PR
Keyword Search
▼キーワード検索
Calendar
2024.11
Category
カテゴリ未分類
(551)いいもん、見っけ♪
(265)ちっちゃな幸せ
(303)勝手にご紹介
(214)猫・ねこ・ネコ！
(489)素敵なひと
(164)オカリナ日記
(15)家系調査
(14)Ｃｏａｃｈｉｎｇood！（コーチング）
(69)エニアグラム
(7)ふふふ・・・
(273)心の栄養
(83)やっちゃった～
(199)こどものときにいた世界
(5)ちっちゃなお話
(8)ふっときたこと
(293)直感ジャーナル
(30)たばちゃんs
(7)ふんわりすと Body Work
(76)なにかに似てるシリーズ
(33)危険なお料理シリーズ
(284)修行メモ
(33)会社でのデキゴト
(123)老師の教え
(4)マスターの教え
(39)妄想族
(4)おさわり系
(9)本日のいたずら
(6)ママは認知症？
(77)お金物語
(1)どうでもいいですよ♪
(32)black × black
(20)パパはガ-ン？
(3)おうちでお仕事
(8)いまさらながら、ひとりごと
(21)
2012.10.26
テーマ： 自分らしい生き方・お仕事(38772)
カテゴリ： 会社でのデキゴト
さきほど、会社のお仕事で、
お電話で お話をしました。
施工業者さんからの問い合わせに、
間に入っている協会が 逃げたので(笑)
私が 対応するはめに。
実際、お話を 伺ってみると、
「お問い合わせ」ではなく 軽い「クレーム」
でした。
そりゃ、協会、逃げるわな。
相手がクレームをつけてきた
と わかった瞬間、
ものすごく 激しく 反応していました。
「弊社（＝私）が 悪いのではない！」
ということを 主張して 譲らず・・・
相手が たじろぐほどでした(爆)
それほどまでに
「自分」と「会社（仕事）」とを 同一化していた、
ということなのでしょうけど。
ま、良く言えば、‘一生懸命’ってやつ？
（タチが悪いけど）
本当に 恥ずかしいです。
ここ数年は、落ち着いて
お話を 伺うことが できるように
なりました。
まずは、相手の話を 全部、聴く。
全部、聴く。
すると、ヘンな方向へ
話が ズレていくことがないから、
早く 終わるんです。
今回も、
軽いクレームではあったけれど。
私は お客さまからの「依頼」「ご提案」と
とらえ、
そのような気持ちで 対応していました。
すると、私が 知り得ない 現場のことを
たくさん 教えてくださって、
すごく 勉強になりました。
‘一生懸命’だった頃のような
会社や仕事に対する 情熱は、
残念ながら、もう ありません。
また、いまの仕事で 得られる知識を
いくら 身につけても、
今後の私の人生には 役には立たないでしょうね。
それでも、
この仕事をしている限りは
私が 窓口なのだから。
一生懸命になりすぎず、
できるだけのことは やっていきたいです。
それに、知識は 役に立たずとも、
対応のしかたや 考え方、物事の進め方などの
勉強には、すごく、いい。
自分の中にある いろんなものを、
少しだけ
脇に置いておくことが できるようになると・・・
社会って （会社って）
本当に、勉強になります。
そして、「反応」しなくなると、
なによりも
自分が 楽で、生きやすくなるんですね。
人生、少しくらい 気を抜いた方が、
ちょうどいいみたいです(笑)
ありがとうございます。
新メニュー ハッピーふんわりすと デビュー☆
ちょっと不思議なアロマトリートメントです。
http://www.funwarist.com
ふんわりすとが語る！サイキック・マッサージ
ふんわりすとでは、2013年3月31日までの間、
ふんわりすと おうちサロンでの施術 １件につき 2,000円を
義援金として 被災された市町村役場・団体へ 寄付します。
自分のために 時間とお金を使うことが、誰かのためになる！
そんな輪(和)に、ご協力いただけると 嬉しいです。
クリックするだけで募金ができます。
輝く女性のためのチャリティーセッション
毎月５名さま限定です！対面もしくは電話にて。
たばちゃん♪のセッション体験記は、 こちら
東北振興サポートセンター 甦れ！はまなす Hamanasu
目に見える部分だけでなく、多方面からのサポートを 展開中です。
ご支援くださる方は・・・ ⇒ こちら
ふんわりすとでも、おうちサロン寄付金枠より年間支援しています。
丁寧な事務局さんで、安心して 託せますよ。
お電話で お話をしました。
施工業者さんからの問い合わせに、
間に入っている協会が 逃げたので(笑)
私が 対応するはめに。
実際、お話を 伺ってみると、
「お問い合わせ」ではなく 軽い「クレーム」
でした。
そりゃ、協会、逃げるわな。
相手がクレームをつけてきた
と わかった瞬間、
ものすごく 激しく 反応していました。
「弊社（＝私）が 悪いのではない！」
ということを 主張して 譲らず・・・
相手が たじろぐほどでした(爆)
それほどまでに
「自分」と「会社（仕事）」とを 同一化していた、
ということなのでしょうけど。
ま、良く言えば、‘一生懸命’ってやつ？
（タチが悪いけど）
本当に 恥ずかしいです。
ここ数年は、落ち着いて
お話を 伺うことが できるように
なりました。
まずは、相手の話を 全部、聴く。
全部、聴く。
すると、ヘンな方向へ
話が ズレていくことがないから、
早く 終わるんです。
今回も、
軽いクレームではあったけれど。
私は お客さまからの「依頼」「ご提案」と
とらえ、
そのような気持ちで 対応していました。
すると、私が 知り得ない 現場のことを
たくさん 教えてくださって、
すごく 勉強になりました。
‘一生懸命’だった頃のような
会社や仕事に対する 情熱は、
残念ながら、もう ありません。
また、いまの仕事で 得られる知識を
いくら 身につけても、
今後の私の人生には 役には立たないでしょうね。
それでも、
この仕事をしている限りは
私が 窓口なのだから。
一生懸命になりすぎず、
できるだけのことは やっていきたいです。
それに、知識は 役に立たずとも、
対応のしかたや 考え方、物事の進め方などの
勉強には、すごく、いい。
自分の中にある いろんなものを、
少しだけ
脇に置いておくことが できるようになると・・・
社会って （会社って）
本当に、勉強になります。
そして、「反応」しなくなると、
なによりも
自分が 楽で、生きやすくなるんですね。
人生、少しくらい 気を抜いた方が、
ちょうどいいみたいです(笑)
ありがとうございます。
新メニュー ハッピーふんわりすと デビュー☆
ちょっと不思議なアロマトリートメントです。
http://www.funwarist.com
ふんわりすとが語る！サイキック・マッサージ
ふんわりすとでは、2013年3月31日までの間、
ふんわりすと おうちサロンでの施術 １件につき 2,000円を
義援金として 被災された市町村役場・団体へ 寄付します。
自分のために 時間とお金を使うことが、誰かのためになる！
そんな輪(和)に、ご協力いただけると 嬉しいです。
クリックするだけで募金ができます。
輝く女性のためのチャリティーセッション
毎月５名さま限定です！対面もしくは電話にて。
たばちゃん♪のセッション体験記は、 こちら
東北振興サポートセンター 甦れ！はまなす Hamanasu
目に見える部分だけでなく、多方面からのサポートを 展開中です。
ご支援くださる方は・・・ ⇒ こちら
ふんわりすとでも、おうちサロン寄付金枠より年間支援しています。
丁寧な事務局さんで、安心して 託せますよ。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2012.10.26 12:12:31
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
