-
1
[お知らせ]ROOMアプリでログインできない事象について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、一部ユーザー様におきまして、ROOMアプリでログインできず、my ROOM等にアクセスできない事象が発生しております。只今、事象の解決に向けて対応中です。なお、本事象は一度ROOMアプリを端末から削除し、アプリストアから再インストールすることで解消する場合がございます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、本事象が発生した際は、一度ROOMアプリの再インストールをお試しください。対応が完了いたしましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2026.09.25
閲覧総数 5379
-
2
【新機能】ROOMで動画を楽しめるようになりました！
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2026年8月18日(火)にリリースしたROOMアプリ バージョン7.0.0より、動画の投稿・視聴機能が追加されました。動画の視聴機能ホーム画面の「フォロー中」タブなどから動画視聴が可能になりました。よりリアルな商品の使用感をご確認いただけます。※Webでの動画視聴も可能です。動画の投稿機能（β版）動画での商品紹介が可能になりました。※本機能は、現在ROOMインフルエンサー、オフィシャルユーザー、店舗アカウントの方限定で公開しております。順次、対象者を拡大してまいります。※フォローしているユーザーが動画を投稿した際に送信されるプッシュ通知ですが、最新版アプリより該当の投稿画面に遷移いたします。旧版では、「お知らせ画面」へ遷移いたしますので、あらかじめご了承ください。アプリをご利用のみなさまは、ぜひ新機能をお楽しみいただける最新版へのアップデートをお願いいたします。■最新版アプリのダウンロードはこちらからiOSアプリのダウンロードAndroidアプリのダウンロード※以下のAndroidデバイスは、動画の投稿機能に対応しておりません。ご了承ください。・Oppo A55s (Android 12)引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2026.08.24
閲覧総数 8492
-
3
[お知らせ]楽天アフィリエイトメンテナンスに伴うROOM利用制限のお知らせ
ROOM事務局です。日頃からROOMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。下記の期間にて、楽天アフィリエイトのサイトメンテナンスを実施いたします。メンテナンス期間中は、楽天アフィリエイトポータルサイトがご利用できなくなります。詳細は【楽天アフィリエイト】メンテナンスのお知らせをご確認ください。■メンテナンス期間：2026年7月19日(日) AM01:00～AM04:00ごろ※終了時間が前後する可能性もございます。ご了承ください。■ご利用者さまへの影響：メンテナンス期間中は、投稿内の「楽天市場で見る」ボタンが「購入できません」と表示され、無効となります。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス完了後に再度お試しください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2026.07.09
閲覧総数 11772
-
4
[お知らせ]ROOMアプリ(iOS) 対応OS変更のお知らせ
ROOM事務局です。日頃からROOMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。よりご安心してお使いいただくために、2026年6月11日(木)に公開したROOMアプリ バージョン6.7.0より、iOSの対応OSが変更となりました。サポート対象外のOSをご利用のお客様は、最新版へアップデートいただけません。また、アプリを新規インストールすることができなくなりますので、ご注意ください。▼変更前iOS 16.0以上▼変更後iOS 17.0以上▼OSバージョンの確認方法iOS：「設定」>「一般」>「情報」より確認引き続き、ROOMをよろしくお願いいたします。
2026.06.16
閲覧総数 7992
-
5
[お知らせ]ROOMアプリのバージョンアップデートのお願い
ROOM事務局です。日頃よりROOMをご利用いただき、誠にありがとうございます。ROOMアプリのバージョン6.5.0以前をご利用のお客様へ、重要なお知らせです。対象となる方ROOMアプリのバージョンが6.5.0以前の全てのお客様アップデートのお願い12月16日より、バージョン6.5.0以前のアプリは最新バージョンへのアップデートが必須となります。アップデートがお済みでない場合、ROOMアプリをご利用いただけなくなりますので、お早めに最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。アプリのアップデートはこちらから・iOSはこちら・Androidはこちらアプリのバージョン確認方法my ROOM ＞「設定」＞『サポート』内「ヘルプ」＞「バージョン」ご不明な点がございましたら、ROOM事務局までお問い合わせください。引き続き、ROOMをよろしくお願いいたします。
2025.12.11
閲覧総数 26505
-
6
[新機能]投稿の一括削除機能とオリジナル写真の複数枚選択機能がリリースされました！
ROOM事務局です。日頃からROOMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2026年6月11日(木)にリリースしたROOMアプリ バージョン6.7.0より、以下2つの機能をご利用いただけます。①投稿の一括削除機能 (iOSのみ。Androidは順次リリース)my ROOM画面の商品タブで投稿を一括削除できるようになりました。詳しい手順は画像をご覧ください。②オリジナル写真の複数枚選択機能商品投稿画面でオリジナル写真を追加する際、フォトライブラリから一度に複数枚の写真を一括して選択できるようになりました。詳しい手順は画像をご覧ください。アプリをご利用のみなさまは、ぜひ新機能をお楽しみいただける最新版へのアップデートをお願いいたします。■最新版アプリのダウンロードはこちらからiOSアプリのダウンロードAndroidアプリのダウンロード引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2026.06.16
