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2018年10月23日
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カテゴリ: カード
4~5日前に届きました。



ダイナースクラブ の 一般カード が コールセンター の 受付 を来年の 1月上旬 には、 24時間対応 を 止め 、 平日 の 日中と夕方のみ サービス を 縮小する ようです。

オペレーター による 受付 が、 平日 の 8時00分 から 20時00分 までの 12時間 だけ、 土曜日 は 8時00分 から 18時00分 までの 10時間 日・祝・年末年始 は 休業 という、 一気 に 今まで の 半分以下 の 対応 大胆 な 改悪 です。

音声自動応答 は 24時間 のようですが、 オペレーター でないと 用件 が 伝わらない こともありますよねぇ。

なお、 プレミアム専用デスク と カード紛失・盗難 の 受付 は、 年中無休24時間 で 対応 いただけるようです。

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最終更新日  2018年10月23日 07時00分20秒
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