは良質な製品を作り続けるべきですね。
なるほど。いわゆるバッシングですね。
生産台数ベースでトヨタがGMを抜いた、というのは、米国人にしてみれば相当な屈辱なのかもしれませんね。
(2010年02月02日 07時57分47秒)
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2010年02月01日
カテゴリ： ビジネス・経済・政治
クオリティの高さで群を抜いていた
日本製品の地位が揺らいでいます。
特に自動車は、トヨタとホンダが相次いで
欧米でリコールとなる事件が起きました。
巷では「さすがの日本メーカーも限界か」
と報道されています。
ただ、僕は違った見方をしています。
確かに今回問題の生じた自動車は、
トヨタ・ホンダのブランドをひっさげてはいますが、
日本の会社名を名乗りながらも、実際は現地人の手によるもの。
「でも、やっぱりブランドはトヨタ、ホンダなんでしょ？」
と突っ込まれると、言い訳はできません。
本来ならどこで作っても同じ高品質の製商品を届けるのが使命ですから。
でもメーカーにしてみればここが苦しいところだと思います。
それは、「クオリティ」に対するこだわりが、
日本とそれ以外の国ではおそらく大きく違うのではないか、
と思うからです。
以前、日系電機メーカーのこういう話を聞いたことがあります。
ビデオデッキを作っている在米国の日系電機メーカー工場。
デッキ本体の背面に、製品番号等を記したラベルを貼る工程がありました。
その工程を経て、ラインから流れてきたデッキを見ると、
そのラベルが、ある製品では右肩上がりだったり、
はたまた右肩下がりだったり、
果ては貼る位置が同じ背面でもまったく違っていたりする。
貼っている作業員は同一人物です。
彼は怪訝な顔をして「何でそんな質問をするんだ？」
作業員曰く、
「貼り方がどうであれ、貼ってあれば良いんでしょ？」
という感覚です。
日本人にとってはアンビリーバブルな感覚ですね。
同じ製品は日本の工場でも作っていて、そこの工場を見ていくと、
やはりラベルは作業員が手貼りしていました。
でも、どの製品もまったく同じ場所に、
尺で測ったかのごとく左右まっすぐの状態で貼られている。
ラベルの貼り方をいくら追求したとしても、
機械の性能が直接左右されるわけではありません。
しかし、その思いやこだわりは、
全体の生産工程のクオリティや設計にまで反映されていきます。
自動車の例で行くと、日本で生産された同型車種では
何ら問題が生じていないとのことです。
「貼ってあるからいいでしょ？」的なぞんざいな感覚では、
それがいつしか本当の品質に影響を与えていきます。
今回の品質問題は、結局、質に対する彼我の違いが
如実に出ていると思いました。
日本人的な質へのこだわりをどう彼らに植え付けていくか。
日本のメーカーに科せられた大きな課題だと思います。
日本製品の地位が揺らいでいます。
特に自動車は、トヨタとホンダが相次いで
欧米でリコールとなる事件が起きました。
巷では「さすがの日本メーカーも限界か」
と報道されています。
ただ、僕は違った見方をしています。
確かに今回問題の生じた自動車は、
トヨタ・ホンダのブランドをひっさげてはいますが、
日本の会社名を名乗りながらも、実際は現地人の手によるもの。
「でも、やっぱりブランドはトヨタ、ホンダなんでしょ？」
と突っ込まれると、言い訳はできません。
本来ならどこで作っても同じ高品質の製商品を届けるのが使命ですから。
でもメーカーにしてみればここが苦しいところだと思います。
それは、「クオリティ」に対するこだわりが、
日本とそれ以外の国ではおそらく大きく違うのではないか、
と思うからです。
以前、日系電機メーカーのこういう話を聞いたことがあります。
ビデオデッキを作っている在米国の日系電機メーカー工場。
デッキ本体の背面に、製品番号等を記したラベルを貼る工程がありました。
その工程を経て、ラインから流れてきたデッキを見ると、
そのラベルが、ある製品では右肩上がりだったり、
はたまた右肩下がりだったり、
果ては貼る位置が同じ背面でもまったく違っていたりする。
貼っている作業員は同一人物です。
彼は怪訝な顔をして「何でそんな質問をするんだ？」
作業員曰く、
「貼り方がどうであれ、貼ってあれば良いんでしょ？」
という感覚です。
日本人にとってはアンビリーバブルな感覚ですね。
同じ製品は日本の工場でも作っていて、そこの工場を見ていくと、
やはりラベルは作業員が手貼りしていました。
でも、どの製品もまったく同じ場所に、
尺で測ったかのごとく左右まっすぐの状態で貼られている。
ラベルの貼り方をいくら追求したとしても、
機械の性能が直接左右されるわけではありません。
しかし、その思いやこだわりは、
全体の生産工程のクオリティや設計にまで反映されていきます。
自動車の例で行くと、日本で生産された同型車種では
何ら問題が生じていないとのことです。
「貼ってあるからいいでしょ？」的なぞんざいな感覚では、
それがいつしか本当の品質に影響を与えていきます。
今回の品質問題は、結局、質に対する彼我の違いが
