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2004/07/20

マァチャンの誕生日

カテゴリ：日常茶飯事

ハピバスデ♪2歳だね。

蝉の幼生

そしてケーキなんか食べているのを横目にしながら脱皮したらしい。
蝉の脱皮

こういうのに興味を持っている女の子っていうのは少ないので、勿論無視。
いいもん。
ネーチャンは好きなんだもん(涙)

激昂と対応

PCを修理に出している販売店から着信履歴
ついに戻るか!?と折返すと部品の輸入待ちで修理の目処が立ってないのでお待ち下さいときた

目の付け処違い過ぎるだろ!!

プチッ(何かが切れた音)

趣味にも仕事にも使うPCを奪われて早3週間、いい加減困っているしクレーム対応部品が無いんじゃ話にもならないじゃないかと販売店に怒りをぶつけても仕方ないので穏便に(でも切れてたからかなりの口調で)言ったら、メーカーと相談するという返事だった

対応 (PM 10:39)
小1時間後…
販売店から再度連絡
メーカーとも話した結果、新品と交換という形で穏便に収めたいという申し出
私としても新品が戻るなら文句がある訳もない

が

LOT違いの同品戻されて同じ部品駄目になったらどうするさ
そんな保守部品の無い品物をよこされたらユーザーは適わない!!と思い、今回のクレーム部品への今後の対応を書面にして出して欲しいとメーカーに伝言
反応を待つ事にした

全く散々な日だ

書き忘れたが21日の話である

結論 (PM 11:03)
販売店から再連絡
メーカーより文書は出せないが担当から連絡を入れたいとの事
完全にクレーマー扱いだなぁと思いつつメーカー側が謝るというのだから聞く事にする

一応言うだけ言ったけど、それが実際の生産技術に意見として反映されるとは到底思えなかった
公的効力を発揮する文書を出す事は最初から余り期待はしてないがクレームに対する姿勢も顧客に書いて示せない企業とは如何なものか?
そして個人を対象とした商品のクレーム1件に対して、この追求の浅さは何なんだ?
不況より社会の本質に問題有

弱り目に祟り目 (AM 01:07)
22日に発売で21日フライング予定だったGOOFYの新譜
今の状態では当分聴く事も出来なそうだけど楽しみに予約したお店に行ったら手違いで発注されてなかった…(遠い目)嘘だろぉ～私なんか罰当たりな事した!?凹むわぁ～(涙)

今週に入ってから姪と父を連れて近場をドライブが日課
姪は車大好き
出来るものなら運転したいお年頃

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