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2010.12.16
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カテゴリ: タックル紹介
パズデザインのウェーダーに水漏れの不具合があり、修理を依頼したのですが、ショップ、メーカーの対応がかなり悪く、泣き寝入りしていたのですが、2012.10.24に、修理担当者様より連絡があり、しっかりと対応させて頂きますとの連絡がありました。

双方の理解不足、不手際などがありました。

不快な記事をUPしてしまい、関係者の皆様、そして、いつもブログを見て頂いている皆様に、謝罪いたします。

大変申し訳ありませんでした。

これからは、自分の記事にも責任を持ち、正しい情報をUPして行きたいと思います。

では。





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最終更新日  2012.10.28 10:56:30
コメント(17) | コメントを書く


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Re:最悪の釣具メーカーパズデザイン!!最悪の釣具屋ニモ!!(12/16)  
水漏れするまま帰って来たんですか?
たとえ有償でも、補修するかどうかの問い合わせくらいあってもいいと思いますけどね・・・

って、僕の名前が・・・^^;

イマカツの対応は最高でしたよ!
僕の勘違いだったのに、丁寧に一文とステッカーまで送ってくれましたからね^^

僕も、以前のtakecy-hさんのブログのコメントみて、次はゴアテックスと決めてます! (2010.12.17 14:56:10)

Re:最悪の釣具メーカーパズデザイン!!最悪の釣具屋ニモ!!(12/16)  
ガー助  さん
ショップ側の対応としては、ちょっと考えられないですね。

私も以前、違う商品が送られてきたので、問い合わせたんですが連絡なしでした。

その後、直接電話で問い合わせたんですが、実際に注文した商品は、在庫切れになっていました。

さらに、「申し訳ないけど、その商品(誤送された商品)を使って!」と言われました。

その時は、さすがにカチンときました。 (2010.12.17 17:26:03)

Re:最悪の釣具メーカーパズデザイン!!最悪の釣具屋ニモ!!(12/16)  
その値段で、3日で水漏れはひどいですね。
しかも、メーカーもショップも対応が悪いとは・・・。
らんさあの、訳アリ激安ネオプレーンは意外と好調です(w
(2010.12.17 22:36:48)

人それぞれ  
匿名さん さん
この記事内容を拝見した際、コメントしようかどうか迷いました。
そうする事で、さらに気分を慨される恐れがあるのですが、
自分の思いを伝えたいと判断しました。

はじめに、確固たる理由があるとしても実名表記は良くないと思いました。

ウェーダーに関して言えば、負の連鎖 ですね。
私も他のアイテムでこの様な経験がありますが、時間がない時に限って泥濘に落ちて行くんですよね 不思議です。
自己防衛として、通販では、高価なものは却下、低額商品のみにする。高額商品は、ブリブリ文句を言える近所の釣具屋を利用選択しています。
欲しいアイテムほど通販上に乱舞している今日この頃、
そこには、落とし穴が潜んでいる。
買い手側の細心の注意が必要なのではと考えます。 (2010.12.18 09:24:12)

お気の毒に・・  
NAO さん
私は実名表記でも構わないと思います。
ソレ相応の対応がされてれば何ら問題ない訳ですし。

買い手、使い手が悪いみたいになってしまうPL法もいかがかと思いますし、
今回の様に知らずに買ってしまうと痛い目に遭う。
でも、通販の利点である価格に負けてしまうし。。

商品として世に出しているのであれば、
メーカーのこの対応はおかしいと思います。

販売形態がどうであれ、メーカーとしての責任、
問われない事自体が不服と思いますよ。


(2010.12.18 17:02:38)

最悪有償修理でも良かったのですが。  
takecy-h  さん
バスハンター.さん、こんばんは。

>水漏れするまま帰って来たんですか?
>たとえ有償でも、補修するかどうかの問い合わせくらいあってもいいと思いますけどね・・・

そうなんですよ。

最悪、有償修理でも良かったので、直って帰ってくることを願っていました。

水漏れのまんまで戻って来たので、がっくり来ましたよ。(泣)

>って、僕の名前が・・・^^;

すみませんでした。

>イマカツの対応は最高でしたよ!
>僕の勘違いだったのに、丁寧に一文とステッカーまで送ってくれましたからね^^

勘違いでも、しっかりと対応してくれる、イマカツさんが素晴らしいなと思いましたよ。

こういう会社の製品なら買いたくなりますよ。

>僕も、以前のtakecy-hさんのブログのコメントみて、次はゴアテックスと決めてます!

