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元祖只野親父
初めまして(^o^)丿しょこら☆★です。 毎日感じたことをいろいろ綴っていこう と思います。何か心にふれるものがあり ましたらどうぞお立ち寄り下さい！
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2010年05月11日
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(573646)
カテゴリ： カテゴリ未分類
なんとなく気が重いようなでもわくわくなような。
そんな思いで出勤しました。
午前中と午後２時間は研修でした。
会社の体制とかフレッシュナーのためにの
説明でした。
まだ、私は５月１０日～１７日までの契約社員です。
１週間仕事ぶりを見られます。
支店長に注意されたことは、
っていう厳しい言葉。
最初の１週間はとにかく電話しまくって断られ慣れるということでした。
それから、午後に入って台本を読む練習をしました。
でも、一言一句間違えないように読まなければ怒られました。
「違う！しょこらさんどこにそうやって書いてある。一文字でも違って言ったらダメだ。」
そこでも厳しかったです。
９時半に仕事開始ですがみんな９時１０分には来ます。
９時２０分では遅いということでした。
挨拶も軍隊か(・・?って思わせるほど厳しいです。
その代わり本当に５０分仕事したら、１０分休憩でした。
なんとなく緊張感あふれる会社です。
最初はやっぱり断られまくりました。
でも、保険屋で断られるのは慣れているので、
気にせずドンドン電話を掛けまくりました。
正社員の皆さんは本題までお客様に伝えることが出来るのに、
何故か私は台本の２～３行目まで読んで断られてしまいます。
正社員の方のテレアポの話し方を聞き耳立てて聞いて勉強しました。
その後は、５行目くらいまで読ませていただけるようになりました。
５時を回ってそれまでに電話かけたところも、
お客様がいるんじゃないかと思って留守だった家を集中して
電話し始めました。
そうしたら、１件なんと最後まで台本を読ませていただけるお客様に
出くわしました。
びっくりしました！
それで、サンプルと見積もりもさせてもらえるってことでした。
テレアポ初めて２時間３０分のところでアポが取れたんです。
それからが大変です。
どちらかと言うと断られることを想定して電話してただけに
思わぬ出来事に頭が真っ白になりパニックになってしまいました。
それから、元にしてる名簿に同じ名前の人が２０人くらいずついます。
テレアポが取れたＡさんがどのＡさんかわからなくなっちゃったんです。
アポが取れたら報告書を書かなきゃいけないみたいで、
この人だと思う人を書いたら間違ってしまいました。
そうです、大切な報告書を間違えてしまったんです。
そのお客様「相撲が終わったらまた連絡くれ。」
って、ことだったのに。
でも、５番目のＡさんか６番目のＡさんのどちらかなので、
報告書は６番目を書いたのですが、５番目のＡさんにも
支店長が連絡してくれることになりました。
そうです、私たちは反応を見る段階で仕事は終わりです。
後、完全なアポ取りは副支店長がやります。
そして、副支店長が詰めた話を支店長が実際に営業に回ります。
その様子を支店長が見ていて、
「あかんなあ、一番やったらあかんミスやわ。」
って言われてしまいました。
せっかく、アポが取れたのにそれをプラマイゼロにするような
大失敗をしてしまったんです。
ちなみに支店長は関西人です。
本社が大阪なので。。。
それから、ずっと落ち込んでしまいました。
昨日、ミスした瞬間から今日の夜まで。
とことん落ちました。
今日は目まいと気持ち悪さが襲ってきました。
こういうときは、寝て忘れるしかないと思い、
２時～５時まで寝てました。
あまりに落ち込んだので、精神的にものすごく疲れてしまいました。
その状態を今は脱しました。やっと。。。
寝たのが原因ではありません。
何に救われたのかは明日書きますね。
とにかくお弁当も作ったし、明日から挽回すべくまた頑張りまっす！
今日、読んでくれた皆さんありがとう♪
そんじゃ、また明日(^O^)／
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