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異動
異動・・・異動・・・どれだけこの異動が出る日を楽しみに待っていたことか。朝からウキウキして職場に行ったのに、出なかった。。。私に異動はでなかった。F子にもでなかった。＜K男はまだ異動自体がでてないようだけど＞こんなばかばかしい二人とさらに一年仕事するなんて絶対に無理！！もう少しまともな人間たちと仕事がした～～い。キーキー言うだけの猿のお守りなんて、もう嫌☆☆ということは、やっと私の辞表受理される条件が満たされたので明日辞表を持っていきます。
2007.03.01
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何が難しかったの？
今日は久々の更新！F子さんにご登場いただきましょう。とあるお客様から、出発日の近い宿泊の予約を頂きました。人数はあまり多くなかったので、あっという間に終わるような仕事だったのですが・・・。その宿泊する旅館に宴会場の件で電話したところ、その日は修学旅行が入っていると言われ、大浴場の入浴時間などに制限時間があります。と旅館の担当者から言われたようで。その電話をおいてから、いつものK男ｸﾝに悩みを打ち明けました。 F子：『なぁなぁ、きいてぇぇ』 K男：『どしたん？？』 F子：『この日、修旅があるらしくてなぁぁ・・・。どうしたらいいやろぉぉ？？』 K男：『ほんま？？行く日変えてもらったらええんちゃう？？』 F子：『でもなぁ、それやと～～～・・・・（ばかばかしいので中略）』星の数ほどある旅館。他の旅館はガラガラでした。お客様がどうしてもこの旅館がいいと言っていたわけでもなく。それなら、他の旅館を案内したらいいんじゃなくて？とほんの10分ほどあれば片付く話を延々と半日！！『いい加減にしてくれ～～～』と言いたかった！
2007.02.28
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今回のおみやげは？
昨日より職場旅行で近場の温泉旅館へ行ってきました。今回F子ｻﾝは不参加でしたがK男ｸﾝは参加先日の海外親睦旅行ではK男ｸﾝはF子ｻﾝに高価なブランドもののお土産を買って帰りましたが今回も名にか持って買えるんでしょうか？期待してこっそり見守っていました（笑）今日になってやはりお買い物されたようでした。今回はそんなブランドものの店なんていってないのでお菓子でしたけど。さて月曜日、お土産渡しの儀式に始まり、また週末のお互いの出来事報告があるんでしょう。毎週のこととはいいながら手を取り合っての週末報告会は聞きたくない！！休み時間などに二人っきりでどこか別の場所で報告会を開いてほしいものです★
2007.02.24
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端末更新
どこの旅行会社で、端末すべていれかえる為、終日仕事はできません。なんていう殿様商売の旅行会社があるんでしょう？（それはうちなんですけど）端末入れ替えが必要なら、少なくても5時すぎてからが使えませんとか、土曜、日曜にするとか方法はあるでしょうに・・・。
2007.02.21
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秘密？？
ここ最近のF子サンとK男クンは二人っきりになると、楽しそうにくっついておしゃべりをしています。仕事中だぞ～～と言いたくなりますが、残念ながらそういう常識は通じないので仕方ありませんが・・・。今日は足音をさせずに事務所に戻ってみたら・・・なんと腕をくんで話をしてました。きみたちどんな関係？？と本気で思ったくらい。私が戻ったのに気がつき『す～～っと』離れましたけど。お互いが独身同士なら多少理解もできるのですが・・・？
2007.02.20
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ふたりでするのかぁ？
今日は月曜日でしたので、電話も多く大変な一日だったのですが、大変だったのは4人中2人のみ。いつものごとく、F子ｻﾝとK男ｸﾝは余裕です♪～（F子ｻﾝは月曜日はK男ｸﾝに話したいことがあるのでいつもより10分ほど早くきます。）二人のお互いの週末の報告が終わった頃に、ある業社ｻﾝが挨拶にみえました。 F子ｻﾝ接客に出ました。 お～～っとその後ろからK男ｸﾝもフォローにでたぞ！！ なぜフォローする必要がある？？いやいや、業社ｻﾝが『営業担当をお願いします』といったかも？？もうちょっと様子を見てみよう。様子をみていましたが、いつまでたっても二人がかりでの接客です。そのあいだ電話は嵐のように鳴りつづけます(>_
