ＲＯＵＴＥ７　

日々是修行也。

今日は会社で研修があった。サービス向上のための研修、らしいぶっちゃけ何か的を得ないというか「だから何？」と言いたくなるような内容でした。何か物足りない。教育論とか引っ張ってこられても…みたいな。　教育論以前の問題。。前半はともかく、後半は何も今日でなくても良いのでは？と思ってしまった。要は我々サービス業に求められるのは利益の追求と顧客の満足、故に顧客の立場を考慮して応対を心掛けよ、とそういうことを言いたかったのかしら。後半眠くてあんま覚えてないや…(笑)まあ…初心忘れるべからず、ってことだよね！明日は休み。ＤＶＤ観るぞーーーーー