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コメント新着
住宅が高額商品だというだけでなく、
基本商売は信頼関係が一番大事だと思う。
なんでこんな事を書いてるかと言うと、
実はよそのサイトで目一杯書いて、ポチを間違い全部消滅！ （ＴＴ）
せっかく気分が盛り上がったので、一応・・。
（いや～、鼻水止まらないし適当に書いて寝ようか？？）
建築会社と施主との信頼関係が崩れると、契約解除の解除とか
互いを訴える事になるかも知れない。
原因は、相手が期待外れだったか、コミュニケーション不足だと思う。
どちらの肩を持つ気もないけど、話さない事は伝わらない。
（話したって伝わるとは限らないのに）
初めから騙す気の会社ならどうしようもないけど、
たいてい不可抗力でなった事に腹を立てているのでは（？？）
仕事である以上「プロ」である事を要求される。
けど、「プロ」なら完璧・・・という訳にはいかない。 （一一）
それは、品質の悪いものができる事があるという事だけでなく、
「思い違い」という事も起こる可能性があるという意味だ。
ここで難しいのは、プロである「専門家」と普通は素人の「施主」
とのコミュニケーションではないだろうか？
「専門家」なほど、「ココは普通こうだ！」と思い込みやすい。
でも素人でもある「施主」にそんな“常識”は通用しない。
（～は～だと思ってたのに！ ＴＴ）
このギャップを防ぐには、平凡だけど素人にも分かる表現を使う事。
できるだけ専門用語は使わない事なのかも知れないネ♪ （＾＾）
自分にはできない「プロ」としての存在。
けれど、やって欲しいのは自分にも「分かる」説明だよね？
信頼って、ブランド？ な人もいる？ ・・か？？
でも本当の信頼って、互いに築いていくものじゃない？
何かトラブル（事件）が起こって、それを乗り越えられたら・・。
その時の相手の対応、それを見て感動したら・・。
自分の事は棚にあげて、すぐに相手だけ批判。
そんな風潮感じない？ それじゃ勝手過ぎるよね？
「相手はプロなんだから、黙っていてもやってくれて当然。」 （？？ ）
話してもいない事を全部やってくれたら、超能力者じゃない？
何でも自己責任とか言う気は無いけど、
業者を選ぶのは少なくても自分の責任だよね？
例えば望む家を建てたければ、まずどんな家に住みたいか決めよう。
その上で、そんな家をどこの業者が建てているのか調べよう。
その中で、予算と仕様が釣り合う業者を選んでみよう。
できれば、実際に建てた家を見せてもらうのが良いと思う。
（さらに、どの大工がやったのか追求すればベスト。）
信頼関係という言葉から想像できるように、
基本は人と人の関係だと思う。 人と会社じゃなくてね。
（会社には人格がないし）
そういう意味では、施主は会社と契約するので、
保険という意味で何かしら手は打つ必要があると思う。
（例えば第三者機関に検査を依頼するとか）
（信頼してた営業や担当が代わるのもガッカリだしね）
信頼が大事。 言うのは簡単だけど、実現は難しいよね～。 （一一 ）
