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オカリナおんらく教室

New! yossi-2312さん

2017.08.15

今日は、朝から一日、お勉強でした。

レジで、私の前で精算中の男性のお客さんが、買い物カゴの中に、
商品とと一緒に濡れた折り畳み傘を入れたままに
していたようです。

店員さんが商品をすべてレジを通し終えた後、
「この傘、お客さまのものですか？」と確認した上で
会計待ちの方のカゴへ傘を移し替えた際、
商品に重ならないよう、そっとカゴの端へ乗せていました。

特になんとも思っていなかったのだけれども。

その店員さん（男性）は、傘が入っていた買い物カゴを
そっと自分の脇にあるカゴの山に移し、
その山から取り出した、新しい別のカゴと入れ替えてから、
私の買ったものを移し替えてくれたのです。

ああ！
そうか！

本来、その濡れた傘が入っていたカゴを横にスライドして、
次の順番である私が買った商品をその中に移し替えるのが
普通の手順なんですよね。

でもきっと、その店員さんは、

抵抗を感じた、ということなのでしょう。

もしくは、私が、それに対してクレームをつけそうなおばさんに
見えた・・という可能性もあるけれど(爆)

（まあ、その問題のカゴだって、そのまま店頭へ移されて、いずれ
なにも知らない別のお客さんが使うことになるんですけどね。

とにかく、当の私はその動作を見るまで気づかなかった
（なにも感じていなかった）というのに・・・

その店員さんは、
「もしかしたら、次のお客さまが嫌な想いをされるかもしれない」
と考えて、さっとカゴを交換してくれたのでした。

うわあ、この店員さん、お気遣いがすごいなぁ。

私は、週に１～２回くらいしか、このスーパーに立ち寄ることは
ないのだけれども、
そういえば、この店員さん、いつも、レジにいるもんね。

だいぶ前から（少なくとも３年以上は）いるもんね。

今回のことも、
長年の接客経験から生み出されたお気遣いなのでしょう。

たぶん、こういう小さなお気遣いに
スーパーの偉いヒト（店長さんとか）が気づくことはなく、
この素敵なお気遣いによって彼の評価が上がることも、ない。

それでも、彼は、やり続ける。

きっと、ご自分のお仕事に誇りを持って、
いろいろ考えながら、やっているのでしょうから。

こういうところに、人間力って、出るんだよね。
私、同じ立場に立ったとしても、そういうの、考えつかないもん。

それならば、私は、
どんなPRIDEを持って、自分の仕事に当たっているのだろう。

その男性店員さんの ‘思いやり力’の高さに
心の中でひれ伏しながら、
私は雨の中、買い物袋をかついで家路についたのでした。

ありがとうございます。

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