森　熊五郎日記

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2013年04月01日

うーん・・。

カテゴリ：カテゴリ未分類

　昨日スマホの充電をしようと思い充電器を取り上げたら熱い・・・よく見るとショートして焦げている。下にあった帽子も焦げていて時間が経過していたら火事にもなったかもしれない。

　今日ショップに行って苦情を言ったら焦げているのは保証の対象外と言われたが、私はこれは製品の欠陥ではと指摘した。

　店員は問い合わせをしますから１０分ぐらいかかりますと言われ店内のテレビを見ていたが・・・２０分くらい経っても何の連絡も無い。

　私は気分を害し焦げた充電器を持って帰ると言ったら別の店員が引き止めた。時間がかかるのならそれなりの理由の説明があって当然。

　店員に対して替わりの物を購入するのは構わないが今の状態を黙認することは出来ないと告げた。　代替品を良く見ると卓上ホルダーとコンセントからの接続箇所に２ミリ位の隙間がある。おそらくこの隙間に帽子の布の一部が挟まりショートしたものと思われる。

　いかなる製品も消費者が特別に変わった使いかたをしなければ・・・あるいは思わぬ使用の誤りもあるかもしれないがそれでも重大な事故に結びつかないような製品を作るべきと考える。

　自分の性格もあるがこの種の問題を放置することは出来ない。ショップの苦情欄に製品の欠陥となるものを書いてメールした。

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