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漣（さざなみ）55
漣（さざなみ）5581のブログへようこそ 日々の日常や気になったこと、ハマったことなどブログとして残してます。 気兼ねなく見ていただければ幸いです。
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2022.02.17
テーマ： クレームについて(30)
カテゴリ： 仕事
こんばんは(´・ω・｀)
今日も寒いですね。
さて、今の仕事はコールセンターと呼ばれている場所で働いてます。
今回は、仕事で感じたことです。
クレームも多いですが、その中でも厄介なのは、言葉の揚げ足を取ってくる人や自分のことを棚に上げ言葉巧みに一方的に謝罪を要求してくる人、挙句の果てには、詐欺を連呼しあたかも、自分自身が神様のような事を言ってくる人までいます。
色々な人がいますが、人間の闇を感じましたね。
お客様は神様だ！と勘違いしてる方...それって間違って解釈してませんか？
詐欺罪の内容も知らず、詐欺だ詐欺だと思ってる人いませんか？
顔が見えない分、態度が大きくなるのは充分理解してます。
こういう仕事してるので、病気にもなるんでしょうね(´･ ω ･`)
なんか、愚痴ってすいませんでした。
少しでも人の感情を理解出来る人が1人でも増えればいい世の中になるのになぁ。
それでは皆さんまたお会いしましょう(･ω･)ﾉｼ
今日も寒いですね。
さて、今の仕事はコールセンターと呼ばれている場所で働いてます。
今回は、仕事で感じたことです。
クレームも多いですが、その中でも厄介なのは、言葉の揚げ足を取ってくる人や自分のことを棚に上げ言葉巧みに一方的に謝罪を要求してくる人、挙句の果てには、詐欺を連呼しあたかも、自分自身が神様のような事を言ってくる人までいます。
色々な人がいますが、人間の闇を感じましたね。
お客様は神様だ！と勘違いしてる方...それって間違って解釈してませんか？
詐欺罪の内容も知らず、詐欺だ詐欺だと思ってる人いませんか？
顔が見えない分、態度が大きくなるのは充分理解してます。
こういう仕事してるので、病気にもなるんでしょうね(´･ ω ･`)
なんか、愚痴ってすいませんでした。
少しでも人の感情を理解出来る人が1人でも増えればいい世の中になるのになぁ。
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