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koichi-mantaro
心にゆとりとしなやかさを
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2009年11月18日
カテゴリ： 携帯記事
店舗受付カウンターを想定
しての実地研修でした
お客様との言葉のキャッチ
ボールがうまくできませ
でした
一方的に言いたいことを最
後まで伝えてハイどうでし
ょう
にそれ？
人を馬鹿にしているのか！
サポート案内の説明
ぐだぐだ
料金説明
ぐだぐだ
支払い額の計算ミス
呆れてそのお客様は商品返
品すべてキャンセル
そのままお帰りに…
本社実地研修でこの有様
ためなることを知ることが
できました
素直に感謝してます
明日からは店舗研修です
今日の自分に感謝します
帰宅したらマンションの
理事会に出席します
頭を切り替えます
楽しい一日をありがとう
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最終更新日
2009年11月18日 18時08分20秒 コメントを書く
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