夏用は、ゴアテックスかなと、私も思っておりました。

冬用は、信頼のモンベルですね。

その前に、水漏れ修理しないと!浮けない。(笑)

では。 (2010.12.18 19:30:17)

ガー助さんも災難でしたね。  
takecy-h  さん
ガー助さん、こんばんは。

>ショップ側の対応としては、ちょっと考えられないですね。

ホント、呆れました。(泣)

>私も以前、違う商品が送られてきたので、問い合わせたんですが連絡なしでした。
>
>その後、直接電話で問い合わせたんですが、実際に注文した商品は、在庫切れになっていました。
>
>さらに、「申し訳ないけど、その商品(誤送された商品)を使って!」と言われました。
>
>その時は、さすがにカチンときました。

それは、カチン!!と来るでしょう。

最近、売ればいい的な店が増えて来てますよね。

お客さんのことを考えた、商売のプロがが少なくなって来ている様な気がしております。

近所には、いい店が無いし、どこで商品を買えばいいのか悩みますよね~。

では。 (2010.12.18 19:33:59)

ネオプレンは、リバレイがいいのだが。  
takecy-h  さん
らんさあ☆えぼさん、こんばんは。

>その値段で、3日で水漏れはひどいですね。
>しかも、メーカーもショップも対応が悪いとは・・・。

久しぶりに泣きが入りましたよ。(泣)

今シーズンは、3着もウェーダーが水漏れして、如何しようもないです。(大泣)

ウェーダー、特にネオプレンは、リバレイのウェーダーが最高にいいんですが、フローターパンクの件で、私の信頼は失われました。

多分、リバレイの製品は、今後、購入しないと思います。

>らんさあの、訳アリ激安ネオプレーンは意外と好調です(w

結構、訳あり激安の商品が良かったりしますよね。

らんさあさんのウェーダーは、アタリですよ♪

何とか自分でウェーダーを修理して、最終出撃に備えたいと思います。

では。 (2010.12.18 19:41:10)

コメントありがとうございます。  
takecy-h  さん
匿名さんさん、こんばんは。

>この記事内容を拝見した際、コメントしようかどうか迷いました。
>そうする事で、さらに気分を慨される恐れがあるのですが、
>自分の思いを伝えたいと判断しました。

いやいや、難しい話題に、コメントを頂いて、本当にありがとうございます。

>はじめに、確固たる理由があるとしても実名表記は良くないと思いました。

私もどうしようか悩んだのですが、新しい被害者が出ない為にも実名標記させて頂きました。

こちらのダメージは、相当大きいですから。

>ウェーダーに関して言えば、負の連鎖 ですね。
>自己防衛として、通販では、高価なものは却下、低額商品のみにする。高額商品は、ブリブリ文句を言える近所の釣具屋を利用選択しています。
>欲しいアイテムほど通販上に乱舞している今日この頃、
>そこには、落とし穴が潜んでいる。
>買い手側の細心の注意が必要なのではと考えます。

貴重な意見ありがとうございます。

おっしゃる通り、安さに釣られて、粗悪品を手にしたという感じでした。

ネットショップでも、いつも購入している所は、実店舗を知っていたり、昔からの購入で対応も良く、ネットでも安心して商品を購入できるショップでした。

今回のウェーダーは、初めて購入する店でした。

商品購入後には、楽天から撤退しているし、怪しい店だったのかなと思っております。

近くにいいお店が無いので、どうしてもネットショッピングになってしまいます。

ネットショッピングの最大の欠点を経験し、本当に勉強になりました。

小さくて、品揃えは悪いけど、お客様を大切にする、職人気質のいいお店が、何とかありましたので、そのお店の為にもお取り寄せ購入できるか相談してみたいと思います。

物が溢れている時代ですが、いい商品て少ないですよね~。(泣)

