2004年12月06日
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先日、少しいい気分になった。
何故か？
それは昼食に訪れた長崎ちゃんぽんを提供している リンガーハット という店での出来事があったからです。
私が前から気になっていた店だったのだが、先日初めて店に入ってみた。
味はボリュームがあってとても安く満足したのだったが、問題はここからだった。
私が会計を済ませ、店から出て車に乗ろうとすると鍵をテーブルに忘れてきたことに気がついた。
戻ろうとしたその時、まだ学生アルバイトであろうか1人の青年が店を出て私の所まで走って届けてきてくれたのである。
サービス業の世界では当たり前のことなのかもしれないが1人の客に対する店の姿勢、特に彼の気遣いに心打たれた。
吉野家の店員やコンビニの店員が同じような状況で私の元へ届けに来てくれるだろうか？
おそらく私が取りに行くまで待っているのが普通だろう。
私が店員だとしてもおそらくそうしている。
少しいい気分になった、、
先日、ワタミフードサービスの渡邊社長の本を読んだからだろうか？
見る目が変わってきているような気がする。
リンガーハットの株式購入も検討してみることにしよう。
考えてみれば私とあまり年が変わらない人と店員とお客という関係で接する機会が最近よくある。
こんな出来事もあった。
私がメール便の発送でセブンイレブンに訪れた時のことだ。
入り口に入ってまずレジに行くと先客とべちゃくちゃ話し込んでいる店員が目に入った。
おそらく知り合いか何かだったのだろう。
そこで中々空かないので別のレジに行ってみた。
私「メール便でお願いします。」
店員A「すみませーん、宅急便お願いしまーす。」
宅急便？？
今、そういった？
するとさっき話し込んでいた店員がやってきた。
店員B「それでは、こちらの注文書に必要事項をご記入ください。」
彼が用紙を差し出してきた。
？？
メール便にこんなの必要だったっけ？
しかたなく言われるがまま記入するとそのまま商品を計りにかけ、レジを打ち出した。
店員B「620円です。」
は？
何だ？
その法外な料金は？？
私「いやいや、メール便なんですけど、、」
店員B「あー、メール便ですね、、失礼しました。」
彼は間違いに気づいてやり直しだした。
そこまではまだ温厚な私も仏の顔も三度までだった。
しかし、、彼の行動が変だった。
メール便の用紙がある場所を知らないのだ。
店員B「あれー、どこだったっけなぁ。」
レジの周りをウロウロ、休憩室の辺りを行ったりきたりしだした。
当然、さっきの店員はわかるはずもなくそれから3分、5分と時間だけが過ぎていった。
もう１つのレジが混みだしてきた。
おいおい、教育されてないのかよと私はいらだった。
それもそのはずである。
レジにはしっかり「メール便、受付致します。」の文字がきっかりと出ているのにも関わらず
この様だからだ。
そしてあの客との態度。
余裕を見せるならもっとしっかり仕事覚えてからにしろよと思いつつ、ようやく用紙を出してきたのは10分後だった。
最後に私はこう言った。
「メール便、あまりやったことないんですか？
まずいと思いますよ、店員として。」
私も学生時代、彼に似たような生活をしていた時があった。
しかし、やはり社会人になってみると感じ方や姿勢が変わってきている自分がいる。
彼には厳しい口調になってしまったかもしれないが彼には今後、立派な社会人になってほしいという
気持ちもあるからだ。
私も今まで関わってきた人達に同じようなことを言われてきたんだよと。
さて、今回の曲は神奈川県小田原市出身のパンクバンド、 藍坊主 の曲である。
切なくて青臭くて心に染みるポップでパンクなロックというフレーズで勢いのあるバンドである。
何度も何度も君の名前呼ぶ
素朴で温かくて、どこか懐かしくてちょっぴり切ない歌詞を歌う。
彼らにはどことなく私の高校生時代に似通った雰囲気がある。
私はよく外見は年齢よりも若く見えると言われるが、話してみると落ち着いているとも言われる。
それは高校生、大学生、社会人になっても変わっていない。