2007.02.19
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何が言いたいの？
今日はF子サンに登場していただきましょう。福岡にある観劇場所といって頭に思いうかぶ場所はどこですか？そうです。博多○！！この博多○のチケットは『買取』ということがちょっとネックになります。さて、この『買取』という言葉をお客様に伝えなければいけなかったF子さん。とあるお客様よりF子サンあて電話がかかってきました。 お客様：『このあいだ、頼んだ博多○のチケットなんだけどその日どうしても用事ができてしまっ て・・・変わりに23日行きたいんだけど』 F子： 『博多○のチケットは、すでに予約されてますよね？そのチケットの支払いが、あります ので、新たにチケットを新たな日程で買われるとさらに余計な支払いがたちまして。です のでその前のチケットの支払いと新たなチケットの支払いとが両方たちますので・・・ （中略）』 えんえん15分、上記のようなわけのわからん説明が続きました。内容のわかっている私ですら理解不能！！と言うような状況(-_-ﾒ)『キャンセルできないんですよ』とただ一言わかりやすく伝えればいいのにねぇ。私の友人が、その電話相手だったらしく、その後携帯に電話が入り『おたくのF子の言ってる意味はまったくわからん！！何がいいたいの？あれ日本語？？』と散々責められてしまいました。
2007.02.16
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今月ひさびさ～
久々更新です。さてさて、最近はF子サンも仕事をするパフォーマンス（？）が出てきました。今までは5時ぴったりに帰っていたわけですが、最近ほんの10分ほどは残っております。ただ、相変わらず夕方は電話とりません（爆）F子サンですが、今日も相変わらず業者さんに『冷蔵庫は業務Bでいいんですか？』と電話で聞いてました。何回聞いたら気が済むのかねぇ。何度も同じ電話をかけて恥ずかしい・・・とか思わないのか？？(⇒はっきり辞めさせてくれると決まればぜったい突っ込む☆）今も業者が来ていますが、やっとその接客に立ちました。お～っとK男も立った～～！！ただの業者との挨拶になぜ二人も人手がいるんだぁ？最近はF子サンの電話の声を聞くだけで背筋に寒いものが走るようになりました。
2007.02.15
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危険！！
またまたＫ男ｸﾝがやってくれました。海外に行く旅行が出るのですが、お客様２人で参加。自宅から空港までそんなに遠くない（車で３０分も走れば十分）んだけど、お馬鹿なＫ男ｸﾝはお客様を自宅まで迎えに行き、空港まで連れていくそうだ。君の運転ははっきり言って恐い！！どれだけ運転なめてんだぁ？というくらいの運転に人を乗せて運転？？ありえないだろ～～。ましてや、事故が起きたとき責任取れるのか～。昨年あれだけ『ダメだよ』と注意していたにも関らず、もう忘れてる。馬鹿じゃないだろうか？Ｋ男ｸﾝはちょっと立場が違うので、万が一事故を起こしても保険はおりません（爆）ということは、あの安月給で保証できるわけないから・・・ある場所で罪を償うしかありませんね。本当に事故ったらどうしてくれるんだろう？そんな保険は入ってないよ～（汗）
2007.02.06
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旅館は・・・・
本日は、今日出発のあるバス旅行での出来事・・・。いつもお世話になっているバス会社から電話が入りました。 バス会社：『いつもお世話になっています。実は本日出発のグループの件でお伺いしたいのです が、お泊りの宿は別府○輪の○にやまホテルで間違いありませんか？』 私：『確認しますので、少しお待ち下さい・・・はい間違いありませんけど』 バス会社：『あの～お客様が○水館だとおっしゃっていますが』 私：『まちがいなく記録は○にやまホテルですね。大丈夫ですか？』 バス会社：『もうひとつ問題がありまして、お客様が有料道路通らずに行けとおっしゃるんですけ ど』 私：『（記録を確認しながら）昼食の予約が入っていますので、下道でいくには時間がとてもかか りませんね～（汗）』とりあえず、バス会社にはなんとか納得してもらい、出発しました。どんなチケットの受け渡しをしたら当日になってホテル名の間違いやら有料道路通りたくないやら話しが出るんだか・・・・？
