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琉球の太陽
”「がんばれ社長」武沢さんと「沖縄非凡会」を年2回ペースで開催しております。スケッチブックに未来の自分を計画中！おもしろいことが起こりつつある現在、先立つ問題をどのようにして処理するか・・・解決に向けて試行錯誤中！
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2005年09月18日
テーマ： 今日の出来事(298988)
カテゴリ： 気付きの出来事
今日は反省しなければならない出来事があった。
ホテルのレジは３区切りで締める。9-17・17-01・01-9のクールである。
深夜の時間帯には私とか支配人は不在の時が多い。そう、スタッフで
管理するのだ。
以前に私と支配人のチェックミスで現金の過不足が発生した。
それをみんなに報告したのだが、私達がいない時間帯のスタッフが
「私達が疑われている」と勝手に解釈したようだ。
しかし、解決したことだし、ことの責任も説明もしている。
「起こったことについて、みなさんを責めるよりも管理体制を
先決です。そう言った意味で私達に責任があります。
くれぐれも誤解しないでください。」
これは私も支配人も同様の意見だった。一番危険なのは、正直言って
私達の方である。そう、管理する立場ならごまかしの方法さえも
思いついてしまうからだ。（もちろんそれはリスクを想定する
うえでの話なのだが・・・）
昨晩少々体調を崩した私は、しっかりとレジの確認はしたが、記入面で
怠った面があり、それが不信感へとはってんしたらしい。
”私たちを試している”
そう捉えたようだ。その内容が支配人に伝わった。
前日の私から引継によってそう感じたらしい。（たまに冗談で
でも、細かいところで心配しているスタッフの心配りに真剣さが伝わる。
そうだ。だらけていると見られているのでは？檄がとんでいるのだ。
とにかく信頼を得るような行動をしていないのが原因なのだろう。
正直いうとお金の問題よりこういう問題が解決しにくい。
これが一番大切ね。お互いの信頼というのから仕事ははじまる。
政治家ではないにせよ、そう言う立場になった自分を誇りに思う。
ありがとう。
ホテルのレジは３区切りで締める。9-17・17-01・01-9のクールである。
深夜の時間帯には私とか支配人は不在の時が多い。そう、スタッフで
管理するのだ。
以前に私と支配人のチェックミスで現金の過不足が発生した。
それをみんなに報告したのだが、私達がいない時間帯のスタッフが
「私達が疑われている」と勝手に解釈したようだ。
しかし、解決したことだし、ことの責任も説明もしている。
「起こったことについて、みなさんを責めるよりも管理体制を
先決です。そう言った意味で私達に責任があります。
くれぐれも誤解しないでください。」
これは私も支配人も同様の意見だった。一番危険なのは、正直言って
私達の方である。そう、管理する立場ならごまかしの方法さえも
思いついてしまうからだ。（もちろんそれはリスクを想定する
うえでの話なのだが・・・）
昨晩少々体調を崩した私は、しっかりとレジの確認はしたが、記入面で
怠った面があり、それが不信感へとはってんしたらしい。
”私たちを試している”
そう捉えたようだ。その内容が支配人に伝わった。
前日の私から引継によってそう感じたらしい。（たまに冗談で
でも、細かいところで心配しているスタッフの心配りに真剣さが伝わる。
そうだ。だらけていると見られているのでは？檄がとんでいるのだ。
とにかく信頼を得るような行動をしていないのが原因なのだろう。
正直いうとお金の問題よりこういう問題が解決しにくい。
これが一番大切ね。お互いの信頼というのから仕事ははじまる。
政治家ではないにせよ、そう言う立場になった自分を誇りに思う。
ありがとう。
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