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2006年01月04日

親切がアダになる場合とは

(1)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20258)

カテゴリ：カテゴリ未分類

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そこで気付いたことを一つ書きたいと思います。

何かと申しますと、年末私は『あるものを』食べたくて
お店を探していました。

あるものとは『レバ刺し』

私、大好きなんですねぇ。

そこで、お店の前をウロチョロしながら
あるお店が目に飛び込んできました。

親切にも、表にメニュー表があり
なんと　そこには『レバ刺し』が書いてあるではないですか！

やっと探していたものにめぐり合えたわけです。

喜んでお店に入り、真っ先に注文！

私：すいません。レバ刺し３人前！

お店の人：申し訳ありません。ありません。

私：もうなくなったんですか？

お店：最近は入荷していないんです。

『・・・・』

だったらメニューから　はずしとかんかい！

正直、超がっかりですよ。

反面、これって親切がアダになってるよなぁと
思いました。

入店の障壁を低くするため、わざわざ表にメニュー表を置いているのは
なんとも親切。

メニューと値段がわかれば
入る判断材料には十分になる。

しかし！

わざわざ表でアピールしておいて
仕入れてないとは言語道断。

細かいことだが、お客の事を考えていない証拠。

ここら辺ですよね。

テクニックとして使っていることと
気持ちがこもっているかどうか？の違い。

皆さんはこのような経験ありませんか？

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