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2008年03月16日

父が新しい携帯を換えて来た。

７０代の父は耳は遠い、目は老眼･･･機械音痴
だから電話はするが、メールは使用出来ない。
そんな父に、若い人が使うのと同じ携帯すすめても･･･無駄だと思うが･･･。
薦めた店員がいる。

言われるがまま薦められ、耳が遠いから、話は半分しか聞かず、ハイハイいって換えて来た。

「普通メールしますか？」って聞くでしょ？それも聞かれなかったらしい。
完全無駄。

電話に出ても通話音が小さいから、話していることもわからない。
なので相手には無言電話。昨日３回ぐらい無言電話が掛かってくるから、なんだ？誰だ？とおもったら父だった。

相手が老人だったら、その人にあった携帯を勧めればいいのに･･･
簡単でしょ。

･メールやりますか？
･機能は簡単な方がいいですか？
･テレビは見ますか？
･文字は大きいほうがいいですか？

だいたいご老人はパンフレットを見ない人が多い。いろいろあると選ぶのが苦手だから、店員に選んでもらうのがいいのだから、そのぐらいの質問してもいいと思うが･･･。
パンフレットを見るのが面倒ならば、説明書だって見るのが面倒なんだから機能は簡単なほうを薦めればいい。
いくら売り上げ優先でも、お客に合わない携帯勧めても怒られて損するだけなのに･･･。