Studio Kanna．

１２月１０日に機種変更したばかりの携帯、P-01Aの外装に亀裂が入ってしまいました。

ドコモショップに持ち込んで、聞いてみたのですが、受付で、「ここにヒビがいってしまったのですが・・」と聞いたら、「外装の修理は有料で」と言われました。

落としても居ないし、機種変更して１０日くらいしかたってない旨を説明したら、「お調べしますので・・」と言われました。

窓口が混んでいたので、１５分くらい待たされました。

出たばかりで、買ったばかり。
自分だったら怒れるでしょ！！！！
「心中お察しします」などの心遣いもありません。

外からの圧がかからないと割れたりしないの一点張りでした。

結局、ドコモショップの定員さんの返答としては、「メーカーへ送って修理担当がお調べします」との事でした。まぁ、妥当な回答なので、この点には腹は立ちません。

しかし、年末年始で預かり期間が長くなることは分かりきっているので、年明けにまた来ますと伝えて帰ってきました。

今日の申し出は、記録に残して頂けるそうです。該当の部分に対しては、上のように写真も撮っておきました。

家に帰ってから、電話でパナソニックの窓口でも聞いてみたのですが、
・耐久テストをしているので、簡単にはヒビははいらない。
・どれだけの圧がかかると割れるのか、といった質問に明確な回答は無し。
　（メーカーなのに、テストのデータがないなんて、意味がわからない。）
挙句に、修理に関しては、ドコモの故障受付に相談して欲しいとの回答でした。

たらいまわしでしょうか？被害妄想でしょうか？

なんだか疲れました。
どうせ外装なんて痛むから、もう少し悪くなったらお金払ってスカッと換えたほうが気持ちがいいです。
どうぜ無料で修理してもらったって、モヤモヤするし・・・。

亀裂を見ると悲しくなるので、かわいいシールでも張って隠します（涙）

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