もしかしたら知らず知らずの内に大人びていってしまったのかもしれない。
P.S 昨日、 ASIAN KUNG-FU GENERATION のライブに行ってきました。
みんなノリノリだし、若い！
次回の日記にて感想を述べます。
それから先日、コメント頂きました「 独身ＯＬまりえの超～節約術 」のまりえさんありがとうございました。
また今後とも日記楽しみにしておりますね。
本日、8411 みずほフィナンシャルグループ を461,000円で全部売ってみました。
ヒロシゲブルー
何故か？
それは昼食に訪れた長崎ちゃんぽんを提供している リンガーハット という店での出来事があったからです。
私が前から気になっていた店だったのだが、先日初めて店に入ってみた。
味はボリュームがあってとても安く満足したのだったが、問題はここからだった。
私が会計を済ませ、店から出て車に乗ろうとすると鍵をテーブルに忘れてきたことに気がついた。
戻ろうとしたその時、まだ学生アルバイトであろうか1人の青年が店を出て私の所まで走って届けてきてくれたのである。
サービス業の世界では当たり前のことなのかもしれないが1人の客に対する店の姿勢、特に彼の気遣いに心打たれた。
吉野家の店員やコンビニの店員が同じような状況で私の元へ届けに来てくれるだろうか？
おそらく私が取りに行くまで待っているのが普通だろう。
私が店員だとしてもおそらくそうしている。
少しいい気分になった、、
先日、ワタミフードサービスの渡邊社長の本を読んだからだろうか？
見る目が変わってきているような気がする。
リンガーハットの株式購入も検討してみることにしよう。
考えてみれば私とあまり年が変わらない人と店員とお客という関係で接する機会が最近よくある。
こんな出来事もあった。
私がメール便の発送でセブンイレブンに訪れた時のことだ。
入り口に入ってまずレジに行くと先客とべちゃくちゃ話し込んでいる店員が目に入った。
おそらく知り合いか何かだったのだろう。
そこで中々空かないので別のレジに行ってみた。
私「メール便でお願いします。」
店員A「すみませーん、宅急便お願いしまーす。」
宅急便？？
今、そういった？
するとさっき話し込んでいた店員がやってきた。
店員B「それでは、こちらの注文書に必要事項をご記入ください。」
彼が用紙を差し出してきた。
？？
メール便にこんなの必要だったっけ？
しかたなく言われるがまま記入するとそのまま商品を計りにかけ、レジを打ち出した。
店員B「620円です。」
は？
何だ？
その法外な料金は？？
私「いやいや、メール便なんですけど、、」
店員B「あー、メール便ですね、、失礼しました。」
彼は間違いに気づいてやり直しだした。
そこまではまだ温厚な私も仏の顔も三度までだった。
しかし、、彼の行動が変だった。
メール便の用紙がある場所を知らないのだ。
店員B「あれー、どこだったっけなぁ。」
レジの周りをウロウロ、休憩室の辺りを行ったりきたりしだした。
当然、さっきの店員はわかるはずもなくそれから3分、5分と時間だけが過ぎていった。
もう１つのレジが混みだしてきた。
おいおい、教育されてないのかよと私はいらだった。
それもそのはずである。
レジにはしっかり「メール便、受付致します。」の文字がきっかりと出ているのにも関わらず
この様だからだ。
そしてあの客との態度。
余裕を見せるならもっとしっかり仕事覚えてからにしろよと思いつつ、ようやく用紙を出してきたのは10分後だった。
最後に私はこう言った。
「メール便、あまりやったことないんですか？
まずいと思いますよ、店員として。」
私も学生時代、彼に似たような生活をしていた時があった。
しかし、やはり社会人になってみると感じ方や姿勢が変わってきている自分がいる。
彼には厳しい口調になってしまったかもしれないが彼には今後、立派な社会人になってほしいという
気持ちもあるからだ。
私も今まで関わってきた人達に同じようなことを言われてきたんだよと。
さて、今回の曲は神奈川県小田原市出身のパンクバンド、 藍坊主 の曲である。