如実に出ていると思いました。
日本人的な質へのこだわりをどう彼らに植え付けていくか。
日本のメーカーに科せられた大きな課題だと思います。
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-
『フランチャイズ・ショー』 2015年03月06日
Re:質に対する思い－彼我の違い(02/01)
ヒロくん2010
さん
アメリカ人は発想というかアイディアを出すことは優れていますが、緻密な根気の要る作業は苦手のようですからねぇ、日本的な緻密な物づくりはそもそも無理なのかも知れないですね（全ての人に当てはまるわけでは無いと思いますが・・） (2010年02月01日 22時04分16秒)
Re:質に対する思い－彼我の違い(02/01)
taasie
さん
同感です。
あと、現地の人が自国メーカーを救おうとして、日本製品に厳しい見方をしたのかも。
めげることなく、日本メーカーは良質な製品を作り続けるべきですね。
(2010年02月01日 22時20分31秒)
あと、現地の人が自国メーカーを救おうとして、日本製品に厳しい見方をしたのかも。
めげることなく、日本メーカーは良質な製品を作り続けるべきですね。
(2010年02月01日 22時20分31秒)
ヒロくん2010さんへ
まさやん0386
さん
＞アメリカ人は発想というかアイディアを出すことは優れていますが、緻密な根気の要る作業は苦手のようですからねぇ、日本的な緻密な物づくりはそもそも無理なのかも知れないですね（全ての人に当てはまるわけでは無いと思いますが・・）
そうですよね。米国人の発想の豊かさには舌を巻きますが、「もうここまででいいや」みたいな、さらに一歩つっこむ、ということをしないような気がします。
アクセルペダルの形状も、さまざまな可能性を追求することに途中で飽きが来て「これでいいや」となったのかもしれませんね。
(2010年02月02日 07時56分41秒)
そうですよね。米国人の発想の豊かさには舌を巻きますが、「もうここまででいいや」みたいな、さらに一歩つっこむ、ということをしないような気がします。
アクセルペダルの形状も、さまざまな可能性を追求することに途中で飽きが来て「これでいいや」となったのかもしれませんね。
(2010年02月02日 07時56分41秒)
taasieさんへ
まさやん0386
さん
Re:質に対する思い－彼我の違い(02/01)
芹香serika
さん
芹香serikaさんへ
まさやん0386
さん
＞トヨタのリコールはそういうことだったんですね
あ、今回の日記での説明は、僕の推測なので誤解なきよう…。
でも、当たらずとも遠からず、と思っています。
＞シール一つ プライドを持って仕事するのが日本人なんでしょうね
「シール１枚ごときで…」と思われがちですが、
そんな「ごとき」アイテムにも一生懸命愛情を注いでいることで、全体のクオリティが保たれるんじゃないかと思います。
日本が高度成長したのは決して偶然ではなく、日本人の、こだわりにも似た愛情の注ぎ方がそうさせたんだと僕は思います。
(2010年02月02日 11時18分58秒)
あ、今回の日記での説明は、僕の推測なので誤解なきよう…。
でも、当たらずとも遠からず、と思っています。
＞シール一つ プライドを持って仕事するのが日本人なんでしょうね
「シール１枚ごときで…」と思われがちですが、
そんな「ごとき」アイテムにも一生懸命愛情を注いでいることで、全体のクオリティが保たれるんじゃないかと思います。
日本が高度成長したのは決して偶然ではなく、日本人の、こだわりにも似た愛情の注ぎ方がそうさせたんだと僕は思います。
(2010年02月02日 11時18分58秒)
Re:質に対する思い－彼我の違い(02/01)
kanosa さん
だから欧米では一から十まで細かく作業をマニュアル化する文化があるんですよね。
例えば「このシールは縦何ｃｍ横何ｃｍの所に貼りなさい」って。
ISOの文化もいい加減な作業員が多い欧米ではその記録が無いと作業が信じられないからやるんだと認識してます。
(2010年02月02日 15時37分49秒)
例えば「このシールは縦何ｃｍ横何ｃｍの所に貼りなさい」って。
ISOの文化もいい加減な作業員が多い欧米ではその記録が無いと作業が信じられないからやるんだと認識してます。
(2010年02月02日 15時37分49秒)
kanosaさんへ
まさやん0386
さん
＞ISOの文化もいい加減な作業員が多い欧米ではその記録が無いと作業が信じられないからやるんだと認識してます。
なるほど。確かにそうですね。ウチの会社もISO認証を受けてますけど、ドキュメントの管理・整理が大変です(__;)
(2010年02月03日 09時39分03秒)
なるほど。確かにそうですね。ウチの会社もISO認証を受けてますけど、ドキュメントの管理・整理が大変です(__;)
(2010年02月03日 09時39分03秒)
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