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もう最悪ですよ･･･。
マーの幼稚園のお迎え途中で某ドラッグストアに寄ったのね。
で、会計を済ませた後、靴擦れが出来ていたので、
絆創膏を貼れそうな場所を探してウロウロしてたんですよ。
そして、DSから250m程離れたところにあった
植え込みの後ろにあるベンチで靴を脱いで
無事絆創膏を張り終えると、
お「あなた、とったわよね？」
私「とったって、何をですか？」
お「私、見てたのよ～。とったわよねぇ。（ニヤニヤ笑ってる）」
私「え？ 何のことでしょう？？」
お「あなた、お店の物、盗ったでしょう。」
－私は、ここでやっと万引きに間違えられていることに気付く。
私「盗ってませんよ！私が何を盗ったっていうんですか？
ほら（DSのビニール袋を見せて）、
絆創膏と目薬を買っただけです。」
お「そうそう。
目薬を買ったとき、他の物をポケットに入れたわよね～。」
－ここで、コートのベルトをつかまれ逃げられないよう確保された。
お「いいから、いいから、一緒にお店に行きましょう。
大丈夫よ。お店の人だって恐くないから。」
私「幼稚園のお迎えに行かなくちゃいけない時間なんですよー。」
急いでお店に行きましょう！」
と、私はベルトをつかまれたまま、
おばさんと2人で小走りでDSに向かった。
向かっている途中、
単に性質の悪いイカレタおばさんで、こっそり私のバッグ
（チャックなどはなく、口が開いている）に
勝手に商品を放り込まれていて 「私、万引き捕まえたわよ。
偉いでしょ～。」みたいなことになったらどうしよう！！』
と本当に恐かった。
DSの店内に戻り、レジの人に
私「この人が私が万引きをしたと言ってきて
捕まえられたんですけど、私は何も盗っていません！」
「いくらでも調べてください！！」
と言って、バッグをレジ台に置き、口をガバっと開くと、
お「あ、携帯だった･･･。」
なにぃーーー？？！！！（怒）
目薬を選んでいたとき、旦那さんから「これと同じ目薬をお願い」と
送られてきた写メを確認していたので、
確認し終えて携帯をバッグの内ポケットにしまったのを
商品を盗ってバッグに入れたものと見間違えたんですね。
私「携帯だった じゃないですよ！」
「だから、何も盗ってないって言ったじゃないですか！！
お迎えの時間になっちゃう！！」
そう言ってお店を出ようとしたら、謝罪の言葉一言もなしに
お「ちょっと！名前と住所と電話番号を！」
と言うので、怒り心頭だった私は、
私「あなたになんて教えません！お迎えが終わったら改めて来ます！！」
お「じゃ早く、行って行って！」
ムカーーーッ！！
早く行ってじゃないよ！！！（怒）
走って幼稚園に向かい、ギリギリでお迎えに間に合いました。
帰りにマーを連れてDSに行くと、
店長さんは銀行に行っていて留守でした。
そしたら、さっきのおばさんGメンが来て
お「さっきは本当にゴメンナサイね～。
ちゃんと研修も受けてるんですけど、間違えるなんて初めてで～。
これを機会にこの仕事を辞めようかなとも
考えてるんですけどね。（「嘘付け！！」 で、中略）
店長さんに一切責任はないので、そちらと私と私の会社との
話し合いでお願いできませんかね？」
と言われたのですが、「店内で起きた問題全てに対する責任者は
店長さんだと思うので、話し合いはきちんと店長さんが
いらっしゃるところでさせていただきます。」と答えました。
レジの人に店長さんはいつ戻られるのかと聞くと、
戻り次第ご連絡させていただきますと言われたので、
ここで私の名前と電話番号を書いて渡しました。
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家に着くと割りとすぐに店長さんから電話がかかってきて、
これからお詫びに向かいたいと言われたのですが、
一人で彼らに対峙するのが心細かったので、
旦那さんが帰っているときに来て欲しいと、
夕方来てもらえるようお願いしました。
で、夕方になり、
店長さん・警備会社部長・同おばさんの上司・おばさん
が菓子折りを持ってやって来ました。
こちらが口頭のみで何かを言っても右から左だと悔しいので、
＜万引き取締りについての要望書＞という書面を作って渡しました。
書面の内容はこんな。
1）無実の人間を万引きと間違えてしまったことが分かったら、
まず最初にきちんと謝罪の言葉を口にして欲しい。