閲覧総数 13483
-
7
[お知らせ]ROOM Androidアプリにログインできない事象について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2022年9月初旬ごろから、一部のAndroidユーザーにおきまして、ROOMアプリにログインする際にサーバーエラーになりログインできない事象が発生しております。現在、原因を調査中です。上記の事象が発生したユーザー様におかれましては、以下をお試し下さい。①ROOMアプリを削除②WebブラウザからROOMにログイン（https://room.rakuten.co.jp/）※Webブラウザ版のROOMからは商品投稿ができない仕様となっております。お手数おかけしますが、投稿される際は楽天市場の商品ページから投稿していただきますようお願いいたします。（楽天市場の商品ページからROOMに投稿する方法：https://plaza.rakuten.co.jp/roomjp/diary/202008200000/）調査状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2022.09.15
閲覧総数 4800
-
8
[お知らせ]アクセス障害について
ROOM事務局です。いつもお世話になっております。 システム障害によりROOMにアクセスできない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2025/06/25(水)12:45更新ーーーーーーーーーーーーーーーROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、システム障害によりROOMにてアクセスしづらい状況が発生しております。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.06.25
閲覧総数 13678
-
9
[お知らせ]ROOM PCブラウザ版 myROOM画面の変更について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年6月28日(月)をもちまして、以下の通りROOM PCブラウザ版 myROOM画面の機能を変更いたしましたのでお知らせします。①「いいね」ボタンのデザインを変更「いいね」ボタンのデザインが、画像下のボタンから、投稿画像右下のハートマークのボタンへと変更されました。②「購入履歴」「お気に入り」タブの提供終了ご自身のmyROOMに表示されていた「購入履歴」「お気に入り」タブの提供を終了いたしました。「購入履歴」「お気に入り」に入っている商品をROOMに投稿したい場合は、楽天市場の「購入履歴」「お気に入り」ページの「ROOMに投稿する」ボタンから投稿作成画面にお進みください。また、ROOMアプリ版からは、引き続き「購入履歴」「お気に入り」タブをご利用いただけます。最新版アプリのダウンロードはこちらからiOSアプリのダウンロード Androidアプリのダウンロード引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2021.06.28
閲覧総数 4585
-
10
[お知らせ]薬機法に関する楽天アフィリエイトガイドラインの追記について
ROOM事務局です。日頃よりROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は、薬機法に関して楽天アフィリエイトガイドラインに追記がございましたので、お知らせいたします。-------- 追記箇所 --------気を付けたい法律関連薬機法 - お薬のこと薬機法の対象となる商品を医師や専門家が紹介することは禁止です医薬関係者、理容師、美容師等の専門家が化粧品等薬機法が適用される商品を紹介することは、一般消費者の化粧品等に係る認識に与える影響が大きいため禁止されています。現在は勤務していない「元〇〇」という表記であったとしても、免許を所持しており、その肩書を使用している場合は同様に罰則等の対象となります。---------------------------詳細は楽天アフィリエイトガイドラインをご確認ください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.08.21
閲覧総数 11529
-
11
[お知らせ]メンテナンスのお知らせ
ROOM事務局です。日頃からROOMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。下記の期間にて、サービスのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス期間中は、ROOMのサービスをご利用いただけなくなります。 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス完了までお待ちください。■メンテナンス期間：2026年5月19日(火) AM01:00～AM04:00ごろ■ご利用者さまへの影響：メンテナンス期間中は、ROOMアプリ・ROOMブラウザ版ともにサービスをご利用いただけません。 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス完了後に再度お試しください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2026.05.11
閲覧総数 5767
-
12
[お知らせ]ROOMのアクセス状況について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。02/11 8時00分ごろから14時00分ごろまで、一部ROOMの通信に遅延があったり、ログイン出来ないという事象が発生しておりました。02/11 14時10分現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2018.02.11
閲覧総数 2946
-
13
[お知らせ]ROOMを利用したプロモーションに関するガイドラインについて
