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かけだし君
かけだし部長である私の日々の起こった出来事や そこから学んだことなどを書き綴ったブログです。
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2006.07.05
テーマ： 人間力(53)
カテゴリ： 知っ得情報
こんにちは。かけだしです。
今日は 面接のススメ です。
派遣会社をやっていると、面接を行う、面接に連れて行く等
面接に立ち会う場面が非常に多いです。
その中で得た面接の極意をお教えします。
面接といってしまうと局地的な場面ですが
例えば、営業にいった初見であったり(初見でなくてもですが・・)
新しい出会いの度に使える部分は多いと思うので
まず、極意を説明する前に 面接をなぜ行うのか？ を考えて見ましょう。
簡単です。どんな人か見たいのです。
この「見る」対象はもちろん面接される人なのですが
もうちょっと掘り下げると、最も見たいのは人全部ではなく
その人のキャラクターなのです。
なぜか？
もちろん能力(スキル)や外見(誠実そうとか、明るい雰囲気)も見られないわけではないですが
そんなものは、履歴書やスキルシート等である程度わかるのです。
その上でわざわざ会う必要性はなにか？
それがキャラクターを見たいからなのです。
キャラクターをもっと細分化するとコミュニケーション能力が見たいのです。
簡単に言うと、ある技能を持った人が2人いて
1人は日本一の能力者だけれどもコミュニケーションがまったく取れない人
もう1人は平均的な能力者だが、コミュニケーションがきちんと取れる人
貴方ならどちらを選びますか？
使う側からすると能力が高くても
相談も無ければ報告も無い人ほど使いにくい人はいないわけです。
であれば、多少出来ない部分があろうとも、
きちんと相談や報告をしてくれる人のほうが
安心して仕事を振れるわけです。
なぜ面接を行うのか？の答えは
キャラクター(コミュニケーション能力)を中心に人物が見たいから
となるわけです。
これを踏まえて
極意！
極意１ 礼儀
極意２ コミュニケーション
極意３ ポジティブ
となります。
極意１
礼儀はまぁ当たり前ですね。 とくには挨拶 でしょうか。
説明の必要もないかと思いますが、一応説明しますと
挨拶は面接は関係なく社会人の基本・・というより人間同士の基本だと思います。
まさに礼儀ですね。
派遣の面接の場合、担当営業とお客さんが最初に名刺交換をする場合もあるので
タイミングを逃すこともありますが
遅くなってもOK。気にしないで、自分が喋る一番最初に
「○○です。今日はお忙しい中お時間を頂きありがとうございます」等が言えれば十分です。
退席時も必ず、 お礼 を言いましょう。
礼儀として、服装もおかしくない格好であってり、
喋り方や座り方にも気を使いましょう。
極意２
先ほどのコミュニケーションの部分ですが
面接という場所でのコミュニケーションはどうあるべきか？について説明しますと
面接とはわずか30分から1時間程度で行われる為
極めて的確かつ短的に相手の質問に答える必要があります。
日本人は、いつも結論は言わず、理由ばかり説明する傾向があるので注意が必要です。
どういう場面かというと、例えば
貴方の上司Uさんから
「このαの仕事を10日までに終わらせてくれ！詳細はお客のCさんに聞いてくれ」
「Cさんから追加が出たら全部受けて構わないから、よろしく！」と仕事を振られたとします。
そしてお客のCさんに打ち合わせに行ったら
「αだけだと都合が悪いから、βも一緒にやってくれ。その代わり20日まででいいよ。」
「U(上司)にはこちらから連絡しておきますから、よろしく！」と言われたとしましょう。
もちろん指示通りにα、β共にやるわけですが
いざ10日になったときに上司Uさんから
「あのαの仕事、終わった？」と聞かれた時、どう答えますか？
「あ、そのαはCさんの意向でβも一緒にやることになって20日までになりました」
こう答える人がほとんどでしょう。
日常会話においては、こちらでも悪くは無いのですが・・・・・
上司Uは「終わった？」と聞いてきた質問に対する回答がされていませんよね？
面接においては、「終わった？」と聞かれれば
