内海（ウツミ）コーチのパーソナルブログ

ONE to ONE企業戦略―顧客主導型ビジネスの実践法
ドンペパーズ (著), マーサロジャーズ (著), Don Peppers (原著),
Martha Rogers (原著), 井関利明 (翻訳), 倉持真理 (翻訳),
ワントゥワンマーケティング協議会 (翻訳), 富士通iMiネット (翻訳)

一人一人の顧客と向き合う

私が属している会社は消耗品に近い医薬品の製造業です。

だれが、どこで、なぜ買ってるのかを把握するのは無理です。

しかし、だれが、どこで、なぜ買わなくなったのか分からないままですと、

既存の考え方の延長線上にはない考え方です。
しかし、絶対必要となってくる考え方です。
マーケティングとかシステムとか個別の戦術ではなく、
企業としての統一的な考え方を試されることになります。

実例も豊富です。が、ノウハウ集ではありません。
具体的な導入については、他の事例満載の書籍の方が参考になるかも。

どのように導入するかを考えるより、どのような会社にしたいのか？
を考えつつ読むべき本なのかも？

昨日までは、世代の中抜きの話が中心だったのですが、
今回は流通の中抜きにつながる話なのでしょうかね。

買いたくなったらこちらでどうぞ。　　　

◎今日の３９歳自由人
　２２日月曜日から義兄夫婦が遊びに来てます。
　昨日は、「宮前」で夕食でした。

　しかも、お値段もリーズナブルです。
　近江八幡へお越しの際は是非！！
　http://www4.ocn.ne.jp/~miyamae1/index.html

　あれ、宣伝しちゃった。
　でも、いい店でした。

　ごちそうさまでした。

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