切なくて青臭くて心に染みるポップでパンクなロックというフレーズで勢いのあるバンドである。
何度も何度も君の名前呼ぶ
素朴で温かくて、どこか懐かしくてちょっぴり切ない歌詞を歌う。
彼らにはどことなく私の高校生時代に似通った雰囲気がある。
私はよく外見は年齢よりも若く見えると言われるが、話してみると落ち着いているとも言われる。
それは高校生、大学生、社会人になっても変わっていない。
もしかしたら知らず知らずの内に大人びていってしまったのかもしれない。
P.S 昨日、 ASIAN KUNG-FU GENERATION のライブに行ってきました。
みんなノリノリだし、若い！
次回の日記にて感想を述べます。
それから先日、コメント頂きました「 独身ＯＬまりえの超～節約術 」のまりえさんありがとうございました。
また今後とも日記楽しみにしておりますね。
本日、8411 みずほフィナンシャルグループ を461,000円で全部売ってみました。
ヒロシゲブルー
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Re:藍坊主 鞄の中、心の中(12/06)
「琉璃」
さん
リンガーハット
私の家の近くにもあるから、偶に食べに行きますよ～
そのバイトの彼の気遣いは立派ですね＾＾
そういう人に出会うと気分が良くなりますよね♪
サービス業において
従業員の接客態度やマナーは、
その会社の教育方針の一環として表れるものだから
例え、バイトと云えども、働いている以上、
やっぱり責任をもって仕事してもらいたいものですから、
立派な社会人になってほしいという気持ちで注意してあげる事は大切ですよね (2004年12月12日 02時03分50秒)
私の家の近くにもあるから、偶に食べに行きますよ～
そのバイトの彼の気遣いは立派ですね＾＾
そういう人に出会うと気分が良くなりますよね♪
サービス業において
従業員の接客態度やマナーは、
その会社の教育方針の一環として表れるものだから
例え、バイトと云えども、働いている以上、
やっぱり責任をもって仕事してもらいたいものですから、
立派な社会人になってほしいという気持ちで注意してあげる事は大切ですよね (2004年12月12日 02時03分50秒)
Re[1]:藍坊主 鞄の中、心の中(12/06)
t2net
さん
＞「琉璃」さん
コメントありがとう。
＞リンガーハット
＞私の家の近くにもあるから、偶に食べに行きますよ～
貧乏性なのか、安さにつられて行ってしまいます。
ちなみに坦坦麺風ちゃんぽんがお気に入り(^u^)
＞サービス業において
＞従業員の接客態度やマナーは、
＞その会社の教育方針の一環として表れるものだから
フムフム(・_・)φ
＞例え、バイトと云えども、働いている以上、
＞やっぱり責任をもって仕事してもらいたいものですから、
＞立派な社会人になってほしいという気持ちで注意してあげる事は大切ですよね
そうですよね。
私は学生時代こういうことに特に気にしない性格だったのですが誰かが言ってあげないと本人は気づかないと
思い、言うべきことは言ってあげようと思っています。
(2004年12月12日 02時20分55秒)
コメントありがとう。
＞リンガーハット
＞私の家の近くにもあるから、偶に食べに行きますよ～
貧乏性なのか、安さにつられて行ってしまいます。
ちなみに坦坦麺風ちゃんぽんがお気に入り(^u^)
＞サービス業において
＞従業員の接客態度やマナーは、
＞その会社の教育方針の一環として表れるものだから
フムフム(・_・)φ
＞例え、バイトと云えども、働いている以上、
＞やっぱり責任をもって仕事してもらいたいものですから、
＞立派な社会人になってほしいという気持ちで注意してあげる事は大切ですよね
そうですよね。
私は学生時代こういうことに特に気にしない性格だったのですが誰かが言ってあげないと本人は気づかないと
思い、言うべきことは言ってあげようと思っています。
(2004年12月12日 02時20分55秒)
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