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2003年10月25日
久しぶりのケンカ
(2)
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営業中に久しぶりにケンカをしました。
配送をお願いしたトラックの運転手と。
きっかけは配送した先のお客さんからの一本のクレームの電話から。
今日の配送がお客さんに伝わってなく、
準備をしていなかったのにトレーラーの運転手が荷物を下ろして行った事に腹を立てている様子。
「運転手をすぐ連れてこい! 返品だ! お前のところからはもう買わん!」
そこまで怒ってるとピンチです。
その後なんとか運転手と連絡をとり、
おまけに逆ギレしている。
さあ大変。
《運》「持って帰れって言うなら持って帰るが、謝るような事はしてないんだから客(荷受け人)に会う必要ないだろう」
《俺》「黙って付いてこい!」
こっちもキレる寸前です(もしかしたらキレてたかも)
頭を下げるつもりが一切無い運転手をお客さんの所まで連れて行き、
なんとか返品はま逃れ、荷物を積み替えて指示された場所に保管する事で、
俺とお客さんの関係は維持されました。
それから20kgの荷物を600個移動。
かなりハードな仕事でした。
最初の積み方が悪く3個破損を出したので、
最初から最後まで自分たちは悪くないと言い張る運転手に対しキレずに堪えてきたが、
ここではさすがに堪忍袋の緒が切れました。
ここからの会話は乱暴な言葉が多いので、
俺のイメージダウンの恐れがあるので省略します。
結局、運転手が自分の会社に連絡し、
と急にテンションダウン。
そこで
《俺》「今日こうして一緒に汗だくになりながら荷物を担いでみて、運転手さんは大変だと思ったよ。」
などと相手を少々持ち上げて仲直りをし解散。
トラックの運転手は気性の荒い人が多く、
この運転手の例外ではなかったため少々怖い思いしましたが
(こっちは爽やか営業マン)
正義感では負けません。
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最終更新日 2003年10月26日 19時26分01秒
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