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2004年03月の記事
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★★★★★ 商 い ★★★★★
今日は月末の年度末とあって私もかなり忙しい日になりそうだ。。あまり時間がないが、忘れないうちに日記に書いておこう・・・商売とは何ぞや？私の会社は商事とつくが商事とは商いをする事だが以前社長が「商売は飽きたら終わりや!!飽きずにコツコツやっていく事が大事なんや!!」 ””商いと飽きない””意味は違うが言葉をかけることで２つの言葉がイコールで結ばれるところがすばらしい。共に我々には仕事を遂行して行く上で大切な部分だが、さすが社長!!３０年というキャリアが物語っているかのようにすうっと口から出てくるところが流石だ。。
2004年03月31日
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お客様からのクレームはチャンスだと思え!!!!
我々営業マンとして、必ずといってよいほどぶち当たるのはお客様からの クレーム です。会社の方針として、クレームがあると、とにかく現場へ(お客様の所）直行する事！！そして、お客様のクレームを聞き、クレームを解決させる。。どういった業種であっても同じだと思うが・・・・要は内容の問題であって、我々の売った物がお客様に満足してもらえていない為に起るものなのだが、どのようにすればお客様に満足してもらるか？また、会社の損失を少なくスムーズに解決できるかが営業マンとしての手腕が発揮されるのではないか？私も、もちろんお客様も嫌な思いをするのだが、そこでほったらかしではお客様を無くしてしまうことは当たり前の話であってクレーム対応をいかに少なくすることも大切ではないでしょうか？しかし、私はクレーム！！はピンチと思わずチャンスだと思うようにしている。問題を解決することでお客様との距離が短くなり、うまく解決できれば今まで以上の信頼感を得ることができる。あえて言うがわざとクレームを作ったりする事はないが、現実はこのようにうまくはいかず、ひたすら謝っているのがオチです。
2004年03月30日
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鯉のぼり
最近めっきり見掛けなくなった鯉のぼり・・・私が住んでいるところはどちらかと言うと田舎なのですが。。。昨日我が家も朝早くから鯉のぼりを揚げました。いつ頃出せばよいのか？近所を見てもどこも鯉のぼりの姿が無く、悩んだ挙句、昨日揚げる事にしました。日本の文化を大切にしましょう！！
2004年03月29日
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もうすぐ 開 幕♪♪
春ですねぇ～～桜もぼちぼち見頃の時期になってきましたよぉ～～私も２８日にちょっと早めの花見に友人家族と共に予定をしています。週末の天気もよさそうで今日みたいな暖かい日になりそうです。（これも日ごろのおこないがいい証拠！？）この時期は、異動、転勤、卒業式、入学式など、人生の節目？？を迎える方もたくさんいらっしゃるのではないでしょうか？この時期になると、やっぱ。プロ野球でしょう！！私は、地元ということもあり、ドラゴンズファンです。。今年のドラゴンズは、監督も代わり新しいスタートを切って地獄のキャンプと言われたオレ流キャンプの成果が問われる一年になると思います。去年のような独走チームが出ないような面白いペナントレースを期待しています。
2004年03月26日
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★ 継続は力なり ★
現在の仕事に就いて５年目ですが、なんせ営業ですので一日の大半は車の中か、お客様との打ち合わせ。。。そんな感じで一日が終わってしまう。しかも、帰宅するのは９時頃。。その後食事をして就寝は大体１１時台。。こんな生活いい訳がない!!!そう思い始めたのがウオ-キングです。。朝､５時半に起床し､そして沿岸部に住んでいる為、海岸線を延々と１時間かけてひたすら歩く!!ただ歩くだけではダメだと思い、水で薄めたクエン酸を飲んでから歩くようにした。雨の日以外は毎日続ける事２ヶ月!!! 体重が７キロ、ウエスト３センチの減量に成功しました。””継続は力なり””ダイエットと言ってもその方法はたくさんありますが、自分にあっていて毎日継続できる事。そして何よりも楽しくダイエットする事が成功の秘訣であると思います。
2004年03月25日
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飛び込み!!!
