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2010.05.25
カテゴリ： カテゴリ未分類
プロバイダからの回答が来た
５／１３に (1)tracerouteの実行結果に「＊」があることの理由を再度質問しました。
その回答が、１２日ぶりに返って来ました。
>応答が無い理由には様々な原因があるため、「*」の表示がすなわち通信速度
>遅延の原因とは断定できません。
下記の２つの理由により、「様々な原因があるため」だから、「遅延の原因と断定できない」と結論つけるのは、少々、乱暴すぎますよね！！
１）ネットワーク性能が遅いときは、何度もtracerouteをチェックした結果、
なんども、「*」の表示が出ていること。
http://plaza.rakuten.co.jp/satodeede1/
> ・NTTの技術担当者から、tracerouteの実行結果内で
> 「＊印」が7,8個出ているのは明らかに異常であり、
> プロバイダーにて調査を依頼するよう案内された。
今度、ネットワークの性能が悪化したときにどうしたらいいんでしょうか？？？？
困った困った！！！
－－－－－－－－－－－回答－－－－－－－－－－－－－
5月16日にいただいたtracerouteの実行結果を元に以下ご案内いた
します。
◆5月16日のtraceroute結果
1 1 ms 1 ms 1 ms ntt.setup [192.168.1.1]
2 * 3 ms 3 ms 210.147.102.249
4 4 ms 3 ms 5 ms 122.135.0.66
5 * 4 ms * 122.130.0.246
6 3 ms 3 ms 4 ms 122.130.0.109
7 7 ms * 4 ms 122.133.0.9
8 6 ms 8 ms 5 ms 133.205.46.42
10 8 ms 6 ms 6 ms www.biglobe.ne.jp [221.171.253.208]
上記tracerouteは、ご自宅のPCから弊社「www.biglobe.ne.jp」サーバ
までの通信経路上でどのルータを経由しているかと、各ルータまでのパケット
の往路に要した時間を3回計測した結果を表示します。
お客様宅内のパソコンからNTT東西のフレッツ網、そしてBIGLOBEネットワーク
網までを図解すると、以下の通りになります。
------------------------------------------
+----+ +----+ +----+ +---+
| PC |---| 網 |--| 集 |◎========| R | →BIGLOBE網
+----+ +----+ +----+ +---+
<----><----------------><------------------>
お客様 NTT東西 BIGLOBE
※網：網終端装置 集：網集約装置 R：BIGLOBEルータ
------------------------------------------
5月16日のtraceroute実行結果の先頭の数字「１」～「１０」の「２」が網終
端装置となります。
traceroute実行結果おける「*」の表示は、途中を経由するルータから
(tracerouteへの)応答が無かったことを示します。
応答が無い理由には様々な原因があるため、「*」の表示がすなわち通信速度
遅延の原因とは断定できません。
tracerouteでは同一経路上で3回測定いたします。
「５」を例にご説明しますと、「*」表示は2つありますが、残り1回は
「4ms(4ミリ秒)」という高速な通信ができております。
また、5月16日のtraceroute実行結果においては、「２」の箇所で「*」が表示
されており、BIGLOBEネットワーク網である「３」～「１０」でも「*」表示が
ございますが、「２」で「*」が出ておりますので、それ以降であれば何処で
も発生する可能性はあります。
弊社ではNTT東西のPOI(相互接続点)とBIGLOBEルータ間の遅延値の変化量を見
ております。
お客様からお送りいただくtraceroute結果には、お客様宅内とNTT東西の両方
の影響を受けるため、BIGLOBEネットワーク網側からNTT東西(上記図解の◎箇
所)への遅延とパケットロスを測定しております。
この両方の結果を元に、今回BIGLOBE側では遅延現象は確認できなかったこと
を前回ご回答させていただきました。
現時点でも速度低下現象が発生しているとのご連絡をいただいております。
しかしながら、今回は上記回答となりましたことをご理解くださいますようお
願いいたします。
今後とも、BIGLOBEをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
