October 6, 2006
カテゴリ： 会計事務所
会計事務所主催のセミナーをするにあたり、事前に事務所でリハーサルをしました。
スーパーで行列のできるレジの話 をしたところ、職員からこんな感想をもらいました。
「私も、スーパーで買い物をする時、感じの悪いレジには行かないようにしています。スーパーでの買い物は１日を締めくくるイベントなので、嫌な気持ちで終わりたくありません。だから笑顔の素敵なレジ係のところに並ぶ気持ちはよく分かります」
これを聞いて、私は「なるほど、こういうことなのか！」と思いました。実際のセミナーでは、この職員の話も付け加えることで、話の奥行きが出たように感じました。第三者の意見を聞くということは、やはり大事ですね。
スーパーで行列のできるレジの話 をしたところ、職員からこんな感想をもらいました。
「私も、スーパーで買い物をする時、感じの悪いレジには行かないようにしています。スーパーでの買い物は１日を締めくくるイベントなので、嫌な気持ちで終わりたくありません。だから笑顔の素敵なレジ係のところに並ぶ気持ちはよく分かります」
これを聞いて、私は「なるほど、こういうことなのか！」と思いました。実際のセミナーでは、この職員の話も付け加えることで、話の奥行きが出たように感じました。第三者の意見を聞くということは、やはり大事ですね。
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