では。 (2010.12.18 19:51:15)

NAOさん、ありがとう!  
takecy-h  さん
NAOさん、こんばんは。

難しい話題に、コメントありがとうございます。

>私は実名表記でも構わないと思います。
>ソレ相応の対応がされてれば何ら問題ない訳ですし。

まず、この事実を、多くの釣り人に知ってもらいたいです。
被害者をこれ以上出したくは無いので。

>買い手、使い手が悪いみたいになってしまうPL法もいかがかと思いますし、
>今回の様に知らずに買ってしまうと痛い目に遭う。
>でも、通販の利点である価格に負けてしまうし。。

そうなんですよ。

実際、ネットだとかなり安く買えますからね~。

欲しい商品が近くの店では売っていないし、ネットで買うしかないんですよね。(泣)

>商品として世に出しているのであれば、
>メーカーのこの対応はおかしいと思います。
>
>販売形態がどうであれ、メーカーとしての責任、
>問われない事自体が不服と思いますよ。

ありがとうございます。

商売人として、商品を売ればいい的な、商売では、ダメだと思うんですよ。

売るからには、その商品に責任を持ってもらわないと!

自分の仕事も一緒ですよね。

命を掛けているか??とも言いたいです。

命を掛けていない人が多すぎる。(泣)

何とか、水漏れウェーダーを直して、最終出撃に備えますね!

では。 (2010.12.18 19:57:41)

Re:コメントありがとうございます。(12/16)  
匿名さん さん
takecy-hさん

大なり小なり 私もそうですし皆様方もいろいろなご経験をされている事が良く分かりました。
非常に難しい問題ですよね。

ババを引けば損をするのは自分である それは明白な事実。
そんな時の保険として、少々値が高くついても交渉出来る店を選ぶ事が無難な対策でもある事でしょう。

それから、私の場合、毎年開催されるフィッシングショー大阪へ出向き、欲しいアイテムやメーカーのカラーを直接見る様にしています。
こうする事で新たに見えて来る発見もございました。
経費の問題もありますが、是非ともこの様な場に足を運び
直接確認するのも良い機会ではと思います。

お互い良い釣りが出来ます様に良いアイテムの入手を
がんばりましょう。 (2010.12.18 20:18:42)

ウェーダーは水漏れするもの?  
kyotofly さん
パズデザインに限らず、パタゴニア、シムスのウェーダーでも水漏れしますから、私は最初から諦めています。
現在使用中のリトルプレゼンツのチェスト・ハイも「股」が水漏れするので、「ウルトラ多用途」で縫い目を全て盛ったら何とか水漏れがおさまりました。
「ウェーダーは水漏れするもの」とはメーカーは言えないでしょうが・・・・。 (2010.12.23 22:01:56)

ありがとうございます。  
takecy-h  さん
匿名さんさん、こんばんは。

>takecy-hさん
>
>大なり小なり 私もそうですし皆様方もいろいろなご経験をされている事が良く分かりました。
>非常に難しい問題ですよね。
>
>ババを引けば損をするのは自分である それは明白な事実。
>そんな時の保険として、少々値が高くついても交渉出来る店を選ぶ事が無難な対策でもある事でしょう。

やはり、信頼のおける店で購入したいと思います。

ネットショップでもかなりいいお店が何件かあるので、主力製品は、この店で買いたいと思います。

ウェーダーは、近所の店で購入できるか聞いてみますね。

>それから、私の場合、毎年開催されるフィッシングショー大阪へ出向き、欲しいアイテムやメーカーのカラーを直接見る様にしています。
>こうする事で新たに見えて来る発見もございました。
>経費の問題もありますが、是非ともこの様な場に足を運び
>直接確認するのも良い機会ではと思います。

