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2022年02月22日
テーマ： ２０世紀を探そう(5702)
カテゴリ： ２０世紀人間
またのご来店をお願いするためだ。店の従業員がごく自然のように振る舞えるのである。当然買い物の途中でお客様に用事を頼まれた際にも笑顔で応えるのは言うまでもない。そして何か困ってらっしゃることと認めた場合は控えめに聴く。お客様の立場に立ってさせて頂くことを行う。それが顧客満足（CS）につながる。お店はその対価を得る。こうすることで従業員は給料を頂き生活していける。こんなことを徹底的にたたき込まれる。理解できなければそしてそれを実践できなければ売り場に出さないとバックルームの壁にあ
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