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成幸生活実践ブログ ポジティブに暮らして少しずつ望みを叶えていく、等身大の実践生活を記録しています。
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2003.09.27
カテゴリ： 成幸生活
新人教育を終え、現場に配属されて２ヶ月経った新人と話をした。
そんな彼らが研修を終えて現場に配属されると、表情が違うのだ。明るい。楽しそう。余裕がある。
研修中はエレベータに乗り合わせても、緊張して挨拶をしていた彼らが、いまでは気軽に挨拶をしてくる。
「なんだ、できるんなら最初からそうしてればいいのに」と思う。
研修では、何かが育った、という実感ははたで見ている限りなかったように思うが、いまでは現場で多くを経験し学んでいるようだ。
なんだろう、３ヶ月も研修やらずに現場へ投入したほうがいい研修になるんじゃないだろうか。
座学で勉強するよりも、現場で実際にスキルを使ってみたり、新しい出来事に遭遇してそこでの振る舞いに失礼がないように一生懸命考えている彼らを見るにつけ、新人研修なんかそこそこに、１日も早く現場を体験させることのほうがズッといい。お客様からの反応もダイレクトに伝わってくるはずだ。
人は経験で学ぶ動物だ。 知識だけを詰め込んでも成長しない。研修を受ければどうにかなるとか、スキルが身につくと思っている。甘い、甘い。
現場で自ら体験する中に本当の学びはあるのだ。
教育コースとかスキル養成体系など、いらないんじゃないか。
現場で渦中に巻き込まれていたほうが多くを学べると思う。
そんな彼らが研修を終えて現場に配属されると、表情が違うのだ。明るい。楽しそう。余裕がある。
研修中はエレベータに乗り合わせても、緊張して挨拶をしていた彼らが、いまでは気軽に挨拶をしてくる。
「なんだ、できるんなら最初からそうしてればいいのに」と思う。
研修では、何かが育った、という実感ははたで見ている限りなかったように思うが、いまでは現場で多くを経験し学んでいるようだ。
なんだろう、３ヶ月も研修やらずに現場へ投入したほうがいい研修になるんじゃないだろうか。
座学で勉強するよりも、現場で実際にスキルを使ってみたり、新しい出来事に遭遇してそこでの振る舞いに失礼がないように一生懸命考えている彼らを見るにつけ、新人研修なんかそこそこに、１日も早く現場を体験させることのほうがズッといい。お客様からの反応もダイレクトに伝わってくるはずだ。
人は経験で学ぶ動物だ。 知識だけを詰め込んでも成長しない。研修を受ければどうにかなるとか、スキルが身につくと思っている。甘い、甘い。
現場で自ら体験する中に本当の学びはあるのだ。
教育コースとかスキル養成体系など、いらないんじゃないか。
現場で渦中に巻き込まれていたほうが多くを学べると思う。
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