東京に住んでいた頃は、毎年行っておりました。

実際に製品に触れるのがいいですよね。

久しぶりに行ってみたいのですが、自由に休めない仕事をしているので、諦めております。

>お互い良い釣りが出来ます様に良いアイテムの入手を
>がんばりましょう。

そうですね。

今回の件では、ばばを引きましたが、とてもいい経験をしたと思っております。

いろいろとアドバイス頂きありがとうございました。

自分の手でいい製品をこれからも探して行きたいと思います。

では。 (2010.12.24 20:39:19)

水漏れするものと考えた方がいいですよね。  
takecy-h  さん
kyotoflyさん、こんばんは。

アドバイスありがとうございます。

>パズデザインに限らず、パタゴニア、シムスのウェーダーでも水漏れしますから、私は最初から諦めています。
>現在使用中のリトルプレゼンツのチェスト・ハイも「股」が水漏れするので、「ウルトラ多用途」で縫い目を全て盛ったら何とか水漏れがおさまりました。
>「ウェーダーは水漏れするもの」とはメーカーは言えないでしょうが・・・・。

接着剤の劣化もあるでしょうから、ウェーダーの水漏れは、致し方ないと思った方がいいみたいですよね~。

縫い目に盛る!!

とてもいいアドバイスありがとうございます。

この手で補修してみたいと思います。

前の(リバレイの)ウェーダーがかなり良くて、長持ち(5年以上)したので、今回の件では、とても、がっくり来てしまいました。(涙)

でも、とてもいい勉強をさせて頂きました。

あとで、フライ注文しますね~♪

では。 (2010.12.24 20:45:43)

Re:水漏れするものと考えた方がいいですよね。(12/16)  
KYOTO FLY さん
>縫い目に盛る!!

言い忘れましたが「盛る」のは裏側からですよ。
表は撥水加工などがしてあって、接着剤がつきにくくなっています。
接着剤はケチらず、たっぷり盛ってください。

正直なウェーダーメーカーの営業さんがぼやいていましたが、縫合箇所はどうしても水が漏るそうです。テープ状の防水シールを貼ったところで、どうしても隙間ができてしまうようです。

フローターはウェーダーにとって最も過酷な条件のようですね。水に浸かりっぱなしで、水圧の掛かった状態で激しく動くのですから。
渓流を歩くのであれば少々水が漏っても、汗かどうかわからないので・・・ ということのようです。 (2010.12.25 08:27:02)

Re:最悪の釣具メーカーパズデザイン!!最悪の釣具屋ニモ!!(12/16)  
パズデザイン佐藤 さん
突然のメールを失礼いたします。
パズデザインで修理の担当をしております佐藤と申します。
この度はご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
またブログ記事に今日までまったく気づかず、2年の歳月を経過してしまいました事にもお詫び申し上げます。
確認したい事柄もございますのでご迷惑で無いようでしたら下記アドレスまで連絡をいただけませんでしょうか。
info@pazdesign.co.jp
お手数をお掛けしますが宜しくお願い申し上げます。
(2012.10.24 12:47:14)

パズデザイン佐藤様ありがとうございます。  
takecy-h  さん
パズデザイン佐藤様、ご連絡ありがとうございます。

>突然のメールを失礼いたします。
>パズデザインで修理の担当をしております佐藤と申します。
>この度はご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
>またブログ記事に今日までまったく気づかず、2年の歳月を経過してしまいました事にもお詫び申し上げます。
>確認したい事柄もございますのでご迷惑で無いようでしたら下記アドレスまで連絡をいただけませんでしょうか。
>info@pazdesign.co.jp
>お手数をお掛けしますが宜しくお願い申し上げます。

その後、地元の釣具店に相談し、一概にメーカーの不良商品という訳ではなく、藪漕ぎ中に細い笹竹を踏んで小さい穴が開く事もあると教えられました。

記事を見つけて頂きありがとうございます。

ご連絡後、記事を削除いたします。

では。 (2012.10.25 19:06:38)

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