2007.02.05
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返事だけ
相変わらず、返事だけのF子さん。何度説明してもその頭には入りません。（覚えきれないのであればノートを作る。これ鉄則です）しかし、K男くんも同じことをやっています。この二人にはとてもではありませんが、何を言っても無駄。K男くんに関してはF子さんがきてからというものさらに酷くなってきました。昨年まで理解できていたことが、今年になって理解できなくなってしまいました。環境はよくも悪くもなるといいますが、うちの場合は明確に悪くなりました。人事異動の時期がやってきますが、上司はどう考えているのでしょうか？上司は実際の仕事が見えていませんから、おそらくよくはならないでしょう★
2007.02.02
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そんなに難しい？
Ｋ男くんとＦ子さん。最近は特に自分の仕事しかしません。例えば、席をはずしている人がいたとします。その人あてに電話がかかってきました。普通ならば、『なにかお伺いしましょうか？』ぐらい言いません？この二人はちょっと違います。 『今、席を空けてます。』びっくしたのはこの先。 『あと１０分ぐらいしたら戻るのでまたかけていただけますか？』という具合。この電話の内容は何だったでしょう？非常に簡単な事（聞いてあげていればすぐ終わる内容）で １ヶ月先の宿泊の人数が１１人⇒１０人に変更というものそんなに聞き取るのも難しくはないだろうけど・・・・。この二人にかかると取り消ししてほしいと相手が依頼していてもわからないらしい。一言、会話の最後に『取り消しして大丈夫ですね？』と確認すればいいのに、それをしないまま。当日、お客様は取り消ししたつもりで自宅にいらっしゃいました。（また大好きな売りかけにしてるから宿泊券も渡していません。最終の人数確認もなし。）で、また当日キャンセルなものだからキャンセル料全額請求がきてます。何人だと思います・・・？２０名の一人１０，０００円・・・・ということは２０万！普通だったらすこしは悪いと思うでしょう？でもこのＦ子は完全に無視。『どうかされました？』とか聞けばかわいいものの『私関係ありません』と言う具合。本当にかわいげのない奴だ！！
2007.01.31
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基本でしょう？
さて今日は、旅行業で働いてもうすぐ１０年になるであろうＫ男ｸﾝに登場していただきます。１０年もいてまだそんなこと分からないのか？と突っ込みたかったのは・・・・。Ｆ子サンと同じく『業務用Ａ＆Ｂ』Ｋ男ｸﾝ、先週末の個人客の宴会費用を売りかけにしていたらしく、本日旅館より請求書が届きました。その請求書が届いたあとの驚くべき会話が聞こえてきました。 Ｋ男：『おせわになってます。経理担当のかたいらっしゃいますか？』 私：『（心のなかで・・・ま、まさかＦ子と同じレベルの会話か？）』 Ｋ男：『済みません、さきほどファックス頂いた請求書なんですが、Ａ券とＢ券の内訳を教えて下 下さい。』オイオイ・・・君、１０年もいてそんな基本的なことが分からないのかい？？どこまでレベルが下がったらいいんでしょう？Ｆ子さんが入るまではまだかろうじてマシだったものの今年に入ってさらにレベルダウン（汗）さてさて、これからどこまでレベルは下がるでしょう？
2007.01.29
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今日の驚き！