2）捕まえられたとき、どこの誰だか分からず恐かったので、
保安員であることとどの店の担当なのかということを
記載した身分証明書の様なカードを携帯するようにさせ、
それを声かけの際提示するようにして欲しい。
3）取り締まり担当店からかなり離れた場所で捕まえられたが、
洋服をつかまれながら店舗まで戻るのが大変だったので、
もう少し店舗の近くで捕まえるようにした方がいいと思う。
（無実で捕まえられた場合は、なおさら迷惑である。）
4）「店長には責任が一切ないので、保安員およびその所属会社
との話し合いで解決したい」と言われたが、
店内で生じた問題全てに対する責任者は店長だと思うので、
話し合いは店長在席の場ですべきだと思う。
警備会社部長さんは元重量級の柔道選手？って感じの
顔も体もゴツい人でしたが、それはもう平謝りでした。
ま、どこまで今後に反映してもらえるのかは分からないけど、
言いたいことは言えたのでスッキリしました。
要望書を書いているときは、まだ怒りと興奮が冷めてなくて
手が震えてたけどねｗ
彼らが謝罪に来る前、旦那さんに「小額訴訟を起こして
慰謝料請求でもしてみる？ 5万円くらいでどう？」
と言われましたが、きちんと謝ってもらって
こちらの言いたいことも聞いてもらえればそれでいいんで。と
遠慮しときました。
「それよりも、電車での痴漢とかいつどこで犯人扱いされるか
分からないから、よくよく気をつけてね」と旦那さんにお願いしました。
旦那さんは電車が混んでいるとき、両手を吊り革にかけて上げ、
痴漢冤罪防止してるとのことです。
皆さんも気をつけてね～。
おしまい。
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今度はマーの曾祖母が・・・ 2013年11月29日
携帯をポッケや鞄に出し入れする事なんて
しょっちゅうだし、どんな指導を受けてるんだよ！！って
感じですよね。
ほんとうにお疲れさまでした。
(2012年03月21日 17時58分55秒)
私だったら、家に来させないで、店の前で全員に土下座させるわ。
だってさ、連れて行かれるようなとこをさ、知人にでも見られてたりしたら、
あることないこと、ウワサになるよっ。
こういうのって、その時だけじゃなくて、今後の人生がおかしくなったりするからね。
このお店はチェーン店？だったら、本社にも報告すべし！
それにさ、ニヤニヤしながらっておかしくない？
きちんとした万引きGメンだったら、まずそういう態度しないと思う。
研修ってなんだよー。ちょっと習っただけでやれるの～？
なんか、おばちゃんのヒマつぶしで、そういう難しい仕事すんのやめて欲しいわ。
あー、なんかムカつく！
ホント災難だったね。よく許したよ。聡子ちゃん、優しい過ぎるよ。 (2012年03月21日 22時46分06秒)
お迎えギリギリになっちゃってたこともあって、こっちもテンパっちゃった～。
無実ということが分かってお店を出たときには
安心したのと頭にきてるのとで涙がにじんだわ。
商品棚の前で携帯をしまうのは確かに紛らわしい行為だったかもしれないけど、
保安員には「携帯を商品と見間違えていました。すみません！！」と
その場ですぐに謝って欲しかったです。
でも、いらぬ誤解を生まないため行動や持ち物に気をつけようと思ったし、
いい勉強にはなったわ～。 (2012年03月23日 12時47分49秒)
チェーン店だから本社にも報告すべきだったかな？
ちょっと甘かったかしら？ｗ
るんてちゃんのブログを読むと、
敵対関係にある相手と＜急な＞話し合い（口喧嘩も含む）になったとき、
るんてちゃんはいつも冷静できちんと筋の通った説明説得ができるから「すごいな～」と尊敬してるのよ。
私なんて焦っちゃうから、その場では言いたいことがちゃんと言えてなくて、
後から「ぐわ～っ！！あのときこう言ってれば良かった！！」
って反省してばかり（汗）
だから、一度家に帰って文章にして渡せたのは、かえって良かったかも。
でも、災難は災難だったわね～。 (2012年03月23日 13時07分20秒)
いやいや、もー怒りでブルブル震えて上手くしゃべれない！
なーんてことも多々あったよ（特に一昨年の担任問題の時とか）。
聡子ちゃんと同じで、ああ言えば良かったとか、
あれ言い忘れたとか、けっこうあります。
私も店内でケータイを使うことが増えた（産地情報など）ので、
ポッケに入れずに首から下げるようにしようかな (2012年03月23日 21時48分32秒)
