せどりとアフィリエイトでプリウスを買うぞ！＆鉄道模型とアンティークラジオ

せどりの情報源はこちら＞ 人気blogランキング

1,2日だけ2万円超えでしたが、その後5日間 低迷中 です。

マケプレ市場はまだまだ回復途上のようですねー

さて、そんな中、12月6日に、" Amazon.co.jpからのお知らせ "と題するメールが来ました。

「うん？何のお知らせ？」 と開いてみると、驚愕の事実が......

「Amazonマーケットプレイスをご利用頂き、ありがとうございます。

以下のマーケットプレイスのご注文に関してお知らせがあります。

7xx-6xxxxx0-0xxxxx4

こちらのご注文について、当サイトのシステムのエラーにより、ご注文の処理に通常よりも時間がかかっておりましたが、現在問題は解決し、ご注文の処理が無事に完了いたしました。大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。注文管理画面で「保留中」と表示されておりましたが、障害が解決しましたので、現在注文管理ツール上で注文が「支払い完了」のステータスになり、購入者情報が確認できる状態になりました。」

「あれっ？保留中の注文なんてあったかなー。それにしてもわざわざAmazonが保留解決を連絡してくるなんて初めてだなー」 、 なんて考えながら続きを読んでみると.....

「しかし、ご注文からお時間が経過しておりますため、Amazon.co.jpから購入者に、ご注文をキャンセルご希望の場合は出品者に連絡を取るようにご案内しております。出品者からも、お手数ですが出荷の前に購入者に連絡を取って、出荷をご希望されるか改めてご確認をお願いいたします。キャンセルをご希望の場合や購入者と3営業日以内に連絡が取れない場合、また現在お手元に商品の在庫が無い場合は、注文をキャンセルして返金を行ってください。今回の保留注文に関連して購入者から悪い評価を受けた場合は対応いたしますので、セラーサポートにご連絡ください。」

「へー、発送が遅れて低評価が付いても対処してくれるなんて、親切だなー。」、 なんてのんきなことを考えながら、その注文番号の注文を確認してみると....

はいっ！？

今日は12月6日なんですけど？？注文日が11月9日って、1ヶ月も前ですよねー！？？

確かにAmazonが低姿勢でメールなど送ってくる訳ですよねー。

ウチは時々、出品者アカウントで出品中の商品一覧を出し、数量で並べ替えることで、保留（あるいは支払い処理中）になっている商品を確認しているのですが、該当の商品は一度も出てきませんでした。

勿論出品終了した商品のリストにも入っていません（と思う）

この注文が、「 当サイトのシステムのエラーにより、ご注文の処理に通常よりも時間がかかって 」いたことがどうしてAmazonに判ったんでしょうかね？

可能性1　購入者が痺れを切らしてAmazonの問い合わせた

可能性2　Amazonの定期システムチェック中に不具合が発見された

可能性3　別のクレームがあり、調査中にこの注文の処理が終了していないことがわかり、急いで処理終了にした

今までの経験からウチとしては、 可能性3 の可能性が一番高いと思います。

根拠

1.いままで、同様に支払い処理に時間が掛かっていた時、購入者からクレームを受けてAmaoznに連絡したところ、12時間くらいで処理終了になったという事例が数件あり。

2.支払い処理中で数日間確定メールが来ない注文を発見し、Amaoznに連絡したところ、同じく数時間の内に処理終了になったという事例が数件あり。

みなさんはどう思いますか？

P.S.

マケプレの掲示板に障害が報告されていましたね。

ご注文の一部で、「商品を発送してください」という内容のEメールが届いているにも関わらず、注文管理画面で「保留中」と表示される不具合が解決いたしました。

しかし、ウチの場合「商品を発送してください」という内容のEメールは届いていませんでしたよ。

人気blogランキング に参加しています。

トップスリーの座はなかなか奪えませんねー

よかったらクリックお願いしますm(_ _)m

人気blogランキング