今日も仕事を終えての帰り際、バス会社から電話が入りました。 バス会社：『お世話になります。Ｆ子サンいらっしゃいますか？』 私：『申し訳ございません。退社しましたが・・・』 バス会社：『そしたらＦ子サンがファックスされた行程表なのですが、ちょっと内容が・・・』という内容でした。さて、どのような行程だったかというと １日目： あるＩＣ ⇒ 別府ＩＣ ⇒ 昼食（12：40～13：40）⇒ うみ○まご（14：10～ 15：10） ⇒ ○崎山（15：40～16：40）⇒別府ＩＣ⇒臼杵ＩＣ⇒ホテル(18：10頃） ２日目： ホテル ⇒ 臼杵ＩＣ（10：00） ⇒ 大分ＩＣ（10：30）⇒ レゾネイト○○○ （11：30～12：30）⇒夢大○橋（13：00～13：45）⇒ 九重ＩＣ（14：00）⇒あるＩＣ 一発で不思議なところを見破れたあなた！！さすがです（笑） まずは１日目 ぱっとみて１箇所凄いところがあります そうです。『○みたまご』と『高○山』車で３０分も離れてません（縛）ずばり歩いて隣！ でもって２日目。これまた○○ネイトクラブへ行くのになぜ大分ＩＣで降りる？遠いなぁ～ 夢○吊橋から九重ＩＣ どうやったら１５分で乗れるんだろう・・・いつもながらに恥ずかしい行程表でした
2007.01.26
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基礎から・・・
今日は三十路を越えたＫ男くんに登場していただきましょう。今日のお昼頃の出来事でした。ある人が、Ｋ男ｸﾝに領収書を発行してほしいと頼まれました。 （実は、この相手の人がけっこう曲者で、過去お金を払っていないくせに領収書を発行させ、その 後お金が払われてないことが発覚し、担当者が集金に行きました。しかし当然のことながら、私は 払ったから領収書があるのだと言い張り踏み倒したとんでもない人なんです）この人に領収書を頼まれたＫ男ｸﾝ。未収金が本当に消えているかどうかも確認せずに、領収書を発行しようとしました。（オイオイ・・・） 最初見ていただけだったんですが、過去のいきさつもあり私は見て見ぬふりできず、ついついちゃんと未収金確認したのかと問いかけてみました。 そうすると、意味わからないという顔をするんです。 私；『未収金が本当に消えてるかを確認したから、領収書発行してもらえます？』 Ｋ男：『（かなり不満そうな顔）どうやって？』 私：『機械でみるとかできるから・・・・ちゃんと確認してからじゃないと領収書出してもらった ら困るんだけど』 Ｋ男：『そんなこといったて、わからんし』 その最後の一言に私は切れた！！ わからないならどうやってみたらいいかとか聞けと言いたい。 で、このバカ男は未収金を支払いましたかと、本人に聞きに言ったわけです。 （本人に聞くのがどんなに恥ずかしいことかわからんのかね～ というかまた、本人が嘘ついたら どうする気？） 三十路をすぎた、Ｋ男にしろＦ子にしろ社会人としての基本を持っていないんですね～（汗）というかこの領収書をくれといった客もあまりに性格悪すぎ（支払ってないの分かってて領収書だせというわけだし。そして旅行代を踏み倒そうとするわけです） この世の中、常識の欠落した人間が増えてきているので要注意ですよ～！！うちの客なんてほとんど常識をどこかに置き忘れてきてますから・・・
2007.01.25
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あんなに時間かけたのに？？
今日は朝から、Ｋ男＆Ｆ子はアツアツでした～（汗）出社して３０分もたたないうちから、いつものパターンに陥ってきました。だいたい、いつもＦ子サンのこの一言が始まりの合図！ Ｆ子：『なぁなぁ・・・これなぁ・・・・・』 Ｋ男；『えっ？？どれどれ？』（二人は隣同士。ちなみに二人の間には二人しか扱えないラブラブボックスが存在。秘密の仕事なのです～ 中を見ると常識のある業界人は吹き飛ぶような行程表がどっさり（笑）） Ｆ子：『これなぁ・・・（くっだらない内容だったのでカット）』 Ｋ男：『それは大変だねぇ。どうしよっか？』 Ｆ子：『どうする～？』 Ｋ男：『どうしよう？』～～～～１５分ほど続く話しは、結局まとまらず終了！また明日繰り広げられることでしょうさて、帰る時間近くになって、出発日まで１週間切ったある行程表を見つけてしまいました。かいてあった通り書いてみます（インパクトありすぎて記憶が強いところだけ） １日目： とある場所＝＝○島視察＝＝喜○荘（糸○にある宿で食事＝＝宿泊先へ（嬉野） 09：30 10：30/12：00 12：30/13：30 16：00 ２日目： 嬉野温泉＝＝＝祐徳稲荷＝＝＝○○地区＝＝＝清水の滝（小城）＝＝＝佐賀○和ＩＣ＝ 09：30 9：50/10：15 12：00/13：00 ＝太○府ＩＣ 16：00到着予定ざっと書いてみましたが、まずは１日目、とある場所から○島まで一時間半はかかります。さて問題はこの先、昼ご飯食べた後、下の道で延々と嬉野まで走る！！（大変でしょうね～）２日目はどうでしょう？その温泉地から２０分で次までつかないでしょう？祐徳稲荷の中をはしって巡るんでしょうか？短い滞在時間ですね～（笑） さて○○地区で研修があるそうですが（一時間ほど）そんな事をしてると小城でのお昼に確実に間に合いません！まぁ、最後に笑えたのは小城⇒太○府ですが・・・高速使うのに何時間かかってるんだぁ