「終わってません」のみでOKです。
上司Uは仕事が増えたことを知ってるはずですし
何らかの事情で増えたことを知らなければ、終わってませんと言った時に
追加質問で「なんで？」と聞いてくるわけです。
仮に、聞いてこなくても顔を見てれば、状況は解ると思うので
相手が勘違いして受け取ったなと思ったら、追加で理由を説明すればいいわけです。
なので面談においては、 結論のみを答える！
が質問に対する正しい解答の仕方なのです。
話が長くなるのもNGですね。
あがり症などで話をするのが苦手な人は
「はい」か「いいえ」しか答えないのが
最も的確かつ短的な理想の解答といえるでしょう。
まぁ「はい」ばかりでは会話の流れがおかしいこともあるでしょうから
3回に1回ぐらい「はい」「はい」「はい、大丈夫です」と
大丈夫を入れてあげればGood ( ´∀｀)ｂ
会話が得意ではない人の場合、無理して喋るより
この「はい」か「いいえ」しか言わない戦法のほうが
実は合格率が非常に高いです(笑)マジです。
極意３
ホジティブ＝前向きな発言ってことです。
新しい環境や仕事に就くわけですから
今まで経験したことがないものも必ず含まれるわけです。
過去にやったこととまったく同じなんてことはありえませんし、
あったとしてもプラスにならないですしね。
で多いか少ないかは別にして新しい部分がある事に対して
まったく不安じゃない人も居ない訳です。
その状況で不安だ～とかできるか心配だ～とか、そういったネガティブな発言は
相当印象が悪いです。
自分が採用するつもりになれば解ると思いますが
「できるかどうか不安です・・」なんて喋る奴より
「やったことはありませんが、頑張って1日でも早く覚えます」と
ポジティブに喋る人を採用するでしょ？
不安は全員不安なのです。だからこそのポジティブ発言 です！
以上、面接の極意でした。
ちなみに、新卒の面接でも基本は同じですが
新卒の面接に関して言えば、全員がLowスキルの採用になるので
アピールもそこそこ必要になります。。
「はい」「いいえ」だけでは厳しいかも・・・・・
☆本日の言葉☆
・普段から、 結論を先に言う！ を心がける
・理由を先に言う＝言い訳 である。 言い訳NG！
少しでも多くの人の目に留まれば良いなぁという願いを込め
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今日は 面接のススメ です。
派遣会社をやっていると、面接を行う、面接に連れて行く等
面接に立ち会う場面が非常に多いです。
その中で得た面接の極意をお教えします。
面接といってしまうと局地的な場面ですが
例えば、営業にいった初見であったり(初見でなくてもですが・・)
新しい出会いの度に使える部分は多いと思うので
まず、極意を説明する前に 面接をなぜ行うのか？ を考えて見ましょう。
簡単です。どんな人か見たいのです。
この「見る」対象はもちろん面接される人なのですが
もうちょっと掘り下げると、最も見たいのは人全部ではなく
その人のキャラクターなのです。
なぜか？
もちろん能力(スキル)や外見(誠実そうとか、明るい雰囲気)も見られないわけではないですが
そんなものは、履歴書やスキルシート等である程度わかるのです。
その上でわざわざ会う必要性はなにか？
それがキャラクターを見たいからなのです。
キャラクターをもっと細分化するとコミュニケーション能力が見たいのです。
簡単に言うと、ある技能を持った人が2人いて
1人は日本一の能力者だけれどもコミュニケーションがまったく取れない人
もう1人は平均的な能力者だが、コミュニケーションがきちんと取れる人
貴方ならどちらを選びますか？
使う側からすると能力が高くても
相談も無ければ報告も無い人ほど使いにくい人はいないわけです。
であれば、多少出来ない部分があろうとも、
きちんと相談や報告をしてくれる人のほうが
安心して仕事を振れるわけです。
なぜ面接を行うのか？の答えは
キャラクター(コミュニケーション能力)を中心に人物が見たいから
となるわけです。
これを踏まえて
極意！
極意１ 礼儀
極意２ コミュニケーション
極意３ ポジティブ
となります。
極意１
礼儀はまぁ当たり前ですね。 とくには挨拶 でしょうか。
説明の必要もないかと思いますが、一応説明しますと
