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2010.05.08
カテゴリ： カテゴリ未分類
障害受付を紹介された（０１２０－２４２７５１）
ここに電話すると、いろいろと聞かれて、原因は、２つありそうだとのこと
１)可能性は薄いですが、プロバイザーのBiglobeのサーバーでなにか障害
２）ウィルスチェックのマカフィーでＰＰＰＯＥセッション
インターネットのＢＩＧＬＯＢＥのセッションで、制限がかかっている
といわれた。
１）については、さっきＢｉｇｌｏｂｅに聞いたときになにも言わなかったし、
２）については、うーん、マカフィーの止め方がわからない。。。。。。
でもトレースコマンドで、「＊印」が６つも出てくるんですよ、
それも、前に遅くなったのと同じ状態なんですけどねぇ。。。
といったら、ちょっと、待ってねと、
「これも性能劣化の原因ですね。これは、プロバイザーさんに確認してもらわないとわからないんです」
いや、だから、さっき、プロバイザーのＢｉｇｌｏｂｅに電話したら、回線障害は、わからないので、ＮＴＴさんに聞いてくれって言われたんだけど、どう、プロバイザーさんに言えばいいの？
これはいわゆる、たらいまわし。。。。
といったら、ちょっと、待ってねと、
「トレースコマンドの内容を伝えて、詳しい人に調べて欲しいといえば、どこのプロバイザーでも調べてもらえます。
明らかに「＊印」が６つもあるのは、障害が起こっている可能性が大きいですよ」
という訳で、納得して、また、プロバザーのＢｉｇｌｏｂｅへ電話することにしました。
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Last updated
2010.05.08 16:15:38 コメントを書く
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