2007.01.24
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本日の悲劇
本日の悲劇にご登場頂くのはＦ子さんに決定しました。ちょうどお昼休みの頃の出来事！お客様より電話が鳴りました。 お客様：『Ｆ子さんはいらっしゃいますか？』 Ａ：『ただいま食事に出ています』 お客様：『さっきＦ子さんからもらった回答について聞きたいんだけど』 Ａ：『どのようなことでしょうか？』 お客様：『ホテル○菊、○○○○トクラブで昼食を取られるのが良いと書かれてるんだけど、どん な料理がでるの？肉？魚？だいたいご予算に余裕があればお勧めしますと書いてあるけ ど、この昼食自体はいくらなの?』Ｆ子さんの机の上を見るとお客様に宛てたファックスを発見！しかしファックスの文面を見れば、幼稚な文面に、漢字の間違い、挙句の宛てには相手の敬称は何も書かれていませんでした。 お客様：『今までおたくに旅行お願いしてきたけど、こんなに失礼な回答もらったのも始めてだ し、不親切な案内だよな～ もう少し丁寧な回答してほしいよ ほんと。』 お客様のおっしゃることはもっともでしたので、Ｆ子サンが食事から戻ってきて、ファックスをす る前に再確認するように伝えましたが・・・『忙しくて無理です』と即否定されてしまいました（；＿；）こんな基本的なことをいい年した人に注意するのもおかしいと思いますが・・・（汗）
2007.01.23
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一週間まえほどの話ですが・・・
今日は珍しく面白い出来事に遭遇しなかったため、一週間前ほどにあった出来事をご紹介♪～ とある県にあるF温泉地にお客様が行かれたときの話。 この日参加のお客様は8名様（大人4名＋小学校低学年2名＋乳児2名）だったようです。 この方々、とある有名な宿泊旅館にお泊りになられました。 皆様お楽しみの夕食です。ここでエッ！？と驚くべき出来事が起きたそうです。 夕食のために通された部屋がなんと『１００畳』の宴会場！！ よ～く想像してみましょう。 １００畳の部屋にお客様はポツンと座っていらっしゃいます さぞ、部屋は寒かったことでしょう。当然会話も盛り上がらなかったそうです～こんな出来事があり、翌日、当然のようにお客様からクレームの電話が。K男とF子が二人で手配していましたので、二人に話をしましたが・・・。『何が悪いんでしょう？』『同じもの食べれたんですよね？』という始末お客様を納得させるためにも詳しく旅館に電話して話しを聞いたところ・・・これまた驚くべき事実が発覚！ 旅館：『この日、個室会食場がいっぱいなんです。ただ掘りごたつ式か１００畳の宴会場な らご準備できます』 F子：『それでは１００畳の宴会場で』お客様に一言も尋ねることもなく即決だったそうです（驚）ありえな～い！！
2007.01.22
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Ｋ男＆Ｆ子の出会い
九州のとある旅行関係の職場で、このＫ男＆Ｆ子は出会いました☆なかなか見ごたえのあるこの二人の仕事振り・・・。業界の方だと『えっ?』と目を疑うこと＆耳を疑う事も多いはず！その二人の日常をブログに書いてみようと思いたちました。なかなか笑える話が多いので・・・。まだ準備中なのでもう少しお待ち下さい～（＾Ｏ＾）
2007.01.21
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- 【福岡】ベッセルホテル苅田北九州空…
- (2026-07-30 08:55:18)
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