こんにちは。ROOM編集部です。いつもROOMを楽しく使っていただきありがとうございます。本日、「プロモーションに関するガイドライン」を追加いたしました。「プロモーションに関するガイドライン」は、myROOMの右上の設定＞サポート＞ヘルプ＞よくある質問＞ガイドラインからご確認いただけます。内容は以下のとおりです。ROOMプロモーションルールプロモーション(コンテスト、懸賞等)の案内や運営のためにROOMを利用する場合、ページ作成者は、次の事項を含めて、当該プロモーションを合法的に運営する責任を負います。・規約と資格要件を設定すること。・プロモーションおよびインセンティブ提供に適用される法令を遵守すること。・自己または第三者の住所、電話番号、メールアドレス等の個人が特定される連絡先を本サービス内の不特定多数の閲覧者（ユーザーを含むがこれに限られません）に提示される場所に表示させるよう仕向けることはできません。・コンテンツに誤ったタグや説明文を付けたり、そうするように他の利用者を仕向けることはできません(購入していないユーザーに対して購入したかのようなコメントを投稿するよう仕向けるなど)。 ※別途個別にROOM編集部から許可したプロモーション以外は、ROOMが後援、支持、または運営するものではありません。
2018.10.19
閲覧総数 1021
-
14
[お知らせ]楽天アフィリエイトのサービスが改定されます
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2019年4月1日(月)より、楽天市場における楽天アフィリエイトのサービスが改定されます。これに伴い、ROOMの成果発生のルールおよび通常ポイントの料率も本改定内容に準じ変更されます。※楽天トラベル等、楽天市場以外のショップの料率、トラッキング方式は変更ありません。アフィリエイトサービス改定のご案内https://affiliate.rakuten.co.jp/guides/info/■楽天アフィリエイト サービス改定の主な変更点・料率体系の変更ROOMの通常ポイントの料率が、商品ジャンル別(料率：2％～8％)となります。※ROOMボーナスポイントはランクに応じ変動いたします。⇒ランクについて詳しくはこちら・レポート内容に購入された商品情報が追加楽天アフィリエイトのレポートで「商品名」「商品ジャンル」ごとに成果の確認ができるようになります。※レポートにはROOMを含む全ての楽天アフィリエイトの成果が表示されます。ROOM経由の成果とそれ以外を分けて表示することはできません。・アフィリエイトリンクをクリック後の有効期限の変更成果の有効期間がアフィリエイトリンクをクリック後、24時間内に商品を楽天の「買い物かご」に入れ、クリック後89日以内に購入を完了した場合になります。・注文番号単位の成果から商品単位の成果に変更現行の成果発生ルールでは、注文番号単位で成果が発生し、1注文に含まれるすべての商品が成果対象となっていました。本改定により、商品単位で成果が発生するようになります。※アフィリエイトリンクのクリック前に「買い物かご」に入れていた商品は成果の対象外となります。詳しくはこちら・成果報酬に上限を適用楽天アフィリエイトの成果報酬は1商品1個の売上につき1,000ポイントが上限となります。詳細については下記のページをご覧ください。アフィリエイトサービス改定のご案内https://affiliate.rakuten.co.jp/guides/info/よくある質問https://affiliate.faq.rakuten.net/本改定についてのご質問は楽天アフィリエイトまでお寄せください。■ROOMキャンペーンへの影響ROOMの成果報酬システムは楽天アフィリエイトを利用していますので、「ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントがいつでも5.0%以上」キャンペーンの成果発生ルールは本改定に準じ変更されます。「ROOMアプリからお買い物するといつでもポイント2倍！」のキャンペーン条件に変更はありません。■各キャンペーンの報酬上限の違いについて通常ポイントの成果報酬（楽天アフィリエイトの成果報酬）⇒1商品1個あたり、1,000ポイントが上限となります。「ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントがいつでも5.0%以上」のROOMボーナスポイント⇒1注文番号あたり、1,000ポイントが上限となります。「ROOMアプリからお買い物するといつでもポイント2倍！」の付与ポイント⇒1ユーザーあたり、月間1,000ポイントが上限となります。■ROOM売上確認ページへの影響楽天アフィリエイトのレポートで商品単位の成果が確認できるようになったことに伴い、ROOM売上確認ページの通常ポイント・ボーナスポイント共に楽天アフィリエイトの成果レポートと誤差が生じる場合があります。正しい数値は楽天アフィリエイトのレポートまたは成果確定時のROOM売上確認ページをご確認ください。本事象が解決しましたら、本ブログ記事にてご連絡いたします。なお、本事象に伴う誤差について、個別のご質問やお問い合わせにはお答えしておりません。何卒ご了承ください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2019.03.26
閲覧総数 39535
-
15
[お知らせ]myROOMの投稿が一部しか表示されない事象について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月19日(水)より、下記の事象が解消されたROOMアプリ（Andorid)をリリースしました。ROOMアプリ（Android）をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新バージョンにアップデート（Google Playストアに移動します）皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/2/19(水)08:45更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。一部のAndroidスマートフォンにて、myROOMの投稿が一部しか表示されない事象が発生しています。現在、原因の調査を行っております。ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。■対象ROOMアプリ（Android）をお使いの方※Webブラウザでは本事象は発生いたしません。■現象一部のユーザーにおきまして、myROOMを表示した際、投稿が最大で20件しか表示されない場合があります。※投稿は表示されませんが、投稿のデータが消失しているわけではありません。Webブラウザや他の端末で正常に閲覧できる状態ですのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2019.12.26
