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さりー1901
旅行好きサリーの自己満日記
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March 12, 2009
カテゴリ： 趣味（旅行・ディズニーなど）
先日宿泊した【シャングリラホテル東京】からお詫びのお手紙と、サービス料の返金がありました。
この件に関しては新規オープンのホテルと言う事もありますし、
ハード面は良かったのでコメントはしません。
でも本当に残念な対応で、結局サービス料を返金して頂く事で仕方なくの納得！
お電話で話ししてると、ホテル側から何度も「このような事のないように、お客さまに満足の滞在をして頂きますので今一度チャンスを頂けないでしょうか」と言われました。
無料宿泊のお誘いかと思いきや・・・
通常価格での宿泊！
部屋のアップグレードなどの対応も考えてるけど、当日のお部屋の空き状況によると言う！
絶対に満足出来るって言い切れないじゃないですか。
今回の事で「勉強になりました」って言ってましたが、それなら授業料を払って頂きたいわ。。。
お金に添えられたＰＣで打っただけの文章にも謝罪の気持ちがこもってるとは思えず・・・
この件に関しては新規オープンのホテルと言う事もありますし、
ハード面は良かったのでコメントはしません。
でも本当に残念な対応で、結局サービス料を返金して頂く事で仕方なくの納得！
お電話で話ししてると、ホテル側から何度も「このような事のないように、お客さまに満足の滞在をして頂きますので今一度チャンスを頂けないでしょうか」と言われました。
無料宿泊のお誘いかと思いきや・・・
通常価格での宿泊！
部屋のアップグレードなどの対応も考えてるけど、当日のお部屋の空き状況によると言う！
絶対に満足出来るって言い切れないじゃないですか。
今回の事で「勉強になりました」って言ってましたが、それなら授業料を払って頂きたいわ。。。
お金に添えられたＰＣで打っただけの文章にも謝罪の気持ちがこもってるとは思えず・・・
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