挨拶は面接は関係なく社会人の基本・・というより人間同士の基本だと思います。
まさに礼儀ですね。
派遣の面接の場合、担当営業とお客さんが最初に名刺交換をする場合もあるので
タイミングを逃すこともありますが
遅くなってもOK。気にしないで、自分が喋る一番最初に
「○○です。今日はお忙しい中お時間を頂きありがとうございます」等が言えれば十分です。
退席時も必ず、 お礼 を言いましょう。
礼儀として、服装もおかしくない格好であってり、
喋り方や座り方にも気を使いましょう。
極意２
先ほどのコミュニケーションの部分ですが
面接という場所でのコミュニケーションはどうあるべきか？について説明しますと
面接とはわずか30分から1時間程度で行われる為
極めて的確かつ短的に相手の質問に答える必要があります。
日本人は、いつも結論は言わず、理由ばかり説明する傾向があるので注意が必要です。
どういう場面かというと、例えば
貴方の上司Uさんから
「このαの仕事を10日までに終わらせてくれ！詳細はお客のCさんに聞いてくれ」
「Cさんから追加が出たら全部受けて構わないから、よろしく！」と仕事を振られたとします。
そしてお客のCさんに打ち合わせに行ったら
「αだけだと都合が悪いから、βも一緒にやってくれ。その代わり20日まででいいよ。」
「U(上司)にはこちらから連絡しておきますから、よろしく！」と言われたとしましょう。
もちろん指示通りにα、β共にやるわけですが
いざ10日になったときに上司Uさんから
「あのαの仕事、終わった？」と聞かれた時、どう答えますか？
「あ、そのαはCさんの意向でβも一緒にやることになって20日までになりました」
こう答える人がほとんどでしょう。
日常会話においては、こちらでも悪くは無いのですが・・・・・
上司Uは「終わった？」と聞いてきた質問に対する回答がされていませんよね？
面接においては、「終わった？」と聞かれれば
「終わってません」のみでOKです。
上司Uは仕事が増えたことを知ってるはずですし
何らかの事情で増えたことを知らなければ、終わってませんと言った時に
追加質問で「なんで？」と聞いてくるわけです。
仮に、聞いてこなくても顔を見てれば、状況は解ると思うので
相手が勘違いして受け取ったなと思ったら、追加で理由を説明すればいいわけです。
なので面談においては、 結論のみを答える！
が質問に対する正しい解答の仕方なのです。
話が長くなるのもNGですね。
あがり症などで話をするのが苦手な人は
「はい」か「いいえ」しか答えないのが
最も的確かつ短的な理想の解答といえるでしょう。
まぁ「はい」ばかりでは会話の流れがおかしいこともあるでしょうから
3回に1回ぐらい「はい」「はい」「はい、大丈夫です」と
大丈夫を入れてあげればGood ( ´∀｀)ｂ
会話が得意ではない人の場合、無理して喋るより
この「はい」か「いいえ」しか言わない戦法のほうが
実は合格率が非常に高いです(笑)マジです。
極意３
ホジティブ＝前向きな発言ってことです。
新しい環境や仕事に就くわけですから
今まで経験したことがないものも必ず含まれるわけです。
過去にやったこととまったく同じなんてことはありえませんし、
あったとしてもプラスにならないですしね。
で多いか少ないかは別にして新しい部分がある事に対して
まったく不安じゃない人も居ない訳です。
その状況で不安だ～とかできるか心配だ～とか、そういったネガティブな発言は
相当印象が悪いです。
自分が採用するつもりになれば解ると思いますが
「できるかどうか不安です・・」なんて喋る奴より
「やったことはありませんが、頑張って1日でも早く覚えます」と
ポジティブに喋る人を採用するでしょ？
不安は全員不安なのです。だからこそのポジティブ発言 です！
以上、面接の極意でした。
ちなみに、新卒の面接でも基本は同じですが
新卒の面接に関して言えば、全員がLowスキルの採用になるので
アピールもそこそこ必要になります。。
「はい」「いいえ」だけでは厳しいかも・・・・・
☆本日の言葉☆
・普段から、 結論を先に言う！ を心がける
・理由を先に言う＝言い訳 である。 言い訳NG！
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