閲覧総数 5832
-
16
ROOMアプリから楽天市場アプリに遷移できない事象について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。iOSバージョン14で最新のROOMアプリ(iOS)をご利用いただく際、iPhoneの設定で「Appからのトラッキング要求を許可」がオフになっていると、ROOMアプリから楽天市場アプリに遷移できない事象が解消されないことが分かりました。ROOMアプリをアップデートしたにも関わらず下記の事象が解消しない場合は、iPhoneの「設定」アプリから「プライバシー＞トラッキング＞Appからのトラッキング要求を許可」の項目をご確認いただき、オフになっている場合はオンにして、再度お試しください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/10/7(水)16:30更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年9月30日(水)より、下記の事象が解消されたROOMアプリ（iOS)をリリースしました。ROOMアプリ（iOS）をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新バージョンにアップデート（App storeに移動します）皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/10/2(金)11:45更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、iOSバージョン14をご利用の方におきまして、ROOMアプリから楽天市場アプリに遷移できない事象が発生しています。本事象は次回のROOMアプリアップデートで解消予定です。アプリのアップデートは2020年9月末頃を予定しております。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.09.23
閲覧総数 10081
-
17
[お知らせ] 楽天市場アプリのページが表示されない事象について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年4月13日(火)より、下記の事象が解消された楽天市場アプリ（Android)をリリースしました。楽天市場アプリ（Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新バージョンにアップデート（Google Playストアに移動します）皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/4/13(火)15:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。調査の結果、楽天市場アプリ(Android) 9.0.1にて本事象が発生することが判明いたしました。本事象は次回の楽天市場アプリアップデートで解消予定です。アプリのアップデートは2021年4月13日(火)頃を予定しております。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/4/12(月)19:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、ROOMアプリ（Android）をお使いの方におきまして、ROOMアプリから楽天市場アプリに移動した際に、商品ページが表示されない事象が発生しております。■事象ROOMアプリ（Android）で「楽天市場で詳細を見る」ボタンをタップし、楽天市場アプリに移動すると、ページの読み込みが終わらず、商品ページが表示できない場合があります。現在、原因を調査中です。調査状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2021.04.07
閲覧総数 11629
-
18
[お知らせ]ROOMランクボーナスのお支払い方法が変更となります
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これまで、ROOMランクボーナスは楽天ポイントでのお支払いでしたが、2021年6月発生分（2021年8月付与分）より、楽天キャッシュでのお支払いに変更となります。※楽天キャッシュは、楽天市場などで使えるオンライン電子マネーです。楽天の各種サービスや街でのお買い物で利用できます。楽天キャッシュの詳細はこちらをご確認ください。■楽天キャッシュについて詳しくはこちらROOMランクボーナスについて詳しくはこちらをご確認ください。ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で3.0%以上 引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2021.05.17
閲覧総数 35088
-
19
[お知らせ]他のユーザーのmyROOMに「いいね」ボタンが表示されない事象について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年7月7日(水)より、下記の事象が解消されたROOMアプリ（Android)をリリースしました。楽天市場アプリ（Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新版アプリのダウンロードはこちらからiOSアプリのダウンロード Androidアプリのダウンロード引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/7/7(水)12:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。最新のROOM Androidアプリにおきまして、外部のWebサイトからROOMアプリを起動した場合、他のユーザーのmyROOMに「いいね」ボタンが表示されないという事象が発生しております。本事象は次回のROOMアプリアップデートで解消予定です。次回のアップデートは、2021年7月上旬を予定しております。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。■対象ROOM Androidアプリ バージョン4.8.0をお使いの方■事象外部のWebサイトからROOMアプリを起動した後、他のユーザーのmyROOMを表示した際、本来であれば投稿画像の右下に表示される「いいね」ボタン（ハートマークのボタン）が表示されず、いいねをすることができません。■対処方法①「いいね」ボタンが表示されていない状態で「いいね」をする方法・投稿画像をタップし、投稿詳細ページに遷移することで、いいねをすることができます。②myROOMの投稿一覧画面に再度「いいね」ボタンを表示する方法・ROOMアプリではなくWeb版をご利用ください。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2021.06.16
