2007.11.23
カテゴリ： カテゴリ未分類
パソコンが初心者みたいなもので、家族に頼れる人もいません。
行き詰まったり、止まってしまうと、僕の知識では何をやっても解決しないことがあります。
一通りやってみてダメだと機械の悪口を言ったり、家族にあたったり、一人でキレたりします。
もちろん解決はしません。
昼間に時間があるときまで待ってサポートセンターに電話することになります。
だいたいサポートセンターの電話はお話し中が多いので待たされます。
画面を見ながらオペレーターが指示してくれて解決に導いてくれます。
こんなときパソコンが遅いと相手に悪くてしょうがありません。
パソコンの動きが追い付くまでの沈黙がとても辛く感じるものです。
家のパソコンは一台ですが使うひとによりログイン画面を変えていて僕の所だけ見れなかったのです。
オペレーターの指示に従いながら、パソコンが遅かったので謝ったり、指示の言葉を再度確認したりしていたら、相手が少し切れそうな雰囲気です。
気持ちはわかります。
結局、原因は設定が幼児向けになっていたのでした。
そのぐらい自分でできるでしょのレベルです。
オペレーターって忍耐のいる職業です。
行き詰まったり、止まってしまうと、僕の知識では何をやっても解決しないことがあります。
一通りやってみてダメだと機械の悪口を言ったり、家族にあたったり、一人でキレたりします。
もちろん解決はしません。
昼間に時間があるときまで待ってサポートセンターに電話することになります。
だいたいサポートセンターの電話はお話し中が多いので待たされます。
画面を見ながらオペレーターが指示してくれて解決に導いてくれます。
こんなときパソコンが遅いと相手に悪くてしょうがありません。
パソコンの動きが追い付くまでの沈黙がとても辛く感じるものです。
家のパソコンは一台ですが使うひとによりログイン画面を変えていて僕の所だけ見れなかったのです。
オペレーターの指示に従いながら、パソコンが遅かったので謝ったり、指示の言葉を再度確認したりしていたら、相手が少し切れそうな雰囲気です。
気持ちはわかります。
結局、原因は設定が幼児向けになっていたのでした。
そのぐらい自分でできるでしょのレベルです。
オペレーターって忍耐のいる職業です。
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オペレーター
チャンツー さん
Re:オペレーター(11/23)
チャンツーさん、よく教育されて感心することが多いですね。教えてもらうと、なんで気付かないんだろうと思うことも多く、オペレーターに恐縮してしまいます。
(2007.11.25 20:54:04)
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