ちょっとタイトルが怪しい。。。でも・・・・知っている人はすぐ分かるだろう。営業をしている人は必ずといってもいいほどしなければいけない部分だと思います。わが社でももちろん飛び込み営業はやっています。我々の業界は販売店の為、同業者との競合が多々あります。いわゆる､合い見積りというものです。最近はユーザーさんも知識も結構もってみえる方が多く、私も即答できないことがあります。訪問先のお客様の対応はさまざまで、今は間に合っている。とか、指定の業者での取引をしているので・・・・といった断りが大半です。私の場合は初回は会社案内の訪問で、聞き取れる場合は使用している商品を教えてもらう。（大抵は２回目）２回目の訪問で商品提案、説明、サンプル提供。といった感じでまだ価格は提示しないで情報を聞き取りしていく。その後､何度かサンプルの使用状況などを聞き、お客様が満足していただいた商品の見積りを提出する。価格的にメリットがない場合は、再度商品について説明し、理解してもらうよう説得するが、大半は値段を合わせている。基本的にはこの繰り返しで､新規開拓をしています。しかし、これで満足しているわけではなく・・・自分なりに磨きをかけていかないとこの業界では生きてゆけないと日々努力して営業活動に励んでいる！！
2004年03月24日
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一日一情報!!!
わが社ではこの言葉を知らない者は誰もいない!!と言うくらい現在では認知されている。。他の企業などは社内ＬＡＮでメールをやり取りしているのかもしれないが、わが社では、デジタル化？？というか・・・ＰＣが苦手な上司が多いようで､まだまだアナログに頼っている部分が多い。そんなことはさておき、一日一情報というのは・・・・4年前に社長のアイデアで始めたのがきっかけだった。。↓↓「職場での個々の活動の中で感じたこと、皆に知ってほしい事、どんな些細な事でもいい。一日仕事をしていれば何か一つは思った事があるんじゃないか?そのことを皆で書き出したらどうだろう？」私は､最初どちらかと言うと反対派ではあった。毎日書き込む！！この言葉が不安であり、自信がなかったからだ。しかし、やっているうちに一日のネタを探そうと、頭のどこかに””一日一情報””という言葉が離れない！！もちろん私だけでなく、社員全員が同じ思いになっていたのだ。内容は人それぞれで、新聞のネタをそのまま書くのもあれば、お客さんからの苦情、電話の会話、営業先での出来事などなど。。社内でのコミュニケーションがとれるし、その人の性格や、物事の考え方だけでなく、普段外出している私にとって社内の動きが集約されていて、誰が何をしていたのかがよく分かる。楽天日記と同じようなものなもので毎日何かテーマを決めて書く！そのために何をすればよいのか？どうすればうまく書けるのか？一日の”ネタ”を探すのに没頭している今日この頃です。
2004年03月23日
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決断！！
今使っているＰＣは３年前に購入したものでＯＳはＭｅのノート型なのですがここ最近の間にすっかり年を感じさせるような処理速度の遅さになってしまって、どうにもこうにも手がつけられなくなってしまった。今までにこのようなことなく、楽天日記のサイトまで５分近くもかかってしまう・・・購入時のスピードに戻したい！！ＰＣの専門家ＩＣおやじさんに事情を説明し、勧めていただいたのは デフラグという実行速度と効率速度を向上させるのに使うツールを教えていただき実行するが・・・最初はよかったもののまた以前の動きに戻ってしまう。私は悩み、決断した。。この間１０秒 再インストールじゃーーー（怒）Ｃドライブのデータを移し変え万全の体制で行った。再インストールに費やした時間・・・４時間！！おかげで今は元気な元のＰＣに戻っています。。
2004年03月22日
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★ ひ げ 茶 ★
お茶と聞くと・・・・・やっぱり今話題のヘルシア緑茶ですよねぇ。気になる方は一度は飲んだ事があるのではないでしょうか？そんな健康食品ブームの中まだ知られていない★幻のお茶★を紹介したいと思います。2週間ほど前の日曜日家族で梅林で有名な奈良県月ヶ瀬村に行ったのですが、その時期はあいにく梅はちらほらといった感じで・・・ちょうど今が見頃かもしれません。。駐車場まで歩いている途中にたくさんの店でお茶が売られていました。その中で目にしたものが、★ひげ茶★です！！このお茶はここでしか作られておらず一般の製茶屋さんでは他のブランドに混ぜているそうです。いわゆる く ず 茶 と言っているそうですが、試しに一袋購入し飲んでみました。味が渋い！！というか酷があるというか・・色も良く出ていて・・・カテキンいっぱい って感じでした。もし奈良県に行く事があれば是非飲んでみてください。
2004年03月19日
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席替え！？