閲覧総数 1944
-
20
[お知らせ]2024年5月18日(土)の売上について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2024年5月18(土)分以降のアフィリエイト成果の処理に時間がかかっており、楽天アフィリエイトの成果レポートおよびROOMの売上確認画面への反映が遅延しています。遅延していた成果の反映が完了した際には引き続きブログにてお知らせをいたします。※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2024.05.20
閲覧総数 18760
-
21
[お知らせ]コレクションで商品投稿を追加・削除時の仕様変更について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。以下の通り、コレクションで商品投稿を追加、または削除時の仕様を変更いたしましたのでお知らせします。■変更前・商品投稿をコレクションに追加した際、myROOM上で該当の投稿が最上位に表示される・コレクションから商品投稿を削除した際、myROOM上で該当の投稿が最上位に表示される■変更後・商品投稿をコレクションに追加した際、myROOM上で該当の投稿の表示順に変更なし・コレクションから商品投稿を削除した際、myROOM上で該当の投稿の表示順に変更なし今後もより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.07.31
閲覧総数 10963
-
22
[お知らせ]オリジナル写真のトリミング不具合について
ROOM事務局です。いつもお世話になっております。 投稿作成画面でアップロードしたオリジナル写真が、正しくトリミングされない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。つきましては、本機能をご利用いただくため、アプリを最新バージョンにアップデートしていただきますようお願いいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2025/08/25(月)17:20更新ーーーーーーーーーーーーーーーROOM事務局です。日頃よりROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、一部のユーザー様におきまして、投稿作成画面でアップロードしたオリジナル写真が正しくトリミングされない事象が発生しております。只今、事象の解決に向けて対応中です。対応が完了いたしましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.08.15
閲覧総数 17343
-
23
[お知らせ] ROOM投稿における「〇〇風」「〇〇タイプ」等の表記について
ROOM事務局です。日頃よりROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたび、ROOMに投稿いただく際の注意点について改めてご案内いたします。ROOMでは、第三者の権利を侵害する可能性のある投稿は禁止されています。特に以下のような表記は、著作権・商標権・意匠権・不正競争防止法などに基づき、権利侵害や違反行為である旨のクレームを受ける可能性があります。 「〇〇に似ている」 「〇〇風」 「〇〇タイプ」これらの表記が含まれる投稿については、ROOM規約に基づき削除、またはROOMのご利用を停止させていただく場合がございます。■NGとなる投稿例・販売商品とは一切関係のない第三者のブランドと関連があるように見せる行為・商品と関係がないブランド名を表示し、投稿の商品と第三者の商品を混同させるような行為■NGとなる投稿文の例ーーーーーーこのバッグ、高見えしておすすめ ABC（ブランド名）にそっくり #ABC #ABC風ーーーーーー上記のような投稿はNGです。対象商品のブランド以外のブランド名を記載すると、商標権侵害や不正競争防止法違反にあたる可能性がありますので、記載しないようご注意ください。参考資料：引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.09.05
閲覧総数 17537
-
24
[お知らせ]2025年11月1日に発生したROOMランクの更新不具合について
ROOM事務局です。いつもお世話になっております。 2025年11月1日(土)8:00頃発生した、毎月1日更新のROOMランクが正しく更新されない事象により、一部ユーザー様において本来のランクとは異なるランクが表示されておりましたが、現在は復旧しております。 ROOMランクボーナスにおきましては、現在表示されているランクに応じて進呈いたします。ROOMランクボーナスについて 皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 引き続きROOMをよろしくお願いいたします。 2025/11/6(木)12:00更新ーーーーーーーーーーーーーーーROOM事務局です。日頃よりROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2025年11月1日(土)8:00頃、毎月1日更新のROOMランクが正しく更新されない事象が発生いたしました。これに伴い、現在一部ユーザー様におきまして、本来のランクとは異なるランクが表示されております。只今、事象の解決に向けて対応中です。ROOMランクについてなお、本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ROOMランクボーナスにおきましては、対応完了後に表示される本来のランクに応じて進呈いたします。ROOMランクボーナスについて対応が完了いたしましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.11.04
閲覧総数 11715
