ある障害者の独り言

息子のノートＰＣが故障した。

まだ買ってから１年半しか経っていないのに。

早速サポートセンターに電話したが、

月曜の朝は案の定繋がらない。

仕方ないのでチャットサービスを使ってみたが、

なかなか話が伝わらないうえに、

しまいにはこのサービス自体も本来有料だと言われるに至って、

堪忍袋の緒が切れた。

前職時代に使っていた直通のサポート番号に電話して、

日本人の担当者と話をつけた。

先方も有料サービスだと言った部分については謝ってくれたが、

故障部分については保障期間切れを盾に一歩も譲らない。

３ヶ所ある故障部分のうち１ヶ所は、

購入後１ヶ月で同様の故障で無償修理している。

そこをついて欠陥商品ではないかと詰め寄ったら、

修理代金を幾分値引きする事で折り合いがついた。

それにしても５万弱も掛かる。

本人からも幾らかは貰うがこの時期にこの出費は痛い！

９時から始めた交渉が終わったら１０時半過ぎ。

散歩に出ようと外を見たら既に雨が降り出していた。

その後も雨は時折強くなったりして止む気配はない。

よほど傘をさして歩く練習でもしようかと思ったが、

足が痛むので無理はしないでおとなしくしていた。

何だかなあ…。

一日何もしないで終わった感じだ。

明日こそはリハビリしようっと。