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2012年08月30日

ブラインドの品番シールが裏側にあったので、
カメラを後ろ側から入れて撮影して、品番特定できたと喜んでいたのだが。

昨日品物が届いたと連絡が入り、
早速本日取り付けとなる。

お客様はご帰宅後６時半の取付を希望され、
職人さんもその時間で了解を頂き、良かったと思っていたその矢先。

私はどうしても抜けられない商工会議所の会議があって参加中に

「常務、色が違うよ」

真っ青になったのだが、確かに発注した品番は間違いがない、
という事は、品番特定で撮影した写真の読み取りミスか。

とにかく、ブラインドがないと困るので、
そのまま色違いだけど取付をお願い。
お客様には、再発注をかけるので、今の品物でそれまでは
取り付けたままでお願いしたいとお詫び。

商工会議所の会議が終わってから、
お客様宅にすぐに訪問、
確かに色が違っていた。

会社に戻ってきてから、撮影した写真を確認したが、

０５４と発注すべきが、５０４になっていた。
なんでこんなミスをしてしまったのか、
忙しさにかまけてチェックが甘かったとした言いようがない。

ブラインドはオーダー品なので間違えると、
また数日お待ちいただくことになる。

「わざわざありがとう」と恐縮する言葉を頂いたが・・・

早急に対応いたします。すでに発注は終わりました。

北向秀幸

しあわせ工房　店長　２級建築士

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