５／１３に (1)tracerouteの実行結果に「＊」があることの理由を再度質問しました。
その回答が、１２日ぶりに返って来ました。
>応答が無い理由には様々な原因があるため、「*」の表示がすなわち通信速度
>遅延の原因とは断定できません。
下記の２つの理由により、「様々な原因があるため」だから、「遅延の原因と断定できない」と結論つけるのは、少々、乱暴すぎますよね！！
１）ネットワーク性能が遅いときは、何度もtracerouteをチェックした結果、
なんども、「*」の表示が出ていること。
http://plaza.rakuten.co.jp/satodeede1/
> ・NTTの技術担当者から、tracerouteの実行結果内で
> 「＊印」が7,8個出ているのは明らかに異常であり、
> プロバイダーにて調査を依頼するよう案内された。
今度、ネットワークの性能が悪化したときにどうしたらいいんでしょうか？？？？
困った困った！！！
－－－－－－－－－－－回答－－－－－－－－－－－－－
5月16日にいただいたtracerouteの実行結果を元に以下ご案内いた
します。
◆5月16日のtraceroute結果
1 1 ms 1 ms 1 ms ntt.setup [192.168.1.1]
2 * 3 ms 3 ms 210.147.102.249
4 4 ms 3 ms 5 ms 122.135.0.66
5 * 4 ms * 122.130.0.246
6 3 ms 3 ms 4 ms 122.130.0.109
7 7 ms * 4 ms 122.133.0.9
8 6 ms 8 ms 5 ms 133.205.46.42
10 8 ms 6 ms 6 ms www.biglobe.ne.jp [221.171.253.208]
上記tracerouteは、ご自宅のPCから弊社「www.biglobe.ne.jp」サーバ
までの通信経路上でどのルータを経由しているかと、各ルータまでのパケット
の往路に要した時間を3回計測した結果を表示します。
お客様宅内のパソコンからNTT東西のフレッツ網、そしてBIGLOBEネットワーク
網までを図解すると、以下の通りになります。
------------------------------------------
+----+ +----+ +----+ +---+
| PC |---| 網 |--| 集 |◎========| R | →BIGLOBE網
+----+ +----+ +----+ +---+
<----><----------------><------------------>
お客様 NTT東西 BIGLOBE
※網：網終端装置 集：網集約装置 R：BIGLOBEルータ
------------------------------------------
5月16日のtraceroute実行結果の先頭の数字「１」～「１０」の「２」が網終
端装置となります。
traceroute実行結果おける「*」の表示は、途中を経由するルータから
(tracerouteへの)応答が無かったことを示します。
応答が無い理由には様々な原因があるため、「*」の表示がすなわち通信速度
遅延の原因とは断定できません。
tracerouteでは同一経路上で3回測定いたします。
「５」を例にご説明しますと、「*」表示は2つありますが、残り1回は
「4ms(4ミリ秒)」という高速な通信ができております。
また、5月16日のtraceroute実行結果においては、「２」の箇所で「*」が表示
されており、BIGLOBEネットワーク網である「３」～「１０」でも「*」表示が
ございますが、「２」で「*」が出ておりますので、それ以降であれば何処で
も発生する可能性はあります。
弊社ではNTT東西のPOI(相互接続点)とBIGLOBEルータ間の遅延値の変化量を見
ております。
お客様からお送りいただくtraceroute結果には、お客様宅内とNTT東西の両方
の影響を受けるため、BIGLOBEネットワーク網側からNTT東西(上記図解の◎箇
所)への遅延とパケットロスを測定しております。
この両方の結果を元に、今回BIGLOBE側では遅延現象は確認できなかったこと
を前回ご回答させていただきました。
現時点でも速度低下現象が発生しているとのご連絡をいただいております。
しかしながら、今回は上記回答となりましたことをご理解くださいますようお
願いいたします。
今後とも、BIGLOBEをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
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