今まで席替えと聞くとワクワクした想い出がある。。学生の時代以来この気持ちを経験できずにいた。当時高校生だった頃、席替えがきっかけで愛しの彼女をゲット（^＾; した想い出がある。今となっては過去の話。もう私も三十路近い二児の父親となり毎日営業活動に明け暮れている毎日だ！当時の記憶が遠のいていくばかり・・・最近子供と接しているとよく当時の自分を想い出す。。そんな私にも当時の感触を呼び起こす出来事だった！！わが社で席替えをすることになり大幅な入れ替えを行った。しかし？？終わってみればわが社の事務所の人数は１１名。スペースもそこそこ。それにゲット！？出来そうな対象の女性もいない・・・当時の想いにまた打ちひしがれる一日だった。。
2004年03月18日
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ユニフォームを着替えてみませんか？
いつも自分のネタが多い私ですが、今日はわが社の紹介をさせて頂こうと思います。ズバリ！！私が勤務しているのは＞＞＞ユニフォーム（作業服）を販売している（株）ハヤシヤ商事です。所在地は三重県四日市で営業エリアは三重県､愛知県一部で活動しています。主に企業を中心として取引しています。ただ、ユニフォームと言いましてもたくさんの職種の方を対応しており、現場作業服、オフィスユニフォーム（事務服）、食品工場向け白衣（ＨＡＣＣＰ）、レストランユニフォーム、ナースウェア、イベント用ユニフォーム等々と紹介できないくらいたくさんのユニフォームを扱っています。ここ数日で２０℃を超える勢いで春が近づいているのが実感できますよねぇそう感じている方！？★新しいユニフォームに着替えて心機一転リフレッシュしてみませんか？★たくさんの商品の中からあなたに会った商品を我々営業マンが誠意をもってご提案します！是非メッセージください！！
2004年03月17日
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祝★わが社のホームページ
わが社のホームページがやっと完成しました。とはいってもまだまだ変えていかない部分はたくさんある。出来たからといってそのままでは立ち上げた意味がない！！これからが本当の仕事であると感じています。
2004年03月16日
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ブラザーベア♪
13日に上映開始になったディズニーのブラザーベアに早速家族で鑑賞してきました。土曜日初日の昼間とあって館内は満員で家族連れや、カップルが大半を占めている。私も妻と子供を連れて・・・（連れられて？）観たのですがやはりディズニー映画はハッピーエンドで終わるところがサッパリしていて後味が良い！！子供にはまだ内容を理解するのが難しい部分もあったかもしれないが初めての子供にとって、映画館に入り映画を観る新鮮さは我々が忘れていたものを教えてくれたような気がした。 内容は・・・ 映画館で！！
2004年03月15日
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架空請求にご用心
先日実家の母より怪しい請求書が届いている！！と電話がありその請求書を確認しに行ってきました。明らかにその請求書は、請求金額も､明細もなくただ携帯電話の番号が３件書かれているものでした。内容は有料コンテンツ使用料金が延滞している利用者を対象に回収業務を代行している（株）○○といいます。期限○月○日までに連絡のない場合は勤務先､自宅に地域担当者が回収に訪問します。※なお、私ども（株）○○は最近多発している架空請求業者ではありません。と言った内容でした。私には、まったく身に覚えのない請求でしたのですぐに架空請求であることが分かりました。念のため消費者センターに問い合わせして職員に聞いてみたところ架空請求である事が分かりました。職員の方が言うには､一度架空請求が来ると同じような請求が社名を替えて送られてくる事が多いそうです。対策としては、何もしなければいいそうです。相手は我々の情報をもっと知りたがっている為、書いてある携帯に電話を掛けるとかえってトラブルの原因になる事が多いそうです。みなさんもこういった架空請求にご用心ください。
2004年03月12日
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おいん鈴鹿産業フェスタ
鈴鹿市に住んでみえる方はご存知かと思いますが、市報、ポスターなどでよくみかける事があります。開催日時は３/２７（土）２８（日）鈴鹿商工会議所周辺で行われます。小さなお子様がみえるなら一度行かれてみるのもいいかもしれませんよ。それがどうしたのか！！と申しますと・・・・この案内パンフレットの表紙に私と、息子が載っていたのです！！いくつかでカットされた写真の１つにゴーカートに乗っている親子が私と息子なのです。！！ポスターを見てもらえれば、カラーのなのでリアルに写っていました。うれしいような、はずかしいような・・・仕事の得意先で見つけたポスターをご好意で譲ってもらい我が家の宝物がまた一つ増えました。
2004年03月10日
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なんとびっくり！！
今日の営業活動で思いがけない事件があった。 それは・・・ なんと、販売価格よりも高い値段で買わされていたのだった。
2004年03月09日
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