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ＳＩＯＵＸ（すう）
Welcome to CLUB_SIOUX second 会員誌の表紙を紹介しています。新たに、自分のＹｏｕＴｕｂｅチャンネルの投稿動画も紹介を始めました。 #トワイライトエクスプレス瑞風 #瑞風 #みずかぜ #MIZUKAZE #JR西日本 #87系 #クレジットカード #クレカ #会員誌
2010年06月02日
テーマ： マイル修行をしよう！(520)
カテゴリ： ＪＡＬ
水平飛行に移ってベルト着用サインが消えました。
いよいよ離陸前に アナウンス された ドリンクサービス が始まるんです。
この様子は 見慣れた 光景で、とても 自然 に感じられました。
往路に搭乗 した ＡＮＡ の ドリンクサービス有料化 違和感 がありましたから、復路はなんとなく 心が休まる 感覚がありました。
だって、 有料のドリンク をサービスするＣＡさんに声をかけて、 無料のメニュー をお願いするのも プレッシャー を感じますし、ＣＡさんが通り過ぎるまで視線を下げて目を合わせなくするにも 緊張感 がありますよね。
たった１杯の飲物のために、乗客に プレッシャー を感じさせるのも如何なものかと思います。
ところが、 ＪＡＬ は 新たなサービス
たまたまこの便だけなのかもしれませんが、紙コップの回収に巡回されるＣＡさんは、こまめに おかわり を勧めてくれるのです。
限られた飛行時間ですから、何杯も おかわり はできませんが、ちらほらと おかわり をされる方もありました。
おかわり はしませんでしたが、こうやって 声をかけてくれる だけでも気持ちがいいものです。
乗客との コミュニケーション にもなりますし、 印象はいい と思います。
飲物を 有料化 して、乗客とＣＡさんとの 接点を無くして しまった ＡＮＡ 。
飲物の おかわり を勧めて、乗客とＣＡさんとの 接点を増やした ＪＡＬ 。
サービスの方向性は 両極 です。
でも、何度も書くように、この違いが両社の 経営事情 の違いを生んでいることも、また 事実 なのです。
携帯電話や好きな場所に貼れるちっちゃなシール ミニシール JAL
いよいよ離陸前に アナウンス された ドリンクサービス が始まるんです。
この様子は 見慣れた 光景で、とても 自然 に感じられました。
往路に搭乗 した ＡＮＡ の ドリンクサービス有料化 違和感 がありましたから、復路はなんとなく 心が休まる 感覚がありました。
だって、 有料のドリンク をサービスするＣＡさんに声をかけて、 無料のメニュー をお願いするのも プレッシャー を感じますし、ＣＡさんが通り過ぎるまで視線を下げて目を合わせなくするにも 緊張感 がありますよね。
たった１杯の飲物のために、乗客に プレッシャー を感じさせるのも如何なものかと思います。
ところが、 ＪＡＬ は 新たなサービス
たまたまこの便だけなのかもしれませんが、紙コップの回収に巡回されるＣＡさんは、こまめに おかわり を勧めてくれるのです。
限られた飛行時間ですから、何杯も おかわり はできませんが、ちらほらと おかわり をされる方もありました。
おかわり はしませんでしたが、こうやって 声をかけてくれる だけでも気持ちがいいものです。
乗客との コミュニケーション にもなりますし、 印象はいい と思います。
飲物を 有料化 して、乗客とＣＡさんとの 接点を無くして しまった ＡＮＡ 。
飲物の おかわり を勧めて、乗客とＣＡさんとの 接点を増やした ＪＡＬ 。
サービスの方向性は 両極 です。
でも、何度も書くように、この違いが両社の 経営事情 の違いを生んでいることも、また 事実 なのです。
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